近年来，更加高效、便捷的就医方式成为了主流，只需要动动手指，即可在线上完成预约、自助缴费、查看报告等……数字化转型是如何赋能便捷就医服务的？

“排队2小时、看病5分钟”，在大医院里，不少患者有过这样的就医体验。如何让老百姓看病更便捷、减少排队等待时间？

一场数字化医疗变革，正在逐步改变这种场景。2021年，上海提出城市数字化转型，“便捷就医服务”便是其中一项任务。

如今，在上海诸多医院，预约、检查、付费、急救、停车等诸多难点、堵点被一一打通，真正可以做到“手机在手，看病不愁”。

一部手机走医院

精准预约、在线付费

当前在上海，患者无需前往医院，直接通过一网通办、健康云、上海医联等平台，一部手机即可实现精准预约。

依托这些平台，上海越来越多的医院正在实现就诊时段的精准预约，减少患者排队等候时间。

在部分三甲医院，各个科室预约时段已经精确至30分钟。同时，只需与智能导医线上对话，即可完成智能导诊，并选择合适的科室前往。

不仅如此，付费也能在诊间通过一部手机完成。

患者不需要随身携带实体医保卡，可以直接通过“随申办”平台，提前出示绑定好的自己的“电子医保凭证”或“随申码”，即可在诊疗过程中实现脱卡扫码支付，而如果你开通了“信用就医”，还可以实现“无感支付”。

与此同时，在就诊过程中，为避免患者重复检验检查，医生在诊疗过程中可以直接调取患者在市内其他一些医院的检查报告。

目前，上海已经实现了所有医疗机构的跨院互联互通，明确了40多项互认的检验检查项目，构建全市就诊检查记录“一张网”，让患者体验到“检查不重复、省钱又省心”的就医获得感。

互联网医院落地

复诊配药，不见面诊疗

便捷的线下诊疗外，上海还通过互联网医院建设，让复诊病人完成不见面诊疗。

截至目前，上海已有100余家互联网医院，其中既有市、区两级医疗机构，也有社会办医疗机构，他们向市民提供线上预约挂号、线上专科咨询、在线复诊、在线开方、医保线上支付、药品配送到家等便民服务。

2022年，互联网医院跨院复诊配药也成为一种可能。截至目前，上海市级和区级医院互联网医院跨院复诊服务基本实现全覆盖，支持医生跨院调阅患者在本市其他各级医院6个月内的电子健康档案，延伸患者互联网线上复诊的可及性。

在“健康云”平台，上海打造了整合式的互联网医院配药服务，设立“我要配药”专区，开通“专家咨询”、“复诊配药”、“一键续方”三大便民功能，在与医生交流、获得处方后，患者可以在线医保支付，再由药品配送方进行药品线下配送。

惠及长三角、辐射全国

5G、AI助力医疗

上海的数字化医疗、互联网医院平台，也正在为长三角区域居民提供优质便捷的医疗服务。

从2020年10月起投入运行的长三角（上海）智慧互联网医院，地处长三角生态绿色一体化发展示范区内。

通过互联网远程技术，医院与复旦大学附属中山医院、嘉善医院、吴江医院以及青浦区域内医疗机构对接，完成对患者的诊治，支持示范区三地居民诊疗信息的互联互通，支持三地医保免备案异地结算，支持医疗付费一件事的信用无感支付等，而这皆因“互联网医院”的落地。

除此之外，远程门诊、远程多学科会诊、远程超声诊断、远程影像、远程病理、远程查房、检验标本标准化传输与检测、互联网医院诊疗等都可以在这里得以实现。

同时，5G、AI、云计算、大数据等新技术也越来越多应用于临床：“5G+区块链”、“出生缺陷防控数据服务平台”远程诊疗平台、CTA影像AI阅片等依靠科技加持，正在为医患双方带来更多便利，为医院带来更高效的管理。