早上7点半，负责这两天轮岗发热门诊的敖金平已经早早到了发热哨点，换衣服、清点药品，做好准备。

8点开诊时间未到，两个诊室门口就已经排起了队伍。最近，这里的发热门诊每天要接待300至400人次的发热患者。因为人员紧张，发热门诊的轮转排班从最早的一周一个班次到如今的2天一个班次。据统计，南桥镇社区卫生服务中心50%的医务人员已感染，而敖金平是发热门诊里少数的“幸存者”之一。

“有没有美林？”

“我小孩39.6℃了，真的急死了，医生能不能想想办法？”

这是现在发热门诊现在经常能听到的询问，敖金平都会耐心地一一回答患者的问题。遇到发热的老年人，他更是会习惯性地多叮嘱几句。“老人家不要用喉咙咳嗽知道吗？要深吸气，用肺咳嗽，要不然喉咙咳得很痛。”

11点出头，上午工作结束，光敖金平这一间诊室就接诊了60多位患者。敖金平来不及喝上一口水，便匆匆换下防护服，乘着坐下吃口便饭的工夫，又拨通了一则电话。“哎，洪先生，我过一会大概一刻钟到你家去方便吗？你妈妈现在还发烧吗？药够的吧？”除了兼顾发热门诊和家庭医生全科门诊，未感染的敖金平还担起了替阳性病人上门换药的工作。为了不耽误门诊工作，敖金平一般选择午休和下班时间上门。

吃饭的时候，他才得空和记者闲聊，同时一边还要忙着回复微信消息，他说：“最近微信上找他的病人实在太多了。多的话一天有个上百条消息，常规的话也在三四十条左右。下班后，我可能需要2个小时左右的时间来专门对病人的微信消息进行回复。”

作为家庭医生的敖金平签约了一千多位居民，平日里深受签约患者的信赖，电话微信总是不停。这段时间，敖金平的手机更是24小时不停歇，大多都是有症状或是已感染的老年人或其家属寻求他的帮助，因为放心不下这些老年人，他每天都会认真回复每位患者的消息。

“有些年纪大的，不会打字的，我就打电话给他们，因为大部分老年人都有基础疾病，万一感染了，有呼吸困难或者发烧体温三天都没有降下来，我们就要让病人去医院里做进一步检查，不能一直拖着，就怕他们拖到后面变成肺炎或者加重他本身的毛病。”敖金平担忧道。

草草解决完午饭后，记者跟随敖金平重新换上了防护服，来到了67岁的周桂华家中。半个月前周桂华出了车祸，小腿动了手术，前阵子家里人又接连感染新冠病毒，这可让周桂华的儿子着急了。抱着试试看的态度，他找到了当时坐诊的全科医生敖金平，没想到敖金平一口应了下来。

周桂华的儿子洪先生告诉记者，因为母亲动了手术，现在又感染了新冠病毒，他曾担心会有什么影响，所以总是会麻烦敖医生，但敖医生一有空就回复他的消息，“有问必有答，有时候我不在，他就自己和我母亲说好，然后上门来换药，真的很好。”这一次拆完线，周桂华的伤口已经好多了，老人躺在床上感激不已。

正忙碌的时候，敖金平的电话又响了起来，是一位阳性老病人的求助。

“阿姨你怎么啦？”

“敖医生，我老公不好了，他今天发烧到38.6℃了。”

“有什么不舒服吗？”

“不舒服倒是没有，饭都吃的，就是人很乏力，吃泰诺可以哇？”

“他如果不难受的话不吃药也行的，你给他弄点好的东西吃，多喝水，他要是难受了就给他吃泰诺。”

“哦哦好的，谢谢敖医生啊。”

敖金平说，像这样的求助他每天都要接到不少，这也正是家庭医生的职责。“很多老人遇到事情了，第一时间想到的就是我们家庭医生，有些老人害怕去医院，但是发烧好久了，我们家庭医生就要帮他们鉴别，该去医院就要去医院，最关键的还是要减轻他们的焦虑。”

尤其是他发现很多老年人感染了新冠后，对如何居家治疗、用药等都有些一知半解，而作为他们的家庭医生，就可以依托签约服务关系，对这些患有基础性疾病老年群体加强健康监测，提供有效服务指导。“很多老人有脑梗、心脏病，不能剧烈咳嗽，所以我就发一些视频教他们怎么去咳嗽，教他们趴在床上，深呼吸不要用嗓子去咳嗽，要用肺去咳嗽，用肚子去咳嗽，把那些专家的话翻译成大白话解释给他们听，他们弄明白了，就会安心多了。”不仅如此，每天，敖金平会把当天收集到的病人问题汇总，总结后发到朋友圈，有些不会看的老人，他就会分别发给他们并一一叮嘱。

时间飞逝，转眼间就临近了下午1点，采访只能匆匆结束。敖金平又换上了新的防护服，戴上面罩，推门走进发热诊室，开始了下午的工作。

敖金平医生只是坚守一线众多社区家庭医生的一个缩影，他们日以继夜，只为全力以赴守护居民的健康。此刻医疗系统正承受前所未有的压力，也希望大家能对医护人员多一点宽容和关爱。

（转自：上海奉贤）