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出海500天逆风翻盘 蒋凡成为合伙人
时代周报2023-07-24 15:46:00

蒋凡做对了什么

7月21日晚,阿里巴巴发布年报,菜鸟集团CEO万霖、国际数字商业集团CEO蒋凡已成为阿里合伙人。

有阿里人士表示,两人成为合伙人在内部并不意外,一些员工早已知晓。在新的组织架构下,两人担任业务集团CEO,蒋凡身兼其中3家业务集团(国际数字商业、淘宝天猫、菜鸟)的董事,成为合伙人“水到渠成。”

一年半以前,外界对于蒋凡能否在海外电商这个新战场继续成为“关键先生”,持观望态度。但在这500天里,几乎很少在公开场合露面的蒋凡,已经带领海外业务重回快速增长轨道。

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关键词1:增长

公开数据显示,从2022年7月开始,蒋凡到海外业务半年,业绩开始超出预期。而据阿里集团Q4财报显示,上一财季,国际商业增速达到了29%,其中国际零售部分同比增长达到41%,是阿里增速最快的业务之一。

5月18日,财报发布当天,宣布了一系列重磅消息:云智能集团将从阿里巴巴集团完全分拆独立走向上市,计划于12个月内完成上市;同时,菜鸟、盒马启动上市计划;阿里国际数字商业集团启动外部融资;六大业务集团正式成立董事会。

但在这一系列重磅消息中,少有人注意到的是,财报里国际数字商业的营收达到185.41亿元,与阿里云对阿里集团总收入的贡献占比相当,均为9%,基本可以并列为第二大收入业务。

站在当下,海外市场已经成为了众多国内巨头逐鹿的新战场。但时间回到2021年底,当时中国商家正在经历亚马逊的第一波封号潮,快速崛起的SHEIN成为出海圈子里最爱讨论研究的模式,而阿里旗下的速卖通等海外零售电商业务,则颇有些“起了个大早,赶了个晚集”的意思。当时递到蒋凡手里的这把牌,并不好打。

回到5月最新的阿里财报分析师会议。这次分析师会上,蒋凡9次提到增长。有内部人士评价,蒋凡现在的聚焦点都在增长上。这已经是他接手海外业务以来,连续第三个季度实现了“超出预期”的增长。蒋凡打了一场逆风翻盘的出海仗。

关键2:本土化

在蒋凡接手海外业务的这一年半里,出海俨然成为了诸多巨头逃离国内电商严重内卷的桃花源。只不过,海外电商并不是想象中的“芳草鲜美,落英缤纷”,人人皆知要落地生根必须做好“本土化”,但这三个字说来简单,真正落下去,决心手段和战略布局皆不可缺。

内部人士透露,蒋凡并不是一个坐在办公室里的“思想家”,2022年上半年,西溪园区的办公室里几乎难觅其踪影,他忙着在东南亚、欧洲各个国家走访市场,梳理业务,“整体思路上,蒋凡强调要重视用户体验和优质供给。”

所谓“本土化”,在商业模式上,就是在海外当地扶持卖家,或者中国商家把货品放在海外,做本地化的市场。

纵观国际数字商业集团过去一年半释放的各种信息,倒推来看,其实就是蒋凡彻底贯彻“本土化”的步步棋。

Lazada是本土化一竿子插到底再好不过的试验田。从人员上,蒋凡任命董铮接任Lazada的CEO(同时兼任 Lazada 印尼 CEO),后者是Lazada任职最久的高管之一,也是长期扎根东南亚本地市场的高管。据多家媒体报道,蒋凡后续将Lazada主要覆盖的六个东南亚国家的CEO,均替换成了有丰富本土化经验的高管。

而Lazada本土化的经验又被蒋凡向外延伸,在西班牙上线的Miravia和收购的土耳其电商平台Trendyol,均采用了与Lazada相似的本土化运营策略。

关键词3: 全托管

蒋凡给速卖通定下了激进目标,将全托管模式视为新的增长点,在行业内率先打响了发令枪。“全托管” 经营模式,即平台负责店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节,商家则只需要提供货品,备货入仓。商家提报供货价,平台和商家一起决定最终销售价。

据了解,“全托管”业务推出后,速卖通的招商团队马不停蹄,一个月内在全国开了200场招商会,把有跨境商家的城市全跑了一遍。

今年2月,围绕全托管,速卖通推出了面向海外消费者的Choice频道(精选频道)推出,背后正是来自全托管的商品,目前已覆盖215个国家和地区。3月,速卖通的订单同比增长超过50%,韩国的增速甚至超过100%。

目标明确、产品创新、数据增长,这三颗定心丸让速卖通内部士气大涨。

社交媒体上有匿名阿里员工回答“蒋凡为什么能成为阿里合伙人”时提到一个细节:蒋凡不是一个既要还要的领导,亲眼见过一个事,有一次比较公开的会议,有高管汇报列多个难度很大的分散目标,亲耳听到他说“你拿的又不是机关枪,你就一颗子弹”。知道给团队做减法,这点比较难得。

一年前,有媒体报道速卖通时,曾发问“决定一个业务命运的,不是它拥有多少资源,而是它想成为谁。”那时的速卖通,还没有明确的答案。但此时此刻,站在阿里出海业务的版图中央,蒋凡显然明确知道团队的枪里有几颗子弹,而它们又将射向何方。

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