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春节期间“不打烊” ,社区医院为居民健康护航丨爱申活暖心春
上海徐汇2023-01-27 15:44:41

“我妈妈78岁了,她现在还没阳,春节期间万一发烧了怎么办啊?”居民黄先生走进凌云街道社区卫生服务中心,焦急地向门诊护士询问。“放心吧黄先生,我们发热诊室天天都有人上班的。春节期间不打烊。”护理部主任袁艳回答道。“那我放心了,辛苦你们了,太感谢了!”春节前,这样的对话时不时地发生在凌云街道社区卫生服务中心。

记者了解到,中心护理部在春节期间合理做好人员排班,为社区居民提供就近医疗服务,筑牢基层医疗安全防线。

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多方协调,坚守发热哨点诊室

“春节坚守岗位,已经成为一种责任和习惯。”护士王雪说,“不仅仅是春节,节假日值班是医务工作的一部分。家人都很理解和支持,老人还特地从老家来上海过年,免除我的后顾之忧。”

发热哨点护士身兼多职,预检、收费、发药;发热哨点护士也是“协调员”,配合药剂科做好专项药物的储备,对哨点所需的常用药做好节前库存清点及补充,同时做好发热诊室设施设备的检查,确保春节期间发热诊室运行顺畅。

全科家庭医生欧阳雷告诉记者,他和妻子两人都是医务人员,节日值班是经常的事儿。“我们也习惯了。患者的健康,就是最好的新年礼物。”

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专项自查,提高护理安全质量

中心护理部成立巡查小组,运用PDCA管理模式,深入卫生服务站开展督查工作,全面排查服务站各类护理安全隐患。

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消毒隔离措施落实、急救物品药品管理、医疗废物处置流程、护理出诊安全……中心护理部从多方面开展自查。针对一些安全措施不到位和存在安全隐患的情况,当场指出问题、分析原因并提出整改意见和措施。

强化培训,保障患者输液安全

为进一步提高输液室护士应对突发事件的应急处理能力,中心门诊护理还在年前进行了应急预案培训与演练,内容包括抢救仪器的启动、身份识别、查对流程的巩固操练等。

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“重症肺炎患者陈老伯在输液过程中突发呼吸困难、口唇发绀、血氧饱和度一度降到69。一名护士在第一时间拨打了120,另一名抢救护士遵医嘱进行心电监护、高流量吸氧、测血糖、保持静脉通路通畅、遵医嘱给药,五分钟后陈老伯的血氧饱和度上升到95,120也已及时赶到,医护人员合力把陈老伯转到上级医院做进一步治疗。”护士金梦叶回忆起前几天发生在中心门诊的一例急救案例,她告诉记者,正因为中心平时定期组织应急培训,她们将处置流程刻在脑子里,在抢救过程中才没有丝毫慌乱。

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中心门诊护士长王丽臻说:“通过应急实战培训和实践,护理人员强化了临床专业技能,进一步提升了应急处置能力,切实保障患者输液安全,提高门诊护理服务质量。”

作者:杨宜修
选稿:蒋昕婕
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