智能融媒时代，伴随AI及ChatGpt等横空出世，直面传媒平台利用AI进行全程直播或各种自媒体人用ChatGpt发评的媒介技术环境再“升级”状况，贯彻党的二十大报告精神，在中国式现代化创造人类文明新形态新进程中，重视全民媒介素养文明再提升意义重大。

倡扬公民媒介素养再提升，就是要让媒介社会的公民，不仅能使用它、认知它、理解它，更能侧重对媒介技术或资源信息进行区分、判断、理解、把控。说起来，媒介素养本质就是指人们身处媒介社会空间，对媒介技术或资源信息使用的选择能力、质疑能力、理解能力、评估能力、创造和生产能力以及思辩反应能力等。

一、“网暴”的背后是人心和修养

智能融媒时代，媒介生态复杂，智能传媒正以“浸润式”状态建构诸多公民个体自我日常，每个公民貌似主体同时也是客体和受众，公民身份多元，意向性行为和知觉、感知共存。媒介技术赋予主体权益同时，也构成“舆情”更加复杂。在网络生态“他律”和“自律”并举共建共治之时，推动中国式现代化创造人类文明新形态进程新发展，重视全民媒介素养文明再提升，成为摆在我们面前的新任务之一。比如，近年“网暴”典型事件频发，不一而足，令人痛心。以笔者日前对B&M（校园小学生因车祸意外而亡母亲悲戚坠楼离世事件缩写简称）“舆情”研究分析为例（可详见笔者早前“舆情”研究数据分析文本。）可阐释说明这个问题。

关于对B&M事件的“舆情”研究，主要分别抓取有TechWeb、科技More、头条新闻等平台和某些自媒体账号相关微博评论话语词条进行文本分析，数据抓取时段与数量主要来自2023年5月23日到6月2日之间，关注直播平台或某些自媒体传播文本词条。其中，采拮数据核心重复信息排列组合以排位在前的语料和分词、文本聚类集点为主，源自各种相关话语主题词微博评语20000余条。在数据词条话语汇集处理上，首先对初始状态语料进行采拮，进而进行分词处理，研究采用中文分词工具J进行。同时，通过LDA方式（即Latent  Dirichlet  Allocation含词、主题、文本三层架构的贝叶斯概率模型），抓取文本集点（Document collection）或语料库（Corpus）潜在主题信息，采用词袋（Bag of words）方法归纳词频向量，得出一定的重复性热词，主要含关联热词、中心词、关键词等分布概况。研究中，分别关注话语表达及分词语料状态原典语料数据排前10状态，文本聚类数据集点呈现列表排前15状态。其中，通过LDA方式得出词频向量占比分别为22.8%，23.6%，45.1%，其它则占 8.5%。从中发现，一些公民话语与互文性符号表达多以情感极性词占多，其中以知觉“通感”为基础的联想性话语显现表征占强，彰显许多公民被自话自说先入为主的物、情、境意向或想象导引，虽不乏正常参与表达者，但个别无良不善者的这种表达只为引帖增流，极端自私的操作恶意明显，造成社会影响后果不佳，不利于社会和谐文明发展。

可见，个别公民媒介素养文明再提升务需提到议事日程引起重视。诚如诸多知名公众人士所言，“网暴”的背后是素养、是人心！中国式现代化不是西方式绝对自由化，言语表达素来以守诚、信义、知礼为本，崇尚己所不欲勿施于人，讲究勿以善小而不为、勿以恶小而为之的心行，坚守一定的 “自律”“他律”。因为只有讲究文明、遵纪、守法者，才是真正的“高”人。

二、遗憾背后是媒介认知水准

近年，伴随智能融媒突飞猛进发展大环境，相关健全网络综合治理手段不断升级推出。比如，中外警方联合打击通过网络实施电信诈骗的“长城行动”收效显著。再比如，针对国际境外“黑手”对国内公民实施的各种诈骗，公安部国家反诈中心通过技术反制使APP快手正式上线（“国家反诈中心”APP上线！能守护你的“钱袋子”，光明网，2021-03-16）很是见效。

然而，尽管有各种治理手段升级，但还时有令人遗憾的事件发生。比如，自公安部国家反诈中心APP快手正式上线，向公民发出成功反制诈骗预警数亿次，很好地保护了公民的“钱袋子”，但此间仍有一些公民被境外“黑手”诈骗成功，使自己“钱袋子”受损。再比如，诸多机构上线的“一键防暴”，虽然成功地阻止了一些账号被盗号破解或恶意攻击的“网暴”，但总会有新“网暴”受害者或加害者。

上述种种，究其原因虽然是多方面的。但很大程度地与一些公民媒介素养不高有关，与这些公民对媒介认知度不高分不开。比如，不重视也不会使用相关APP等，不关注网络虚拟世界，自以为是地认为网络之“虚”与现实生活之“实”无关。当然，也有个别公民不讲究仁、义、礼、智、信，甚至不遵纪守法导致的不良后果等等。

相对而言，智能融媒时代，需要全体公民媒介素养再提升，犹如人需要阳光、空气和水一样重要。因为，说到底网络是无限的，只有公民媒介素养全方位提升，智能融媒时代的全方位网络综合治理才更到位，中国发展才会更稳健、更安全、更和谐。

由此可见，后疫情时代，当全体公民都对健康身心更为在意的同时，注重媒介认知度提升也事关重要，因为它与公民物质生活和精神生活密切关联，也直接相关公民身心健康的维度和指标。

三、公民媒介素养再“进阶”任重道远

习近平总书记早就指出：“网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益”。党的二十大报告中还明确要求“健全网络综合治理体系，推动形成良好网络生态。”

从物、情、境寻常角度看，“推动形成良好网络生态”，健全网络综合治理体系是实现治理体系和治理能力现代化的重要支撑。因此，在国家主体不断“推动形成良好网络生态”同时，基于媒介技术环境不断“升级”现实，智能融媒时代对全体公民媒介素养进一步提升迫在眉睫。

说起来，宇宙之大，媒介空间浩瀚无际。但是，归根结蒂，一定程度而言媒介空间是人控制的。毕竟媒介技术和环境与公民生活息息相关，有时甚至是必然因果关系。倘若说，诸多遗憾事件是由当事公民的物、情、境直接引发，莫如说是与当事公民不懂基本媒介技术及环境状态有关，与当事公民个体主观意念局限相联，与当事公民个体心性相关，即与当事公民的媒介素养有千丝万缕联系。未来和谐美好社会离不开基本媒介技术和环境，升级公民媒介技术和环境认知文明精神内质，在社会之实与网络之虚的媒介空间，在媒介技术环境不断“升级”情况下，讲究“虚”“实”结合的马克思主义辩证唯物观，倡扬公民媒介素养再提升任重道远。

概括地说，所谓公民媒介素养就是指公民正确地、建设性地享用大众传媒技术或资源能力，参与社会进步能力，即能够充分利用媒介技术或资源完善自我、与人为善、利众利他的能力，也是利用媒介技术或资源或独善其身或兼济天下的能力。

综上，智能融媒时代，当公民文明的心行能直面并跟随传媒技术及环境变化犹如社会自然生态一样正常之日，就是公民媒介素养文明已普遍得以提升之时。相信，未来的世界必将是：智慧替代愚昧，清朗取代污浊，文明驾驭落后，温润驱散戾气，和平掩埋战争！因为，人类就是这样从远古走来，并在行天道、地道、人道中走向更加美好的理想“家园”。（作者：乙嘉，上海大学教授，主要研究方向：传媒文化发展）