在黄浦区人民政府工作报告中关于2023年工作安排提到：要用心用情惠民生。深入践行“人民城市”重要理念，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，办好各项民生实事，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性。

在人口老龄化的大背景下，居家养老是大多数老人普遍选择的养老方式。不过，原有的居家环境无法完全适应老人日常生活，因为随着年龄增长，老人们的身体灵活性逐步下降，加之家居环境适老化、无障碍化水平低，在家就很容易出现摔倒等意外事故。

80岁的杜国兴是外滩街道山北居委的一位独居老人，住在天津路上，房屋属于二级旧里，原本就比较老旧，近年来，他愈发感受到原本的居家环境对于越来越上年纪的自己来说有些“不友好”，他想要改变一下居住环境，但又怕麻烦，不想要太大的改动，所以一直无法找到合适的工程队来装修。

2022年，街道的适老化改造项目让杜老伯的困境出现了转机。在一次偶然的机会下，老人得知了街道有适老化改造的项目，可以按照需求进行定制，不仅能够实现“微改造”，并且还能享受到政府补贴。

杜老伯立刻联系上了街道，在了解了老人的大致需求以后，街道便安排第三方服务商上门与老人对接，通过实地考察制定相应的改造方案。

在后续的沟通中，服务商又接连上门测量尺寸，与老人反复确认，在经过了四次的协商确认以后，敲定了最终的改造方案，杜老伯家的微改造包括了可折叠淋浴凳、扶手、适老智能马桶盖、防滑垫和感应灯，以及地砖的铺设和墙面乳胶漆，考虑到老房子的特性，服务商还建议增加了地板和墙体的加固工程。

方案确定后，服务商便安排施工师傅入户改造，由于房屋空间较小且天气炎热，本着急老人所急，想老人所想的服务理念，施工期间尽量不影响老人的生活，且考虑到老人年纪较大，所有搬运、整理、清洁工作均由施工师傅完成，最终从评估，到方案确认，再到最后施工完成，总计用时仅10天。

改造前

改造后

省时省力又省心，那么多的改造项目，杜老伯一共只付了3600元，这让他感到异常惊喜，因为之前也去外面打听过，如果自己找装修队，总价至少在20000元，但街道联系的服务商报价相对要优惠许多，只有万把元，扣除政府补贴以后，自己仅需要承担3600元。

事后，杜老伯对于此次改造工程赞不绝口，逢人就要“炫耀”一番，因为房屋微改造后，自己的生活方便了许多，洗澡的时候可以坐在淋浴凳上，坐下起立都可以借力一旁的扶手，出了淋浴房就有防滑垫保护，起夜的时候还有感应灯，还有智能马桶盖，都是从前不会去想的东西，但是政府都帮自己想到了，又方便又安全又享受，再也不用担心洗澡的时候会摔倒。

老人说：“没想到自己长期以来的心愿，依靠政府的帮助，只用了一个月不到的时间就解决了，还省下了许多钱，非常感谢政府的适老化改造项目，让老人生活得更有尊严。”老人还特意订做了锦旗，以表达自己的感谢。

适老化改造项目是上海市为民办实事项目，项目通过对困难老年人居家的通道、居室、厨房等生活场所进行安全性和便利性的改造，以改善老年人居住条件，降低家庭发生意外的风险，提升老年人生活品质。

近年来，适老化改造受到越来越多家庭的认同与关注。那么，改什么、怎么改？这对于大多数老人来说，依然是个兴师动众的“麻烦事”，大家不禁要想：“要是有个‘样板房’看看就好了”。

而在山西小区内的外滩街道综合为老服务中心里，真的就有这么一个“样板间”，实际上，它是一个包括卧室、客厅、卫生间、厨房间等实景展示的居家适老化环境体验中心，让老人们在家门口就能实地体验改造后的安全、便捷和舒适，高质量的“原居养老”触手可及。

一楼一个3平方米左右的卫生间，被区分成马桶、淋浴、洗漱台三个区域，粗看和一般家庭装修并无太大差别，但其中“大有乾坤”。比如，洗漱台下掏空设计，适合使用轮椅的老人；台盆前方有个抓手，提高老人活动的安全性；挂墙洗澡凳既节省空间，又让老人洗澡时更省力。

有的卫生间没有窗户通风，一款电热毛巾架就非常实用，兼顾取暖和烘干双重功能。还有壁挂的智能牙刷消毒器，按一下按钮，就能对牙刷进行紫外线消毒和风扇风干，放牙刷的杯子都不用了，又卫生又节省空间。这些适老化改造的细节都让人“大开眼界”。

在这个带有“样板间”的为老服务中心里，街道会定期开展适老化改造宣传活动，通过实物向居民展示了家庭适老化改造配置及各类适老化辅具，演示其使用方法。为老年居民提供知识科普、倾听老年人诉求、解答老年人疑惑，发放适老化改造项目推广宣传册，向社区居民进行家庭适老化知识普及和宣传，引导符合条件的老年人积极申报。让“民生工程”成为“民心工程”。

据统计，2022年度，外滩街道适老化改造目标数10户，实际完成指标数18户。还有8户正在评估中，计划在2023年度继续跟进完成。

未来，外滩街道还将积极发挥综合为老服务中心平台功能，多方共同努力，通过适老化改造项目，进一步提高老年人家庭居住质量，改善老年人居住环境的适宜度，为老年人广泛参与社会生活创造条件，用温暖有力的举措，为困难老年人提供安全、便利和舒适的居家环境。