“小区变化很大！道路整洁干净，车辆停放有序，都挺好！”近段时间，江川路街道鹤明小区的居民们都交口称赞。

鹤明小区是建成于上世纪80年代的老小区，居民共有1092户。随着居民生活水平的提高，小区内机动车、非机动车数量也在成倍增长。记者了解到，今年以来，通过内部挖潜、周边共享等措施增加停车位的供给，鹤明小区的一系列社区治理问题迎刃而解，居民获得感和满意度也在不断提升。

“疑难杂症”逐一排查，症结在哪？

道路堵成“一线天”，绿化带、消防通道被见缝“插”满了车……多年来，这些一直是鹤明小区居民热议抱怨的话题，也是社区管理的难点之一。

如何更好地回应居民需求，及时化解矛盾纠纷，鹤庆一居民区书记金宏文认为，归根究底是要发现问题关键点所在。今年2月，经居委会和业委会、物业多方梳理排查，锁定了社区停车位不足这个“症结”。

鹤明小区共有车位180个，加上每日来访探亲的，实际每日进出车辆至少240辆以上。而那些因晚归没有占到车位的居民业主，便会想尽办法“抢”车位，有的私装地锁挤压公共资源空间，有的将车停放在违规区域占用非机动车停放点，更有甚者没有车位“创造车位”一头扎进绿化带……

日积月累，小区黄土裸露，绿化损毁严重；消防、救护等特种车辆进出困难；非机动车无法正常停放充电；飞线充电、携电动自行车进电梯等问题进一步激化了社区矛盾。对此，“四位一体”在多次商讨后，决定着手解决困扰社区多年的“痛点、难点、堵点”问题。

“地”尽其用，资源利用最大化

“结合小区综合修缮，我们同步破解居民最关注的停车难题。”金宏文介绍说，在召开业主大会征求业主的意见后，决定由业委会、物业、居委负责，对小区停车位进一步规划扩容。通过重新规划原有停车位、挖潜闲置空地、巧妙处置“边角料”地带等做法，不仅新增了38个停车位，还打通了小区的“生命通道”。

同时，通过合理布局、规范停车，小区还梳理出来更多可利用空间，安装了电动自行车充电桩和充电柜。这样一来，既解决了“飞线充电”“乱停乱放”的问题，也让“地”尽其用，让居民不再为充不到电而烦恼。

值得一提的是，社区物业还对裸露黄土进行了补种，在绿化带上增设保护绿化宣传牌，组织物业以及社区党员志愿者加强早晚高峰的巡逻，呼吁居民共同守护小区绿化环境，让文明“归位”。对于社区的变化，居民们都表示了满意与认可。

跨前一步，“破解”方案就在身边

单靠内部挖潜并不能彻底解决居民停车难问题，金宏文开始把目光转向了小区周边的停车资源。

今年3月，经过对周边公共停车点的考察，并在街道城建中心的帮助对接下，最终他们与毗邻小区的一家企业停车场达成一致，让小区居民获得了新的停车位资源。

该停车场位于鹤庆路兰坪路丁字路西南一侧（原迪亚天天商超停车场），紧挨鹤明小区。对于邻近小区的居民来说，能够到这里停车也是一个不错的选择。

停车场共约30个车位，在满足消费者临时停车的前提下，企业愿意帮助社区解决居民停车难的问题。据了解，考虑到居民经济条件等实际情况，经过协商，目前停车场对小区居民停车收费标准和小区内部标准保持一致。

“社区停车问题的初步解决，我们也从中梳理出一套方法，首先一定要借助好政策的‘东风’，把小区内的资源利用好。其次是多走出去‘踩点’、梳理周边停车资源，寻找一些车流量不大，有弹性的停车点。解决这类社区治理难点、堵点，重心还是在提升社区自身的凝聚力上，引导社区各方力量共同参与社区建设中来。”金宏文深有感触地说。

（图片由“今日闵行”授权）