东方网记者王泳婷9月27日报道：数字化时代，充满未来感的智慧图书馆长什么样？经过一年时间的升级改造，一个全新打造的智慧阅览空间，即将于国庆假期正式与读者见面的长宁图书馆“新页书房”，或许能提供一种答案。

机器人送书，数字人当向导，智能书架来导航……作为上海首个“智慧图书馆”，在长宁图书馆，人工智能技术赋能公共文化服务，带给读者耳目一新的阅读体验。

“你好，我是数字人馨叶，请问有什么可以帮助您？”

“我要借书。”

“请点击刷读者证或人脸识别。”

走进位于天山路上的长宁图书馆一楼，进门左手边一间开放式小屋里，传来读者与长宁图书馆专属数字人“馨叶”的对话声，只见读者根据面前屏幕上的提示进行操作。“带着好奇心来体验一下这个机器，实际操作蛮方便的，我只要选好要借阅的书，再在界面上预约座位，等下就能进一旁的智慧阅读空间就坐看书了。在这么大一块屏幕上借书，看得也舒服！”市民王女士说。

据长宁区图书馆指导协调部主任浦立维介绍，首次使用数字人时，读者需要通过长宁图书馆小程序“新页书房”先进行注册，然后登录时可选择刷读者证、随申码，甚至人脸识别。登录后，数字人“馨叶”小姐姐会根据读者以往的借书喜好，向读者推荐馆内新书，还能通过“馨叶”或者“新页书房”小程序，选择“在馆阅读”或者“自助取书”等各类便捷服务。

如选择“在馆阅读”，通过预约选座后，读者就可以进入书房的阅读区域内体验智能化阅读，相关的预约信息会显示在书房入口处的电子屏上，在预约的座位上入座后，一台橘灰色相间的智慧阅读小机器人，便会带着读者所选的书籍来到座位边。

记者了解到，目前智慧阅览区内共有38个座位，该区域内的智慧书架里有3000多本书，待正式开放后，长宁图书馆将根据读者们的反馈再做相应调整。

读者输入验证码“暗号”后，小机器人的其中一个“口袋”就会打开，读者直接取走即完成此次书籍借阅；待阅读完毕后，还书也可以由这台小机器人完成。如读者选择的是“自助取书”，则可以在“新页书房”旁边的无接触智能柜取到预约的书籍，把书带回家。

在“新页书房”，每一本书背后都自带了“身份证”芯片，给管理人员对图书的检索以及读者的智能化借阅提供便捷。浦立维告诉记者，在“新页书房”的工作区域，放有两排和传统书架不同的智能书架（RFID智能书架），书架旁的屏幕上显示着这个书架上放置的所有书籍，随时可以找到书籍所在位置，方便了工作人员快速便捷找到读者所需的书籍。

在图书馆一楼和四楼阅读区域，也能看到多台智能自助图书借还机（RFID自助借还机），读者只需扫一扫随申码登录，扫一扫图书，就能完成自助借还书。此外，在图书馆一楼，还集中放置了多个不同功能的智能设备：自助还书、智能借书、图书杀菌、还有可以提供电子书阅读的“歌德机”……读者的大部分需求可以通过机器自助解决，让工作人员也有了高效且便捷的“小帮手”，同时减少了人与人之间的接触。

长宁区文旅局党组书记、局长朱剑伟表示，这个“新页书房”智慧阅览空间，是长宁图书馆在公共文化服务领域探索试点的首个数字化图书借阅应用场景，对读者实现了全流程的智能借还，也满足图书馆运行管理所需的人证核验、读者画像、图书推荐、便捷检索等后台大数据打通和智能算法。

说起数字人“馨叶”名字的由来，朱剑伟笑道：“‘馨叶’蕴含着‘新页’的寓意，欢迎读者走进长宁图书馆，翻开智慧阅读的全新一页！”

后续，长宁区图书馆将“智慧图书馆”场景向长宁区十个街道（镇）及居民区进行延伸，将智慧阅读理念与应用送到社区居民的身边，更好的服务广大读者，在总分馆体系下，实现公共文化服务的可复制性、可延展性、可持续性，最终形成长宁区“全域”模式的智慧阅读格局。

（视频素材由长宁区文旅局提供）