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“公平秤下岗”:器物之变带来精神追求的变化
东方网·东方快评2022-08-16 10:20:58

第一次失信口头警告,累计3次停业整顿,累计6次直接清场……智能电子秤普及、清退机制建立后,浙江象山中心菜市场内涉及缺斤短两的消费纠纷明显减少。菜市场服务台工作人员周淳表示,以前公平秤日均使用量超过一百次,但现在几乎用不上了,可能两三天才用上一次。(8月15日《宁波日报》)

商家逐利是本性,但君子爱财取之有道。一些善于投机取巧,经常以缺斤少两来糊弄消费者的商家,往往在“公平秤”的面前现出原形。作为第三方的公平秤,不仅是消费者维权的重要依据,也是商家证明清白、维护信誉的重要保障。现在,在智能电子秤普及、清退机制建立后,“公平秤”渐渐退出市场。

器物之变也带来精神层面的变化。从过去日均使用量超过一百次,到如今有些许灰尘;“公平秤吃灰”的调侃背后,隐伏着数字化改革带来的深刻变化。用一模一样的智能电子秤替代纷繁复杂的普通电子秤,每笔交易数据都有迹可循,消费者后续发现商品存在质量问题或者缺斤少两,都可以“顺藤摸瓜”“按图索骥”,从而倒逼商家讲究信誉;注重诚信的商家赢得了消费者信任,信任多了公平秤就用得少了。

在改革创新如火如荼的当下,“公平秤下岗”很难说不是一种必然。消费者与商家每完成一笔生意,有效交易数据就被记录和积累下来;数据作为一种宝贵的资源,也可以产生价值。通过对这些数据进行分析与整理,银行可以深入地了解商户的销售状况,能够在做好风险防范的同时给有需要的商户提供信用贷款;菜市场能够实时掌握蔬菜、水产品的储备情况,从而做到未雨绸缪;公共部门也可以根据菜市场“晴雨表”,来了解民生……科技让生活更美好,智能电子秤不仅重塑商家和消费者之间的信任链条和互动关系,也激活了一池春水。

智能电子秤的使用,让市场交易可以追溯。商家与其冒着失信于消费者的风险做“一锤子买卖” ,还不如脚踏实地诚信经营。伴随着数字化、智能化改革的深入,失范行为更容易被发现和捕捉,缺斤少两、以次充好的违规成本会越来越高。商家自然会权衡利弊进行理性选择。保障消费者合法权益,让消费者更加放心和舒心,“公平秤下岗”本质上是一种双赢乃至多赢的格局。

时代的大江大河奔流不息。公平秤下岗、智能电子秤上岗,也是一种不可阻挡的时代浪潮。不管用于称重的工具怎么变化,对于商家精神内核的要求却没有改变:不缺斤少两、不以次充好。

作者:杨朝清
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