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入境隔离点的四封“家书”,言浅情却深
上海嘉定2022-04-27 08:09:08

“见字如面,让我们心怀大海,静待花开,再相逢!”这是许景程给每位即将远行的“家人”的书信。许景程是安亭镇某入境人员隔离点的志愿者负责人。为了让归国人员有“回家”的体验,他给“家人”写了4封信……

“远游归来的赤子,欢迎回家!”

“家人”既已回到祖国,就是回到了“家”。

每个进入隔离点的人员都会收到一份大礼包,包括N95口罩、免洗消毒液、消杀粉、筷子及隔离告知书等,随之一起送出的还有一封《告归国同胞书》。为了打消归国人员的顾虑,许景程在隔离点写了第一封信,信中详细告知目前上海的防疫政策,并附上了自己的联系方式。

在同事们看来,许景程就是“百宝袋”。“您好,我房间的垃圾袋用完了,可以给我拿一些吗?”电话那头,传来17岁女生怯生生的询问。“没问题,还需要什么,都告诉我!”挂下电话后,许景程为她找来了垃圾袋、拖鞋、抽纸、洗发水等生活用品。

许景程刚穿戴完防护服(左一)

志愿者热心的服务让小姑娘打开了话匣子,“我有些饿,能给我一碗泡面吗?”“什么时候做核酸啊?”“我能不能出房门?”……许景程一一回答她的问题,临走时还半开玩笑地说,“要是泡面不够吃,今天医务组有苹果,我去‘偷’护士长的苹果给你。”小姑娘忍不住笑了出来,陌生和胆怯一扫而光。

“我们都在爬山,希望会如期而至!”

“忧郁的日子里,需要镇静,相信吧!快乐的日子终会来临。”公开信里满是鼓励的话语。

说起公开信的由来,许景程告诉记者,独自一人被隔离、身处他乡不知所措、遇到不顺心的事……种种原因都会让隔离点人员忐忑不安。

志愿者们正在发放午餐

“我每天都把手机音量调到最大,就怕错过什么紧急情况。”许景程来到隔离点一个多月,常常5点半起床,凌晨2点才能躺下。尽管如此,他还是主动提出延长服务期的请求。“人手吃紧,我可以坚持,主要是舍不得这些‘家人’!”

他有每一位隔离人员的微信,并且都仔细地标注好房间号、姓名、入住时间。他还建了个“临时家庭群”,随时了解隔离人员的诉求,安抚他们的焦虑情绪。许景程曾在居委会负责综治条线,也自学过一些心理学知识,善于通过倾听捕捉他人的情感诉求,并给予安抚。

文先生是4月20日的解离人员,临走前他打电话要找“外甥”,这个“外甥”就是许景程。说起这个“舅舅”,许景程笑了,“文先生过海关时手机故障,来到隔离点后,十分暴躁,心情不稳定,摔过脸盆骂过人。”许景程耐心地安抚他,还开玩笑说:“啊呀,这下你的手机也要隔离治疗了。”逗得文先生第一次露出笑容。此后,许景程每天打一个电话给文先生,问问他的心情,聊聊网上的段子,几天下来,两人成了无话不谈的朋友。有一天文先生说,“我们俩挺投缘的,我要是有你这样一个小辈亲戚就好了!”从此,许景程就一直戏称文先生为“舅舅”。

“坚强面对,希望这封信能给您勇气!”

爱与温暖,是抗击疫情的另一种“补剂”。

一天晚上,许景程在监控里看见一位母亲步履匆匆地推着婴儿车前往治疗机构,孩子穿着防护服,不吵也不闹。让他印象深刻的还有一对夫妻,妻子核酸检测结果为阳性后,丈夫坚定地说:“我只想跟我老婆在一起,她在哪里我在哪里,不离不弃。”

思前想后,许景程又写下了一封给“转阳家人”的鼓励信。“这是我最不愿意送出去的信,每次送出这封信心里都不好受,但我们还是要坚强面对。”吕女士得知自己转阳后,在电话里哭了很久,另一位丘先生一整天都没吃东西。许景程做了最拿手的葱油拌面,附上一封信,让楼层巡查员转递在他们的门口。“希望这封信和这碗面能给您勇气。”电话里,他安慰他们:“等春暖花开的时候,我一定会去你们的城市,期待再次相遇……”

“再见了家人,珍重!”

从素未谋面的陌生人,成为彼此依赖的“家人”。

解除隔离人员踏上归途的汽车,这样的场景每天都会发生。“今天,是您平安解离的日子,由衷地为您感到高兴……愿前途坦荡,祝一路平安!”这是送别信的原文,也是许景程的祝福。“隔离点是有温度的,家长,谢谢您的关心和照顾。”“家长”是不少隔离人员对许景程的称呼,许景程说,他和“大宝贝们”是“双向奔赴”的爱。

“是你的爱心和热情让我们深深感受到回国的温暖,让我们做好哥们、好朋友,相伴未来吧!”这是来自异国的大卫写给志愿者们的感谢信。从一日三餐、体温管理、安抚焦急情绪……志愿者们无微不至的照顾让隔离人员深受感动。不少收到离别信的人都表示,会把它当做珍贵的礼物永远保存。

除了感谢信,许景程还收到了不少新身份:许仙、大哥、干儿子……许景程告诉记者,曾经有一位隔离人员问过他,每天平均工作超过10个小时,有没有补贴。“我告诉他,你们的满意,是我最大的补贴。”

作者:通讯员:蒋一超
选稿:常善喻
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