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复旦大学附属金山医院优化流程缩短患者等候时间
金山区融媒体中心2022-05-22 12:15:34

“原以为要等待几天的超声检查,没想到当天就完成检查并出了结果。”在复旦大学附属金山医院就诊的王女士告诉记者,自己是一名本地患者,以往因术后前往市区复查,加上预约时间,每次复查都耗费一周多时间。这次因为疫情来到金山医院复查,“本来还担心要等上几天,结果上午预约的检查,当天就安排做完了,很方便。”

无独有偶,同样受到就医困扰的李老伯颈部肿块数年,一直以为只是甲状腺肿即俗称的大脖子病,谁知近期颈部肿块迅速增大,呼吸困难,不能平卧。在就诊当天的超声检查中,发现颈部近10cm的肿块、颈内静脉血栓,病情危急,超声医学科当即就给李老伯会诊并进行了增强超声检查,确诊为颈动脉体瘤(一种较为少见的副神经节瘤),颈内静脉受压并形成血栓,及时检查诊断为李老伯的后续治疗赢得宝贵时间。

记者了解到,自上海疫情发生以来,金山医院超声医学科日均工作量已达近500人次,接近疫情前水平。而像王女士、李老伯这样的门诊病人总要等候两三天才能做上检查。为缩短预约等待时间,提升患者就医体验,金山医院超声医学科以“患者少跑腿,少等候”为目标,启用了“新超声”工作模式与流程。

“早检查、早诊断,就能为临床诊断争取更多的时间。只要有患者在等待超声检查,我们科室医护人员就会推迟下班时间,直到为当天的所有患者都做完检查。”复旦大学附属金山医院超声医学科主任秦川表示,为了实现当天完成超声检查的目标,科室全体医护人员实行轮班制,通过缩短中午吃饭休息时间或者推迟下班时间,人动机器不停,充分挖掘人、机效能,使超声检查预约等候时间明显缩短。

通过优化工作流程,金山医院超声医学科目前已基本完成常规超声检查“当天开单,当天检查,当天出报告”的预期目标,实现就诊患者超声检查“日清零”,为患者提供更优质的服务。

据介绍,超声医学科是集超声诊断、治疗、科研和教学一体化的科室,共有彩色多普勒超声诊断仪15台,精细化开展心脏、腹部、泌尿、妇科、产科、浅表器官(甲状腺、乳腺、涎腺、男科、眼科等)、血管等超声检查,具备全院床旁超声检查及术中超声监测引导,满足临床开展各种项目需要,创新拓展了介入超声诊疗、超声造影、弹性成像、实时三维超声、肌骨超声、胎儿心脏筛查等新技术项目,达到国内先进水平,诊断符合率达96%。

接下来,复旦大学附属金山医院超声医学科将持续关注服务效果,及时把握患者超声需求,从而进一步优化并改进工作流程,继续发扬“方便患者,更好为人民服务”的优质服务理念,将优质服务常态化。

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