“每天下午5点，小区停车位就没了，一到晚上，车子都停到消防通道、绿化里面。”这不仅是业主张女士的心声，也是其他群众的急难愁盼。

为缓解停车难问题，梅陇镇高兴花园一二居党总支主动跨前一步，了解群众诉求。如今一套规范化的停车流程让张女士连连称赞。

高兴花园建成于上世纪90年代，经过20多年，小区基础设施老旧。在社区治理中，老百姓时常自叹“住在高兴花园不高兴”。高兴花园一二居党总支部以“美好社区·幸福家园”项目为契机，着力规范业委会运转标准化，提升物业管理服务能级，优化停车基础设施，共筑和谐幸福家园。

“大换血”后“焕新生”

小区业委会换届停滞８年之久，物业管理服务质量较差，导致小区公共事务无法有效开展……高兴花园一二居党总支主动寻求解决方法，通过操作规范、公开透明的流程，顺利完成了业委会换届选举。

新一届业委会成立后，组织修订《管理规约》《业主大会议事规则》和《业主委员会章程》。强化监管，引入专业第三方社会组织，检查业委会工作台账。

业委会任职后，党总支又组织召开四方联席会议，会上就物业选聘工作达成一致。业委会根据小区实际情况，制定物业服务标准、人员配置、服务价格等量化指标，向社会公开招标，最终确定新物业。

新物业进场后，又在第一时间进行开荒保洁，对小区的路面、楼面做了一次大“洗脸”。两个月内，累计处理了200多件渗水、管道破损等问题。

新物业上任后，受到业主点名表扬

问需于民，共建美好家园

有了新一届业委会和物业公司的支撑，小区“三驾马车”敢于向一批“老大难”问题出手，其中就包括引发重重矛盾的停车问题。

“前期通过邀请居民线上参与留言，线下参与议事沙龙的方式，许多居民就停车诉求、停车方案等建言献策”，高兴花园一二居党总支书记金明华介绍，根据讨论结果，业委会起草停车管理规定，经业主大会表决通过后，落实了规范化治理。

如遇到违规的行为，自物业联系车辆使用人起(无论是否联系上) 15分钟内上述违规行为未得到纠正的，该车辆记录违规一次。

违规发生起一年内累计发生二次违规的，该车辆在系统内登记的收费上升一档，一档收费变成二档收费，二档收费变成三档收费，三档收费变成黑名单。处罚执行期为一个月，处罚期内每违反一次，处罚期延长一个月，延长期内收费再升一档。

“目前，小区重新梳理了业主车辆信息，建立车辆信息库，实施数字化管理。同时，通过健全监管机制，加强物业巡逻，号召居民共同监管，让小区车辆保持停车规范。”金明华说。

小区实行规范化停车

探索楼道治理合作模式

“如何将由180人组成的志愿者共同体转化为‘治理共同体’？”这一问题一直萦绕在金明华心头。

党总支根据社区名单底册和疫情期间的党员志愿者名单，以楼组党建为抓手，建立以楼组长为主、党员为辅的合作机制，由经验丰富的退休老党员楼组长负责日常工作，党性强、素质高、表现好的在职党员配合楼组长开展管理、议事、服务等工作。

在美丽楼道专项整治攻坚行动中，楼组长和党员们事前在楼道微信群内发出“倡议书”，号召邻居们自行处理楼道堆物。行动中，积极参与，清理本楼栋堆物。整治过后，在日常生活中观察楼道堆物是否回潮，共同助力楼道环境卫生面貌大提升。

孩子们一起参与家园清洁行动

如何在小网格实现大民生，打通服务群众的最后一公里？高兴花园把小区划分9个微网格，组建微网格党支部，每个微网格由“1名社区工作者+若干名楼组长+党员”组成工作力量，覆盖300户左右居民。

此外，小区还搭建微网格线上议事群，定期按月召开微网格会议，强化源头预防，实现“小事不出网格，大事不出居村”。

如57号、58号楼组长反映小区存在小包垃圾落地问题，居委联合物业深入调查，发现垃圾点位布局不合理、部分居民责任意识有待加强。随即召开四位一体会议，协商增加投放点位，加大宣传力度，有效改善了不文明现象。

“今年，高兴花园党群服务站被纳入梅陇镇首批35家党群服务站标准化、规范化建设项目中”，金明华介绍，高兴花园党群服务站将最大限度地将空间让给社区居民，满足大家多样化需求，打造有人气、有颜值、有活力的社区公共空间。

小区文艺团队参加社区展演

图片由“今日闵行”授权