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南京路这家老字号升级焕新了!
上海黄浦2023-01-13 17:04:14

老字号如何传承、创新和发展?1月11日,位于南京路步行街上的吴良材眼镜商店经过升级改造,首家焕新门店正式对外迎客。升级改造后的这家吴良材眼镜店,改变传统的经营方式,集销售、展览和休闲等为一体,汇集了镜架、太阳镜和隐形眼镜三大类,覆盖了1000多个SKU,让人眼前一亮。

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中午,记者在升级改造后的吴良材眼镜商店看到,整个商店分为两层,一楼70多平方米主要是休闲展示区域,二楼150平方米是验光配镜区域,走进底层丝毫不会感觉到这是一家眼镜商店。进门处是吴良材历史的展示区域,陈列着从清朝以来的多款眼镜珍品,述说着吴良材悠久的历史。

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再往里走,是一个休闲区域,吴良材与网红咖啡品牌——墨笛植造所合作,开设了咖啡馆,市民可以在这里点上一杯醇香浓郁的咖啡,是热闹的南京路上一片难得的休闲场所。

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作为一家眼镜商店,不管如何升级改造,眼镜肯定是主营产品。2019年,吴良材眼镜三百年诞辰,“吴老爷”IP形象诞生。这次吴良材把整个二楼改造成了开放式的区域,并把“吴老爷”的形象摆放在了醒目位置,并在一旁设置了最新款的推荐产品。新开发的这款眼镜的镜架可以随意搭配,让消费者有了更多选择。

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摆放眼镜的货柜也改成了各个开放式区域,陈列的各种款式的眼镜消费者可以随意试戴,满足了当下不少消费者独立选购的需求。同时吴良材还顺应时尚潮流,开发出了针对不同年龄段的拼贴图,融入了眼镜的元素,设置在不同区域,供市民打卡。

市民张先生告诉记者,这次眼镜店进行了一个升级改造,比原来面积扩大了,内部也很亮堂,把现代化的元素与古老的品牌融合在一起,能够让消费者感到配镜身心愉悦,带来更多的优质服务体验。

市民陈小姐告诉记者,“吴良材眼镜这次改造还是蛮新颖的,整个陈列变成敞开式的,可以自由地去逛、去试,与过去摆在一个柜台里,需要店员帮我去拿、去试,需要更多交流的老形式,这次变化蛮大的,比较适合我们年轻人当下这种‘社交恐惧’的心理,自己可以自由挑选喜欢的款式。现场装置感觉也是蛮出片的,刚才也拍了很多张照片。”

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验光是眼镜商店的核心技术,300多年来,吴良材通过不断实践和总结,提炼出了“四维一体”的宝贵经验。这次升级改造验光区域更为宽敞舒适,市民还可以实现线上预约,避免等候时间。

市民王小姐告诉记者,自己在小程序上预约了验光时间,到店里来直接配镜,不用等待,这种方式对于很多上班族来说确实很便捷。在选镜时喝喝咖啡也很舒适,体验满意度还是很强的。

三联品牌中心经理陈慷告诉记者,吴良材验光服务体验提倡的是“四维一体”,即“问是问诊,检是检测,验是验光,配是配镜”。吴良材“四维一体”的服务流程,旨在带给消费者一个全新的服务体验。

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走过300年的吴良材赢得在消费者心目中有着举足轻重的位置,多年来吴良材也是获奖无数,2007年,《中国眼镜质量白皮书》出版,“吴良材”被上海市商标协会认定为“最具特色的上海服务商标”。2021年,吴良材被上海市商标品牌协会评定为“上海好商标”。同年,吴良材还对三百多年来的品牌文化和内涵进行了全方位的总结,提出了品牌经营关键字。

陈慷表示,吴良材眼镜的服务理念就是专业、匠心、守护,希望通过这次焕新举措的改造,让更多的消费者认识吴良材,走进吴良材,了解更多的吴良材,希望打造“消费者身边的良配专家”。

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为迎接春节,吴良材眼镜商店还与敦煌博物馆推出了联名款的红包系列产品,回馈消费者。吴良材眼镜商店表示,这次升级改造是一种尝试,希望推向市场后不断倾听社会各方意见和建议,进一步拓展思路,让老字号不断发展,熠熠生辉。

作者:刘惠明
选稿:蒋昕婕
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