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视频|双11快递卡在半路?丢了?烧了?损坏了!谁赔?
看看新闻2022-11-13 15:24:02

双11刚刚结束,你是不是剁手买了很多商品呢?大家一定碰到过快递迟迟不送来的情况,也许是丢失了,也许是因为其他原因在路上耽搁了,消费者应该找谁赔偿呢?

宝老师解答time:

一般来讲买卖合同,它是一个交付主义。东西没有交付到你手里之前,东西的损坏是由卖家来承担。卖家收了你的钱,要把东西给你的话,肯定是委托一家快递公司。他们是委托关系,如果这个快递公司在路上把你的快递丢失了或怎么样,也是由卖家去追查的。

那如果消费者购买的是容易腐坏的商品呢?路上耽搁后,商品坏了,又该怎么办?

宝老师解答time:

买家按时付钱了,卖家他也按时发货了,双方都没有过错的话。第一种情况就是我们讲的风险,比如说地震、洪水、泥石流等等,还有一种情况是快递被人家抢走或偷走了,还是一个道理,没有交付到你之前,也是卖家承担。

如果下单的时候很喜欢这件商品,因为物流太慢,我不需要了或者不想要了,怎么办?

宝老师解答time:

一般来说你买一些化妆品或手机等,可以享受消费者的特权。在商品完好的情况下,可以七天无理由退货,在所有的网购平台都适用。但除了四种商品,(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

总之,在一般情况下,快递在运输中遇到的风险都不用买家承担。除了上面说到的四种商品,在商品完好的情况下也都可以进行七天无理由退货。最后希望大家理性消费,快乐购物~

如果你有任何法律方面的脑洞问题,也欢迎给我们案件聚焦进行私信或者是留言,我们下次再向宝老师请教~

(看看新闻Knews记者:苏义宝 赵祎韫)



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