封面新闻记者 孟梅 易弋力

6月9日，由颐和园管理方与联想集团深度合作的“北京颐和园智慧旅游”项目，从330余个优秀案例中脱颖而出，荣获2022年IDC亚太区智慧城市大奖(SCAPA)“经济、旅游、艺术图书馆、文化及公共空间”类别的最佳亚太智慧城市，成为中国内地仅有的四个获奖项目之一。

2022年IDC亚太区智慧城市大奖(SCAPA)由全球权威IT市场研究和咨询公司IDC设立标准，通过公众投票及国际咨询委员会评估遴选亚太地区顶级智慧城市项目。“北京颐和园智慧旅游”项目通过构建数字化平台，广泛应用大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术，在为游客提供优质智慧游园体验的同时，利用数字化技术保护皇家园林的文物，让古文物在新时代释放更大的历史与文化价值。

在颐和园智慧旅游项目开始之初，管理方就制定了智慧化、人性化、综合性、系统性、有效性的智慧管理和服务体系建设目标，要通过新技术的应用，全面提升游客游园体验和景区运营管理水平，进而现代旅游文化产业创新打造了“云端惠民”新样本。

为此，颐和园管理方携手联想方案服务业务集团，以建设智能物联网设备，医疗急救设备、母婴专区服务等方式，提升游客游园体验；整合园区多源数据，提供智慧颐和园旅游治理能力。逐步打造的“颐”式景区智能解决方案，让每一位来到颐和园的游客能够享受到更优质的文化服务和数字体验。

在服务层面，颐和园以智能服务平台为底座，通过游客中心、热线服务、园区智能物联网设施为核心向游客提供数字体验和文化服务；在治理层面，以智能服务平台汇总园区业务数据，管理流程，形成智能管理可视化系统，提升景区管理效率和能力；在文化创新方面，建立“数说颐和”知识库，并通过机器学习对知识库进行丰富和优化，帮助游客更快速、准确的了解颐和园信息与服务的同时，实现文化创新与文物保护，推动中国传统文化的全人类共享。

颐和园智慧旅游项目是联想智慧园区解决方案的缩影，城市则承载园区空间和产业经济，联想智慧园区包括多园区高精度3D数字孪生可视化平台、园区数字化运维平台和智慧建筑一体化解决方案在内的三大产品促进产业、城市、人之间有活力、持续向上发展的模式。

多园区高精度3D数字孪生可视化平台，内含园区可视化、建筑楼宇可视化、智能环境可视化、智能安防可视化、管理可视化等，以最直观、实时动态的方式展示园区。

园区数字化运维平台（IOC）则包括智慧建筑物联网系统、物业与运营系统、招管与资管系统以及智慧办公系统通过与手机APP的配合，真正做到园区全流程数字化管理体系的搭建与实施。

联想智慧建筑一体柜产品则集合了联想超融合服务器基础架构、高可用管理软件、IOT物联中台、智慧建筑管理软件，实现楼宇空间标准化管理，成本可控，提升运营效率。

联想智慧园区在模式、思维、技术和环境上进行了全面的变革，表现出了七大优势：第一，基于联想全球产业办公、产业制造园区的最佳实践输出；第二，融入了ESG体系，在能源、防疫、安全等众多场景形成跨系统间智慧决策与运作体系；第三，支持跨地域、多园区、多项目的统一运营管理和系统可弹性扩展和容器化部署；第四，轻松实现园区运维数字化转型升级，为园区精细化管理提供平台支撑；第五，同时联想智慧园区支持公有云、私有云及混合云部署，部署灵活快捷；第六，支持各业务管理流程与数据权限配置，实现园区管理组织与系统的灵活匹配和高效管控；第七，并协同联想全球园区运维服务全程保障用户体验。