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电信乐都路营业厅恢复营业 市民办理业务须提前一天线上预约
上海市松江区人民政府2022-05-18 10:14:00



    5月17日是“世界电信日”,昨天上午,上海电信乐都路营业厅恢复营业,成为松江区首家复工的电信营业厅。目前,市民前往营业厅办理业务前,须事先进行线上预约。

    在乐都路营业厅内,记者看到,两名工作人员戴着口罩、身穿防护服,为市民服务。市民进入营业厅时,需佩戴口罩、扫描“场所码”,并通过“数字哨兵”核验,凭预约短信入内。“市民可提前一天在‘上海电信’微信公众号预约登记,每小时最多预约4人。”上海电信松江局公客中心主任濮燕敏介绍,工作人员收到预约单后会联系用户,对于可线上办理的业务,会建议并指导用户线上操作;对只能线下办理的业务,会告知需要携带的材料,提醒用户做好防疫措施,在预约时间段前来营业厅办理。

    目前,营业厅的营业时间为8:30-12:00和13:00-16:00,一周7天均营业,业务范围包括新办手机卡、补卡、换卡、缴费以及订购套餐等。为严格落实疫情防控要求,营业厅只保留一个入口,工作人员采取闭环管理,并确保48小时内核酸检测和每日两次抗原自测结果为阴性。同时,保洁人员每2~4小时会对营业厅进行一次全面消杀。

    除了营业厅复工,上海电信松江局公客中心还组织居家办公的工作人员,在其居住的小区开设“社区小店”临时服务点,每周为用户提供“家门口”的电信咨询和便民服务。目前,全区29个小区的“社区小店”已投入试运营。

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