上海瀚洋电信科技发展有限公司专场招聘活动来啦，为解决你的就业烦恼。

公司简介

上海瀚洋电信科技发展有限公司

上海电信综合服务热线10000号，致力于服务每一位电信用户，为用户提供电信全业务咨询、查询、受理服务。10000号拥有1200余名专业的客服人员，职场分布于市内多个区域；电信级网络技术支撑、专业化呼叫中心运营、教练式团队文化建设确保电信优质服务。

招聘岗位

星级客户经理

岗位职责

服务于电信星级客户，负责星级客户的维系、关怀、专项营销、客户价值提升等；为客户及时提供解决方案、满足客户正常业务需求、持续巩固和提升客户关系、提高客户忠诚度和满意度。 

任职要求

1、外貌端庄、具有亲和力、口齿清晰、普通话标准、具有较强沟通协调能力，具有良好的服务意识；

2、具有较高的思想觉悟和良好的道德修养，爱岗敬业；

3、有责任心、能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作、有较好的心理承受能力，具有团队协作精神；

4、有较强协调和分析处理问题的能力，有较强的沟通能力；

5、能熟练运用WORD、EXCEL软件，具有一定文字编写能力；

6、年龄在35周岁以下、熟悉电信业务、具有相关话务员及销售经验，有销售能力并获得各项优秀称号者优先。

工作地点

静安区北京西路1465号。

工作时间

综合工时常日班。

薪资福利

税前6000-9000、国企福利、年终奖、加四金、享受专项嘉奖、高温补贴、节假日慰问及其他福利待遇及补贴。

互联网视频客服专员（4人）

岗位职责

通过视频直连、语音、图文等方式为电信用户提供咨询、受理、为用户办理业务提供实名认证等服务；完成视频客服接话相关的工单受理、回拨用户、案头处理等工作任务。

任职要求

1、大专及以上学历、年龄20-35岁、身体健康、积极乐观、诚实守信（应届生亦可，条件优秀者可适当放宽）；

2、形象好，气质佳，笑容亲切，积极阳光，注意仪容仪表；

3、普通话标准，口齿清晰，音色好，习惯于亲和沟通；

4、具备良好的语言组织、口头表达、临场应变能力；

5、熟悉电脑系统、office、图文简单处理、视频播放软件，打字速度60字以上/分钟（其它条件较好可适当放宽）；

6、有相关主持、培训工作经验，播音主持专业或者英语交流能力强者优先考虑。

工作地点

浦东新区上南路6100号。

工作时间

综合工时制。

薪资福利

税前6000-9000元、五险一金、带薪培训、带薪年假、交通补贴、餐费补贴、节日福利、免费体检、年终嘉奖、提升机会多、晋升空间大。

多媒体视频手语客服

岗位职责

1、通过培训带教学习掌握相应的业务知识和系统操作能力；通过学习视频客服岗位技能培训，掌握视频客服的服务规范及服务技巧；

2、负责在工作时间内，通过视频直连、语音、图文等方式为电信用户提供咨询、受理、投诉处理等服务；

3、负责在工作时间内，通过视频、语音为用户办理业务提供实名认证服务；

4、完成视频客服接话相关的工单受理、回拨用户、案头处理等工作任务；

5、保质保量完成领导交代的其它工作事务。

任职要求

1、大专及以上学历、年龄20-35岁、身体健康、积极乐观、诚实守信（应届生亦可，条件优秀者可适当放宽）；

2、形象好、气质佳、笑容亲切、积极阳光、注意仪容仪表；

3、具备正常听、说能力，有良好的手语沟通能力及充分的手语沟通经验；

4、熟悉电脑系统、office、图文简单处理、视频播放软件，打字速度60字以上/分钟（其它条件较好可适当放宽）；

5、有相关手语节目主持、培训工作经验者优先考虑。

工作地点

浦东新区上南路6100号甲（电信园区10000号大楼）。

工作时间

9:00-18:00，10:00-19:00轮班制。

薪资福利

8000-12000（税前）、 五险一金、带薪培训、带薪年假、交通补贴、餐费补贴、节日福利、免费体检、年终嘉奖、提升机会多、晋升空间大。

电信业务咨询办理专员

（IB客服含公、商客）

岗位职责

为上海地区电信用户提供全业务咨询、办理服务。

任职要求

1、18-35周岁，条件优秀可适当放宽；

2、中专/高中及以上学历；

3、责任心强、作风正派、团队合作意识强；

4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度40字/分钟以上；

5、普通话标准、口齿清晰、善于沟通；

6、身体健康，体型适度。

工作地点

（就近分配）闵行区莲花南路1098号靠近春申路有班车接、驳地铁莲花路站；浦东区电信信息园区上南路6100号有全天候班车接、驳地铁世纪大道站、三林东站、成山路站；静安区北京西路1465号地铁静安寺站。

工作时间

综合工时制。

薪资福利

7000-9000税前，享受国企福利、年终奖、加四金、享受专项嘉奖、高温补贴，节假日慰问及其他福利待遇及补贴。

应聘方式

应聘二维码

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