一台电脑、一台打印机、一支记号笔，这是何屹的工作装备。

4月16日起，他和同样来自市民政局下属单位的胡盛昊和桑椹，报名下沉至闵行区莘庄镇抗疫一线，组成跨区配药数据组，与镇里配药工作组的伙伴们并肩战斗，解决居民用药短缺问题。

工作至今，数据组已累计服务辖区内50个居委400余名居民。“小胡是中共党员，小桑是群众，我是民主党派成员，我们都为抗击疫情出了一些微薄之力，我们感到这件事很有意义。”担任数据组组长的何屹说。

跨区配药需求大

配药数据组的工作是什么？说简单也简单，说繁琐也繁琐。

从流程上看，收到居民用药需求后，数据组会对配药清单统一汇总，详细备注配药医院名称、自费或者医保等信息，最后将居民医保卡、就诊卡等购药信息一户一袋整理后，交接给配药组采购。

“其实，大部分药都能够通过辖区内的社区医院配到，一般通过居委和社区志愿者就能解决。”何屹告诉记者，有一小部分特定人群，他们的药物需要跨区配，随着封控时间延长，这部分积累的需求越来越大。

跨区配药工作组就是要解决这个问题。目前，工作组里共有20多人，分成两个班组，一个是数据组，另一个是配药组。有时，数据组也会被派出支援配药组的工作。

收集信息必须仔细，一旦出错就可能让配药志愿者白跑一趟。为此，数据组设计了一张信息收集表格，包括姓名、居住地、所属居委、社保卡号、身份证号、所需药物名称、剂量、购药医院的记录等信息。

记者注意到，数据组团队还专门在表格中新增了一栏“特殊需求”。原来，肿瘤靶向药物、胰岛素等药物可能需要冷链运输，对配药时间有更严格的要求，要特别注明。

对接居委、收集数据、核对数据、汇总清点，从收集需求到药品送到居民手中，每一轮配药要持续近5天时间。在一轮轮配药工作中，数据组团队不断磨合，流程进一步优化。“刚开始第一周的需求量比较少，我们的完成率也只有50%，最近这两周完成率提高到75%，配药人数也从第一周不到100人增加至目前的200多人。”何屹说。

科学分类提高效率

目前，居民们主要配的是常见病、基础病药物，此外还有一些治疗皮肤病、风湿病、肾病、哮喘等的药物，以及针对肿瘤、血液病等大病的特殊药物。

看似简单的配药工作，实际执行时往往会遇到很多意想不到的情况。比如，有些特需药要求本人去配，精神类药物则无法在无患者就医记录的医院代配，一些指定厂家生产的进口药即便在非疫情期间也很难配。还有的居民一次要配好几种药，志愿者要跑好几家医院才能配齐。

“目前我们一共配了4批药，虽然每次总量不多，但一趟下来也得跑十几家医院。”何屹坦言，配药工作组一度面临人手不够的情况，目前镇里提供的可跨区车辆仅有一辆，个别医院需要志愿者自己开车去跑。

收齐核对好居民的信息和证件后，第二天一早，配药组就出发前往医院，一趟就要跑一天。配药志愿者每两人一组跑一家医院，常常每人手里拿着几十张社保卡。有志愿者笑说：“在医院排队时往旁边一看，身边都是各社区前来配药的志愿者，大家手里都拿着几十张卡。”

如何在条件有限的情况下提高配药效率呢？团队成员们想了个办法：尽量把同类需求合并，不完全根据患者指定的医院配药，而是根据药品对应的医院科室，将药品大致归类，同一类药尽量在同一家医院配，减少来回奔波的成本。

虽然不是专业药师，但时间久了，数据组成员还是积累了一些经验：比如，名字中有“地平”两字的，基本都是降压药，可以集中到市区的中山医院或瑞金医院去配；如果中成药偏多，可以集中到龙华医院去配；特定的皮肤病类、外科类药品，可以集中到六院去配；精神类药物主要去上海市精神卫生中心配。

“这样做的好处是集中资源充分利用，规模化处理，如果跑一家医院配不齐，就跑两家，实在配不到，再考虑去患者指定的医院，但这种情况并不多。”何屹说。

一个向好的现象

这几天，何屹注意到一个向好的现象：在疫情控制比较好的小区里，有出行条件的居民可以自行出门配药，配药组的压力少了些。特别是一些必须本人亲自去配的特殊药物，患者自己看门诊后就能配到了。“这大大减少了我们的苦恼和压力，否则我们志愿者过去只能吃闭门羹。”

虽然有利好消息，但团队成员的工作强度并未减少。莘庄镇政府为跨区配药组提供了一间会议室，每天上午八九点到岗后，数据组的微信群里，各种信息从四面八方汇总过来，整理数据、打印表格、盖章配药，很难停下。

在这间60平方米的会议室里，正中间是一张椭圆形的会议桌，桌子中间放着各类处理完的表格，桌边的凳子上放着一些点心饼干。有时候出门配药，一去就是大半天，志愿者往往没时间吃午饭，临走前就抓两包饼干带着，饿了或者饭点赶不回来就垫一垫。

何屹在上海市福利彩票发行中心工作，本职工作是负责福彩的市场监督，虽同属民政系统，但他和其他几位志愿者此前并不认识。胡盛昊在上海市民政局财务服务中心工作，桑椹则在市民政局下属的上海社会福利发展有限公司工作。有时忙完一天工作已经很晚，何屹就开车顺路把两个比他年轻的伙伴捎回家。

经过一段时间并肩作战，几位伙伴结下了难忘的友谊，彼此之间配合越来越默契。大家坦言，其实刚开始下沉社区，以为是要去做维持秩序的社区志愿者，没想到会被安排来配药，一开始不熟练，现在越做越顺了。

采访最后，何屹告诉了记者一个“秘密”：“其实，我自己也有一些基础疾病，说实话家里备的药也快用完了，所以我完全能理解居民们的心情，他们的焦虑、紧张、急切，我都理解，这也更加让我意识到这项工作的意义。”