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视频|“小样经济”火爆的背后
看看新闻2022-10-12 18:52:04

近年来,身材迷你的化妆品小样销售异常火爆,线下零售商和电商平台纷纷嗅到了商机,开始了各种较量。派生于试用装的小样经济,从一开始只是附赠、免费派送的非卖品,逐渐演变成一种销售方式,火爆的背后,来源不明、质量不保证、定价混乱等争议也随之产生。买正品送小样,买60ml享109ml,临近双十一,化妆品的销售促销已经提前卷起来,买正装产品的同时获赠近乎等量的试用装几乎成了一种营销常态。


如今,曾经作为赠品或引流手段的小样,更成为了一门独立的生意。这家位于新天地的店铺,专卖各类化妆品小样,即便是工作日,依旧人气火爆。用白菜价买到大牌化妆品,而且兼具易携带试错成本低等优势,让小样经济站上风口。以这款洁面产品为例,20g卖65元,而正品120g的官方价为470元,单价便宜了不少。顾客说,小样比较便宜,如果试用了不好,扔掉也不会觉得很可惜;因为他们家是类似于集成店那种,可能会逛到一些好用的,想浅浅试一下。


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看看新闻Knews记者在现场看到,尽管都是小样,但背后的商品标识都相对齐全,标价、规格和保质期一应俱全。不过,在某些产品的包装上,还标注着不做单独销售的字样,那么,这些小样又为何出现在这里,来自于何方呢?店员告诉看看新闻Knews记者,这都是专柜小样,都是确保正品的。


为此,看看新闻Knews记者拨打了相关品牌方的官方热线电话进行咨询,发现这些品牌方均否认授权小样进行销售。植村秀客服说,我们官方这边来说,小样是永远都用于赠送,不会用于售卖的。SKII客服表示,暂时没有查询到相关的合作信息,也不排除合作名单不定期更新的情况。海蓝之谜客服则说,集合店目前线下的话,我们只有授权丝芙兰这边的,另外的话,体验装,我们目前是不单独出售的。


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业内从业人员告诉看看新闻Knews记者,除了从官方品牌店铺购入或购买正装获赠小样之外,小样的来源一般有四种。一是专柜、贸易公司或经销商供应。二是相关销售人员、消费者或代购倒卖。三是正装分装。但这三种方式均未得到品牌方的授权。还有一种,就是假货制造。因而,从小样经济初露苗头起,小样的真假争议,从未停止。


而上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄也表示:“印着非卖品的时候,你现在却是以销售品的面目来出现,我们可能会比较担忧,那就是它的来源。”


为了规范市场,2021年1月1日正式实施的《化妆品监督管理条例》,将化妆品小样纳入监管,明确规定化妆品的最小销售单元应当有标签,并对标签内容做出了详细规定。去年以来,上海松江区和黄浦区市场局,对未经授权进行小样分装、小样缺失成分表、生产批号、进口化妆品备案文号等行为,分别开出罚单。对此,上海市消保委副秘书长唐健盛告诉看看新闻Knews记者:“化妆品小样的标签最为重要的是它的合规许可证,通过这些也可以进行合规性的溯源和查询。”


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除了监管部门外,各电商平台也在逐步规范与小样相关的销售及发布内容。上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄也建议,除了平台自律,更需要出台更细化的监管细则,引导线上线下的小样销售走向正轨。而针对目前小样渠道来源不明、良莠不齐,易发生消费纠纷的情况,法律人士也建议,消费者要保留证明,方便维权。律师王俊敏建议,保存好相关的小票,并关注小票上是否有商品的生产日期、生产名称以及相关的批号等等,以便我们后续维权。

小样经济火热的背后,契合了年轻一代的消费需求,但在发展过程中所暴露出的问题,也不应该轻视。市场管理部门还得根据实际情况有的放矢,进一步强化市场监管和扶持工作。从消费者反映强烈的化妆品小样市场鱼龙混杂入手,有针对性地制定相应的管理办法,规范小样经济,消除安全隐患和不利因素,保障消费者合法权益。


(看看新闻Knews记者:魏克鹏 龚海韵 实习编辑:陈逸川)

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