宜家宣布“未来+”战略圆满收官，发布全新本土化品牌定位

“家 因你而生”引领未来发展

□ 本报记者 丁 莹

近日，宜家中国在上海举办2023财年启动会，分享过去3年在“未来+”本土发展战略指引下所取得的商业转型成就，并发布针对中国市场的长期本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待与中国消费者一起行动，实现“睿智生活新主张”，为家、社会和我们所在的星球创造价值。

“未来+”圆满收官

2019年，为顺应中国市场领先的数字化趋势和消费者随之改变的消费期待、行为偏好，宜家中国推出本土化发展战略“未来+”，宣布将在3年内聚焦渠道拓展、数字化体验和家居生活专家服务三大领域，推动公司转型，以更好地服务中国市场和消费者。

3年间，虽然面对外部环境所带来的众多挑战，宜家中国仍然信守了战略发布之初所做的承诺，在3个关键领域持续发力和投资并实现了一系列里程碑式的成就。在“未来+”战略指引下，宜家中国打造了整合的全渠道生态系统，包括多元的线下渠道以及包括宜家网上商城、宜家App、宜家可购物小程序、宜家天猫旗舰店在内的线上渠道，覆盖全国301个城市和地区，将在中国的服务人群从1亿人扩展到约10亿人。通过设立宜家中国数字创新中心、推出数字化设计工具及购物工具，宜家不断提升自身的数字化能力并为消费者提供更便捷的购物体验。面向中国市场，宜家还积极响应消费者的呼声和反馈，推出了全屋设计服务及一系列极具本土特色的家居产品和可持续且可负担的解决方案。对公业务方面，宜家近期宣布其对公业务上线京东企业购及京东慧采平台，为来自地产、办公空间、零售餐饮等多行业的企业客户提供设计、一站式采购、售后、礼品采购等服务。这些成绩标志着宜家中国已从现付自提的模式转变为真正的全渠道公司，并构建了一个非常多样化的生态系统，为中国消费者和企业客户带来更符合其习惯和期待的产品和服务体验。

“家 因你而生”在期待中启动

在宣布“未来+”战略圆满收官之际，宜家中国基于对中国市场和消费者的洞察，推出针对中国市场的又一项新举措——全新的本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待通过5个重点领域——物有所“值”的“心”价比、充满灵感的“心”之家、为我和家打造“心”特色、省力省时的“心”便利、益于身心与环境的“心”价值——为中国消费者实现家的价值，更让家的价值因他们而不断升值。宜家希望通过更多贴合中国消费者需求、兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案，在中国消费者与家居生活之间建立亲密的情感联结，为家居生活创造无限可能性，与中国消费者携手，将梦想中的家居生活转化为现实，实现“睿智生活新主张”，打造更美好的日常生活。

“宜家致力于在中国市场长期发展，为中国消费者服务。”宜家中国区总裁安娜·库丽佳表示：“同时，我们也将保持灵活，依托于现有的全渠道生态系统，实现稳健和可持续的业务发展。”2023财年，宜家中国所属的英格卡集团计划投资53亿元人民币，持续巩固并拓展渠道和数字化领域；通过更具相关性的产品及解决方案，助力中国消费者打造理想家居生活；通过提升全渠道融合体验，为中国消费者提供易触达的，充满灵感并贴近其消费习惯的便捷体验。

在产品及消费者体验层面，2023财年，宜家中国将聚焦全屋收纳以及舒适睡眠，进一步诠释“家 因你而生”的品牌理念，并为中国消费者提供更可负担的、便捷且充满灵感的全渠道无缝体验。

据介绍，1943年，英格瓦·坎普拉德创立宜家公司，秉承“为大众创造更美好的日常生活”的愿景，宜家致力于提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品，是全球知名的家具及家居用品品牌。

宜家采取“特许经营”的商业模式，即在宜家品牌下，作为特许方的英特宜家（Inter IKEA）集团在全球特许12个宜家产品销售渠道，以负责宜家产品在全球范围内的零售业务。英特宜家集团和英格卡集团是两个独立的集团，分别运营不同的业务。英特宜家集团拥有“IKEA/宜家”品牌，除负责特许经营授权外，同时也负责宜家产品系列的全球开发、生产、采购和供应等。英格卡集团（原名宜家集团）离消费端更近，它是英特宜家集团的12个被特许经营方之一，负责宜家产品在特定国家和地区的零售业务；此外英格卡集团在全球也有自己的购物中心和对外投资业务。

中国是宜家全球重点关注的市场之一。目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。在宜家品牌下，英格卡集团和英特宜家集团在中国运营着不同的业务单位，致力于实现宜家愿景。自1998年在上海开设第一家商场以来，英格卡集团已在中国大陆开设了33家商场、1家城市店、两个体验店和7家荟聚中心。

《中国质量报》