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“黄牛”禁而不绝,演唱会门票销售须寻求突破
东方网·东方快评2023-07-20 08:33:35

近日,某明星演唱会门票发售,为了避免黄牛抢占大量粉丝资源,主办方别出心裁推出了答题抢票机制。消费者在购票前需要先答题,达到一定正确率方可购票。对此,部分黄牛雇佣“985”“211”研究生答题再度引发热议。有消费者表示,此举可以让“真爱粉”如愿以偿,避免“黄牛”牟利。但有部分消费者表示,题目太难,票更难买了。(江苏省消保委微信公号7月18日)

据统计,7月至8月全国将有超百场演唱会、音乐节举行。“黄牛”和“抢票难”成了演出市场绕不开的话题。为应对“黄牛票”泛滥情况,目前已经有答题买票、限时买票、限制退改赠和强实名制等措施。各种措施褒贬不一,效果各异,给消费者带来了不少麻烦。

像上述某明星演唱会采取的答题买票措施,提升了部分“黄牛”买票的难度,也给消费者带来了新挑战;限制退改赠,更是涉嫌限制消费者的基本权利,可谓是“两败俱伤”;强实名制,又存在个人信息泄露安全隐患。有媒体披露,部分“黄牛”高价卖票,对于卖不出的门票就地焚毁,导致部分资源浪费,严重扰乱了文化市场秩序。

倒卖演唱会门票,是严重违反治安管理行为。根据《治安管理处罚法》第五十二条第三款规定,伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的属于扰乱公共秩序的行为,可予治安管理处罚。

为有效打击“黄牛”倒票,更好地维护消费者权益,江苏省消保委建议票务公司、主办方、场馆方等向铁路售票系统12306学习,通过“实名制”“人证合一”“阶梯退票”“候补机制”等组合措施,令曾经十分猖獗的“黄牛”计无可施,让消费者购票畅通无阻。

应该说,这一建议大胆且有一定可行性,如有关方面能借鉴12306出台“组合拳”,相信可显立竿见影之效。问题在于,12306系统背后有央企强大的技术、资金、资源支撑,且日常运营维护还需投入巨量人力物力,而当下的演唱会门票销售机构,哪一家有如此雄厚实力开发运维像12306那样的防“黄牛”系统?答案不言而喻。因此,上述建议“看起来很美”,但要“落地开花”,实在勉为其难。

其实,与其建议借鉴12306系统,不如建议主办机构直接委托12306代理销售演唱会门票,由其按购买火车票那样的规则销售门票,彻底封堵倒票漏洞。果真如此的话,“黄牛”倒票的“末日”真要到了。

当然,委托12306代理,其软件升级应该不存在技术障碍,销售费用分成也是小事一桩,关键是12306方面相关可行性研究及审批权限问题。假如由12306代理销售门票,既能减轻主办方负担、增加12306收益,还可令天下无“黄牛”,有助于保护消费者权益,一举多得,何乐不为?

作者:徐林生
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