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坚持翻包检查、遇到暴雨不退票......上海迪士尼被质疑再上热搜
东方网2023-06-22 08:31:51

上海迪士尼又双叒引网友热议

近日

一段迪士尼入园口处“翻包检查”视频

在网上传开

视频中,一个女士说:

“迪士尼翻包太认真了,就没人管吗?

地铁、飞机都没有这么严格,

为什么要这么严格,好奇怪……”

这段视频中,除了女士外,视频中能很清楚看到,其他等待入园的游客都在有序排队,打开携带的包裹等待检查。

上海迪士尼回应:

对于这段视频,上海迪士尼度假区信息服务中心工作人员表示,“搜包检查”是根据相关法律法规以及政府部门的指导意见,所有游客随身行李在进入上海迪士尼之前,必须进行安全检查。检查时,现场人员对人以及随身行李都需要检查,所有游客也要通过金属探测器等相关检测。

对方表示,游客自行打开包裹后,人员会查看是否有违禁品,比如说金属、刀具、易燃易爆物品等。

很多游客关心

食物可不可以随包带入乐园?

迪士尼工作人员称:

游客可以携带供他本人使用的食物入园,但如果是二次加工加热、或者冷藏保鲜等食物,比如方便面、煮熟的玉米以及刺激性食物比如说榴莲、臭豆腐等无法带入

夏天高温天,西瓜切开后很难保存,保鲜期太短,不建议带入乐园,但香蕉、苹果等都是可以携带进入乐园。另外,饼干,塑料瓶包装的水(玻璃瓶或易拉罐包装除外)也可以带入乐园。

相关人员表示,如果游客拒绝安全检查,那么无法进入到乐园,不过可以指引游客按照他原购票渠道进行退票。

上海迪士尼曾因翻包被告

之后发布食品携带新规

早在2017年,上海迪士尼乐园因“禁止食物入内”而对游客“搜包”,就在网上引起了激烈争论。

2019年年初,一名大三学生一纸诉状将迪士尼告上法庭。

2019年1月30日,华东政法大学大三学生小王前往迪士尼游玩,入园前花46.3元买了饼干等零食。在乐园入口处,工作人员将小王拦下,要求对其背包进行检查。

工作人员在发现她包内有零食后,不许她入园,要求她要么花80元钱把零食存起来,要么在门口吃掉,或自行处理,小王认为这不符合法律规定,之后报了警,并拨打12315投诉热线投诉。

9月12日,经上海浦东法院主持调解,原、被告双方自愿达成调解协议:被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告王洁莹人民币50元(当庭给付)。该调解协议已经双方当事人签收生效。

2019年9月,上海迪士尼度假区开始正式实施其主题乐园的食品携带新规。游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园,但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。

不可携带入园的食物包括(但不限于):需加热水食用的方便面、带自热功能的食品,以及西瓜(需要用刀切开的一整个西瓜)、榴莲、臭豆腐等。

游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50 多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料、罐装和玻璃容器仍将被禁止携带入园(小型婴儿罐装食品除外)。

同年12月2日,上海迪士尼乐园的两个安检通道开始测试使用X光机辅助人工服务的方式进行游客入园前的安检。

上海迪士尼乐园官网游客须知截图

对于“入园翻包”

一些游客表达了自己的观点

↓↓↓

有人觉得要去玩就应该

遵守迪士尼的规定

@天际神秀:他是不是拉着你走去玩?还是人家求着你去玩?

@水泵:你干嘛要去?去了就遵守规定。

@溜溜的小茜:迪士尼翻包不一直都有么,每年都有人发,又怎么样,照样有人愿意去 ,一个愿打一个愿挨,有什么好说的。

@无声且黑白:以前又不是没有过,闹得沸沸扬扬的,你既然去了,就得有这个心理准备,再拍出来,就是没事找事了。

不过也有人说,不去就好了

我就不去,所以没这么堵添

@甜蜜小猪:我去方特、不去迪士尼。

也有网友表示

迪士尼之所以翻包

是为了防止游客自带食物

有网友说,其实翻包之前已经经过了安检机,之所以翻包,是为了防止游客自带食物。

但也有网友说,迪士尼从来没说不让人自带食物,只是允许自带食物的范畴很有限,前两年成被告后,稍微扩展了一点范围,导致现在休息区各种脏乱差。

除了常年搜包让人诟病

最近暴雨袭击迪士尼也引起了热议

“暴力梅”来势汹汹

上海连日暴雨

受雨水影响

上海迪士尼多项室外项目停运

影响游玩体验

根据网友的投稿

关闭的项目不在少数

有网友指出

下暴雨时很难找到避雨场所

雨后道路积水情况严重

多名网友发帖建议:

迪士尼如遇暴雨天

能否考虑退还门票费用

相关话题一度冲上热搜

对此

迪士尼官方客服回应称

门票售出后无法退票

如果室外项目没有开放

室内项目还有很多可以游玩

如消费者购买的是常规预定门票,提前3天可以改期。年卡用户如因天气原因想要免责取消预约,可提供相应官方证明的天气预警的截图,联系微信尝试申请。

不过网友对此看法不一

一些观点认为:

要求退票太矫情

但是

如果遇到雨天室外项目不开放

室内项目排队情况会更为夸张

游玩体验实在“太糟糕”

一些有过“暴雨游玩迪士尼”

经历的游客

也表达了“另有一番乐趣”的观点

还有一些观点认为

园区可以就天气情况进行一些预警

对于迪士尼必须翻包入园

和暴雨不退票的行为

你怎么看?

选稿:李婉怡
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