1/6
天钥桥路上的这家银行重新开业啦!可它为啥从二楼搬到了一楼?
上海徐汇2023-07-01 14:22:28

“盼了好久,终于重开了!”6月30日,中国邮政储蓄银行上海徐汇区支行天钥桥路支行重新开业。一大早,八十多岁的王阿姨就来到了银行里。她住在银行旁边几十米的科汇小区,十几年来,退休金都是在这里领取。

地处徐家汇中心地带的这家邮储银行,从2008年起就在这里为周边居民服务。客群中老年人的数量比较多,除了办理现金业务,居民们也习惯从这里购买邮票收藏。2022年7月,由于办理现金业务的人数激增,机具老化也比较严重,银行决定对网点进行重新设计装修。

阔别近一年后,天钥桥路支行焕然一新,重新开业。与原来相比,银行最大的变动就是从二楼搬到了一楼,老年人再也不用爬楼梯或者绕远路找电梯进银行。“可别小看这一层楼,这真是为民做实事。”王阿姨居住的楼房已经安装了电梯,出门回家都不需要爬楼梯,以往来银行取钱爬楼梯心里总有点打怵。这下再也不用烦恼了。

除此之外,银行还加大适老化改造力度,在软硬件的细节上下足功夫。取号机、座椅、窗口高度、对讲设备、电脑以及各类机具都全部换上了新款。对于很多老年人用存折取现金的需求,银行专门换上了一台最新的机具。整体高度低了一些,屏幕更亮,字体更大,处理速度更快,对于老年人十分友好。现金柜台还特别设置了爱心窗口,由熟练掌握上海话和普通话的员工轮值,专门为不会操作智能手机或者有换零钱等特殊需求的市民服务。

另一方面,银行也对网点的员工进行了重新培训。通过加强网点厅堂人员调配,由专职大堂服务人员在大堂内引导老年客户办理业务。大堂还增配了便民设施,提供老花镜、急救箱等日常用品。

60多岁的陈先生成为银行重新开业后办理业务的第一批市民。作为十几年的老用户,陈先生虽然不住在附近,但对网点的服务态度却评价很高。“今天走进这里,真是感觉焕然一新了,办理速度也更快了。”

银行相关负责人介绍,网点重新开业后,将以新面貌迎接新起点,立足地方实际,积极践行社会责任,持续提升综合金融服务能力,创新服务模式,提升服务水平,积极助推区域金融服务业高质量发展。

据透露,接下来,银行将开展多种形式的教育活动,加强与周边居民的互动,并在养老金代发日等老年客户居多的场合,利用等待时间为客户科普线上金融产品的功能与操作方法,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让他们在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感、安全感。徐汇区金融办也将和区内各银行加强合作,开展多种形式的教育活动,帮助老年人更好地办理各类业务,充分践行金融为民。

(图片由“上海徐汇”授权)

作者:王旭
选稿:张丹洋
知识产权、免责声明以及媒体合作联系
继续了解
知识产权声明

【知识产权声明】

除本司(指上海东方网股份有限公司)另行声明外,本司网页及客户端产品(以下简称“本网”),包括但不限于东方新闻、翱翔、东方头条等,所涉及的任何资料(包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计、商标、商号、域名等)的知识产权均属本司和资料提供者所有。未经本司书面许可,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接、镜像或以其他任何方式非法使用东方网的上述内容。对于有上述行为者,本司将保留追究其法律责任的权利。

东方网、东方新闻、翱翔,以上均为本司享有权利之合法商标,未经本司书面授权,任何单位或个人不得使用上述商标,或将上述商标用作网站、媒体名称等。

【免责声明】

1、凡本网注明来源“东方网”或“东方新闻”或带有东方网LOGO、水印的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频,版权均属本司所有,任何媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人未经本司书面授权均不得转载、链接或以其他方式复制传播。与我司签订有关协议或已经获得本司书面授权许可的媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人,应在授权范围内使用,且必须注明来源“东方网”。其目的在于传递更多信息,并不意味着本司赞同其观点或认可其内容的真实性。如果其他媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人使用,必须保留本司注明的“稿件来源”,并自负全部法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:东方网”,本司将依法追究责任。

2、擅自使用东方网名义转载不规范来源的信息、版权不明的资讯,或盗用东方网名义发布信息,设立媒体账号等,本司将依法追究其法律责任。

3、鉴于本网发布主体、发布稿件来源广泛,数量较多,如因作者联系方式不详或其他原因未能及时与著作权拥有者取得联系,或著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动来函、来电与本司联系,或与本司授权的中国文字著作权协会联系,提供相关证明材料,我方将及时处理。
中国文字著作权协会联系方式:
联系人:赵洪波 唐亚静
地 址:北京西城区珠市口西大街120号太丰惠中大厦1027-1036室
联系电话:010-65978917
邮 箱:wenzhuxie@126.com

4、本网所有声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属本司所有。

【媒体合作】

本司为尊重保护著作权,鼓励有益于社会主义精神文明、物质文明建设的作品的创作和传播,促进互联网良性发展,本着平等互惠、资源共享的原则,诚邀各类媒体、网站、单位、个人与本网建立友好的合作关系。
媒体合作、内容转载请联系
联系人:杨老师
联系电话:021-22899781