“社区团餐”“邻里团” 线上平台纷纷推出贴心保供服务

商家歇业、骑手减少，如何才能省心、方便地吃上饭？

订单骤增、运力有限，这对矛盾又该如何缓解？小布多方了解到，各线上平台正多头并进，努力为市民提供更好服务↓

美团外卖：同一小区同一时段团餐30单起送

4月4日中午12时许，在浦东新区浦三路某小区外，身着防护服的配送人员从一辆保供车辆上，将该小区20户居民前一天集中下单的33份晚餐交由社区工作人员分发到户。

这是美团外卖响应政府号召上线的社区团餐服务，市民可通过美团外卖的“社区团餐”入口下单集中点餐，同一小区居民在同一订餐时段满30单即可送餐。

商家接单后，交由中央厨房统一制作，完成后由保供车辆集中配送至小区提货点。居民可以选择自提，也可以请社区志愿者送上门。如果家有独居老人，子女可通过远程在线为父母下单，特需人群也可在社区志愿者指导下进行预订。

“像平时点外卖一样，省去了定时‘抢菜’的烦恼。”居民陈先生是订购居民之一，前一天在业主群跟着邻居头一回下单，套餐里有回锅肉、锅包肉、番茄炒蛋和蔬菜，“可比自己下厨丰富太多了！”

目前，美团社区团餐已陆续开通上海全部行政区域，共覆盖超过4500个社区、500万市民。项目负责人康凯介绍，社区团餐集中下单、集中制作、集中配送的方式，未来将根据防疫要求，丰富品类供给，扩大供应范围，为更多区域提供服务。

盒马：在沪门店开启团购服务

目前，上海正常营业的盒马鲜生门店及盒马X会员店，均已暂停线上用户零散下单，开启团购服务，覆盖周边社区。

盒马方面表示，团购服务采取“套餐购买，次日送达”模式，据运营经验，套餐团购的门店效率是个人订单配送的5倍以上，以便在特殊时期更加高效服务周边社区居民。

小布将坐标定位在浦东新区沪南路2421弄，进入盒马首页的盒区团购页面看到，配送范围内的盒马鲜生御桥活力城店，提供199元的家庭基础套餐，内含生鲜、水果、肉蛋禽、海鲜水产、乳品、盒马工坊等6大类共计16款商品，可供3口之家两天之用。

据悉，盒马鲜生门店上线199元、299元两款团购套餐；盒马X会员店上线299元、499元两款团购套餐。

因社区封控或管控，上海盒马邻里自提点仍无法开放，但服务正逐步恢复。4月4日起，浦东有167个社区的消费者可通过盒马邻里下单，由盒马邻里直接配送到小区门口。

部分小区仍没有纳入团购服务范围怎么办？盒马开通了两个反馈通道，及时收集情况，每天两次进行覆盖范围更新。您可通过APP团购页面“没有我的小区”反馈，或通过在线客服反馈。

叮咚买菜：蔬菜盲盒套餐集约式保供

疫情期间，为了方便封控小区居民买菜，叮咚买菜紧急推出了“叮咚邻里团”，进行集约式保供，把基础民生商品如蔬菜、水果、肉禽蛋、米面油做成组合套餐，每天定时、定点通过小货车，统一配送到每个小区的自提点，将配送效率最大化，尽可能满足特殊时期居民们的菜篮子需求。推出十余天，已给超6万个家庭配送了蔬菜套装。

已开通服务的小区居民可以通过“邻里团”微信小程序，选购套餐，当天下单，次日“邻里团”就会通过货车，把该小区的套餐统一送到小区里的统一地点，由居委会组织志愿者配送到家。

目前，叮咚“邻里团”已推出2种盲盒套餐供市民们购买，一份套餐足够满足每个家庭一日三餐的需求。

虽然是“盲盒套餐”，但内容相当透明，比如100元左右的套餐里包含6种蔬菜：娃娃菜、小青菜、胡萝卜、芹菜、黄瓜、金针菇，随机发放其中3种；同时，还有鸡蛋、大米、食用油、方便面、榨菜等。150元左右的盲盒套餐里，除了以上这些食材，另有纯牛奶、火腿肠、面包等。

美团买菜：百元套餐满足基本需求

“美团买菜社区集单”首批开放的服务区域为松江、宝山、徐汇及普陀，后续服务地区将根据防疫管控情况随时调整。相关区域的市民可通过指定渠道报名，成为社区集单志愿者，为小区居民提供服务。

美团买菜推出的商品套餐总价值在100元左右，含有蔬菜生鲜等居民日常消费商品，后续，套餐内容还将根据市民需求进行动态调整，保证大家吃得到，吃得好。

集单活动参与时间为上午6点到晚上6点，已开通服务的小区居民可以在微信社群里接龙下单蔬菜套餐。订单量达到一定数量后，第二天工作人员会把商品统一配送至小区里的指定地点，由小区志愿者安排居民们领取。

浦东新区德州路223弄德州一村是开通“社区集单”服务的小区之一。服务上线不到1个小时，群接龙订单已超过百单。考虑到邻居老人不会用手机买菜，群里的年轻人在给自己下单的同时，还为周围的老人买菜。

针对目前的运力缺口，

各平台同样加足马力。

经多方协调，盒马与浦东公交公司协调，启动公交送菜。

叮咚买菜的货物则“坐”上了邮政车，一辆邮政车容量大，能装近700份物资包，便于更高效地补充保供运输力量。

作者：张诗欢

选稿：严佳文

【知识产权声明】