晚上八点半，驻守在宝山区应急局的王琦接到一个会议通知，她收拾了一下文件，来不及多想，就匆忙赶到2楼会议室。会议室里面的灯光从门缝中洒射出来，在她轻手轻脚推开会议室大门的那一刻，突然响起来了一阵由低沉粗犷的男中低音混合成的生日歌声，会议室屏幕上赫然显示着“家人不在身边，我们就是你的亲人；朋友无法陪伴，我们就是你的战友。祝应急局驻守大部队里的唯一女将——王琦同志生日快乐！”的耿直“土味”祝福语。

直男式惊喜与浪漫

只为应急局“花木兰”

这个惊喜是由宝山区应急局驻守单位的领导、同事们特意为王琦准备的。因为封控管理，应急局共15个人留守在单位，参与城市运行组、突发事件应急处置、待命支援方舱医院等工作，王琦是15人中唯一的一名女同志。从3月30日开始，她每天吃住在单位，睡着行军床，因此男同志们都直呼她为“我们的战友”，甚至笑称她为应急局“花木兰”。

考虑到王琦工作的辛苦和在单位居住的不易，同事们自发为她准备了一个简单惊喜。在屏幕前的桌上摆放着特别的“蜡烛”和“长寿面”。

蜡烛是同事们翻箱倒柜找出来的一个香熏蜡烛，而长寿面则是储备着的方便面。没有蛋糕、大餐和亲友的陪伴，却仍然有满满的仪式感。王琦许完心愿，吹灭了蜡烛，然后端着这碗“豪华包装”长寿面有滋有味地吃了起来。

看着这简陋的配置，王琦觉得好笑又感动，“这些简单又直接的惊喜，可以说是典型的直男式浪漫了，但是我实在想不到平时都大大咧咧的铁汉们也有这么细腻柔情的一面，这让我很意外，也很感谢战友们的用心，让我在这一特殊时期过了一个这么特别难忘的生日”，在喝完最后一口汤之后，王琦站起身来，回到自己的座位上，开始回复今天的12345热线电话。她迅速收敛起片刻的喜悦，严肃冷静地一头扎进工作中。

“临危受命”挑重担

女超人兼任客服员

王琦本是宝山区应急局法宣科的科长，由于办公室主任被征调到宝山区月浦镇参与疫情防控工作，王琦快速补位，肩负起局办公室和法宣科两个科室的担子，而应急局又牵头负责城市运行组办公室的工作，于是王琦围绕着“两室一科”连轴转了20天。她需要每天对接好城市运行组各方力量，保障每日工作例会的顺利召开，也需要参与城市运行的重要任务。同时，还要统筹协调好应急局留守单位人员的核酸检测与工作任务，督促好局里社区志愿者的报到工作。此外，她还需完成法宣科的任务，盯紧局公众号文章内容的发布更新，做好12345热线派单电话的及时回复。于是，“花木兰”也成为了应急局名副其实的女超人。

城运组工作例会上的王琦

从4月1日起到4月18日，她和另一名同事一起打电话回复了一共520个12345热线电话，保障了所有热线工单都回复处置完毕，及时回应了群众急难愁盼问题，在特殊时期以实际行动真正做到“民有所呼，我有所应”。

隔壁科室开玩笑说，“每天早上在王琦的电话声中醒来，晚上在她的电话声中睡去，这个教训告诉我们以后千万别住客服小王的隔壁”，在王琦的抽屉里，两盒金嗓子喉片，已经用空了一盒。

是工作超人

也是孩子的妈妈

四月对于王琦来说是个很美好的季节，她是4月16日生日，4月2日是她儿子的生日。遗憾的是，今年的这个重要月份，她第一次和她儿子分开了这么久，也第一次不能和他的儿子一起度过这两个重要的日子，只能偶尔通过简短的视频电话问候一下。

16日一早，她就收到了儿子的祝福邮件，上面写道“因为疫情的原因，你单位有很多很重要的工作，没有回家陪我玩。我希望疫情快快结束，小区快快解封，让我的妈妈早点回来”，扑面而来的质朴与童真。她擦了几下眼角，直言非常温暖和骄傲，“孩子比我想象的要懂事、乖巧，这也让我特别欣慰，但这也更让我愧疚了”。

从“花木兰”、女超人再到客服员，王琦的角色一直在变，不变的是她作为宝山应急人的责任与担当，不变的是她对“关键时刻站得出来，危难时刻豁得出去”精神的信仰。而抛开这些“大家”里的身份外，她也是“小家”里父母的女儿、孩子的妈妈，在谈及生日愿望时，她坦言，没有特别的愿望，希望父母、家人、孩子平安健康，也希望疫情早日结束，她能早点出门带儿子去吃他最爱吃的烤鸭。

（来源：上海宝山）