最近，上海市长宁区公安分局新华路派出所接到了一则蹊跷的报警：市民陈先生称自己在淮海中路2006弄的房屋本打算出售，在随申办上查询房屋状态时，却发现有一份自己从未签过的住房租赁合同网签备案，合同上的三位租客自己更是从未有过接触。这份房主没有签署过的租赁合同从何而来？陈先生从未谋面的租客又是谁？

这份《上海市住房租赁合同备案通知书》上显示，陈先生名下的这套房子，自今年2月17日起出租给租户曹某、张某等三人，租期为一年，租金为5000元/月。让陈先生感到不解的是，自己从未与这三人有过接触，房屋租赁合同又是哪来的呢？

房东：“我这个房子一两年来，从来没有房客跟我说要办居住登记、居住证，如果有的话，我肯定会亲自出面跟他们一起去办的。”

发现自己的房屋被冒名租赁后，陈先生立即报了警。新华路派出所调查后发现，居住证上登记的三名租户实则为互不相识的两户人家。也就是说，陈先生的房子被冒名做出了两张居住证。

新华路派出所民警汤镐成表示：“都是通过网络的方式联系到了中介，办理假的居住证，收到居住证申请之后，我们也是上门进行了排摸，在走访的过程中，发现这三个人，并没有在该地址实际居住过，以虚假材料进行居住证申请登记的人，只能根据居住证暂行条例，进行行政处罚。”

好在陈先生发现得及时，冒名租客申请居住证的流程还未走完，只要承租人撤销申请，就不会占用陈先生的房屋居住证名额。而在被警方传唤后，虚假承租人也承认了，是在网上找到了相关中介，伪造了这份不存在的租赁合同。其中的一位虚假承租人更是交付了高达3000元的中介服务费。

“因为我人过不来，就想花钱能解决的事情，先解决一下。我当时找的是中介，也没想到他是在房主不知情的情况下去办的，其实我当时就算提前办了，也还是差半个月，还是没用上，孩子还是不能过来上学。”虚假承租人表示。

为何房产中介可以在房主不在场、不出面的情况下，办理出租房合同并顺利完成网上备案呢？

根据上海市房管局、民政局等单位下发的《上海市住房租赁合同网签备案操作规定》，具备租赁合同网签备案一体化的受理中心、租赁服务单位，需要收取租赁合同网签备案申请书原件、核验身份证原件、核验住房证明原件。

而在实际操作中，具备了租赁合同网签、备案权限的房产中介，只要提供电子版的证件照片，并在系统中上传就可以，并没有人工核验证件的环节。

陈先生也意识到，可能是自己之前在中介挂牌房屋时，泄露了个人信息。

“可能是因为之前出租或者出售房子的时候，中介要求我提供房屋的产权照片，说没有产权照片的话不能上网登记，但没有想到可能会被盗用，我怀疑我给了中介这些房产证照片等信息之后，他们盗用了我的信息去给其他人去办居住证。”陈先生说。

记者了解到，目前，涉事中介已展开调查。

网上办理住房租赁合同备案本是为了简化办事流程、手续，但被部分不法分子盯上，成为他们钻空子、牟取利益的新渠道。对于掌握大量个人信息的中介来说，如何加强员工对租售信息使用权限的管理成为了迫在眉睫的“必修课”。

上海市物业管理行业协会法律顾问宋安成表示：“从法律上来讲，承租人和中介是共同违法，中介提供了假的合同，承租人利用这个假的合同去办居住证，这是一个共同行为，公安部门可以根据治安处罚法进行处罚。中介作为个人信息的收集者，自己内部要做好监控，要有防止泄露的能力。明显需要搜集个人信息的企业，比如这个案件当中的中介公司，它个人信息到底保护得怎么样，什么部门去检查，检查出来怎么整改，立法对个人信息的保护，如果违反了相关规定，总的来讲处罚力度还是不足，在处罚不足的情况下，很容易导致信息泄漏的情况。”

（原标题为：《知名中介冒用顾客信息代办居住证，太坑！》，有删减）