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内蒙古赤峰市市场监管局疫情应急处置期间通过“绿色通道”为企业办结许可事项105件
中国质量报2022-10-24 17:17:06

中国质量新闻网讯 针对企业和群众在疫情期间办理行政许可事项的需求,内蒙古赤峰市市场监管局主动作为,靠前服务,开通政务服务线上线下审批“绿色通道”,推出“网上办、预约办、视频办、容缺办、承诺办、邮寄办、免费办”等线上“点单”审批服务,确保疫情防控期间审批不停办、服务不降标、效率不减速。

提供24小时在线指导。该局直接面向社会公布在线办理网址、办理许可事项、工作人员姓名及联系方式,安排专人值守申办平台,保持手机24小时畅通,做好网上咨询、电话咨询、线上办理引导等工作,及时解答办事疑惑,详细讲解办理流程,确保网上申报有人受理,咨询电话有人接听,群众疑问有人解决。

提供“不出门”和“免跑腿”服务。10月9日,辽宁人民康泰大药房连锁有限公司在敖汉旗申办的2家连锁药店急需营业,工作人员得知企业诉求后,当即启动“一件事一次办”应急审批通道,一边预审网上申报材料,指导企业补充完善材料,一边与敖汉旗市场监管局沟通对接,第一时间派出核查人员进行现场核查,仅用半天时间便一次性为企业办理了《药品零售许可证》和《医疗器械经营(备案)证》准营许可业务。“没想到这时候还能有政务服务‘绿色通道”,感觉和平时办事一样便捷,真是太感谢了!”企业负责人感激地说。

审批事项随时办理。面对疫情考验,工作人员不等不靠。10日上午,工作人员接到内蒙古旭日钢铁有限公司的求助电话,公司急需办理法定代表人变更登记,并且要当日拿照,市市场监管局立即安排专人,采取“一对一”服务,通过视频连线远程指导企业在线提交材料,全程安排企业完成上传变更材料,不到20分钟,该企业就拿到了变更后的营业执照,企业负责人对市场监管局在疫情期间提供便捷、高效、热情的服务赞叹不已。

急难愁盼事“一键审批”。食品生产许可证是食品生产企业的核心,赤峰市众益糖业有限公司食品生产许可证临近到期,如不及时获得食品生产许可延续,企业生产经营将受到影响,工作人员指导企业以“告知承诺”方式,为企业“一键审批”了食品生产延续许可,避免了企业因食品生产许可证到期所面临停产的风险,解除了企业后顾之忧。

本轮疫情出现以来,赤峰市市场监管局政务服务人员共接听咨询电话80余次,通过电话、微信、网络等方式线上指导企业36人次,为企业办理急需紧急许可事项105件,免费邮寄证照16件。(来源:赤峰市场监管)

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