老君山1元午餐多出1012元诚信更能收获好行情

据媒体报道，10月6日，河南洛阳老君山景区“一元午餐”圆满收官，经过盘点，多出来了1012 元。景区认为多出的部分应该是有人故意多投，或者是没有找零。景区官宣明年国庆假期一元午餐将继续推出，多出的部分会用于改善餐食内容。

据报道，这是该景区在国庆假期连续推行“一元午餐”的第7年。这并不是第一次多出钱款。2020年国庆假期，就多出了458元。

有网友认为，现代人越来越讲诚信了。也有网友认为，不必夸大诚信，关键是监控让人害怕不诚信的代价。

事实上，如果有人不讲诚信，他完全可以用身子挡住监控头，或者假装扫码，也不用因此付出代价。而从媒体报道的事例看，河南老太太的“无人售馍”、贵州阿婆的“无人报摊”，福建龙岩永定金砂的“无人菜摊一条街”等，并没有专设监控，同样没有钱款差错，甚至多出钱款。而一些科技打造的“无人超市”，却被曝出消费者偷货。

为什么没有科技监控的传统“无人值守”售卖服务更能看到人们发自内心的诚信呢？一是经营者和消费者将心比心，而现代化的无人超市缺乏这种同理心营销。二是随着人们生活水平的提高，精神需求随之提高，人们不愿在小额支付上的不诚信成为回忆中的内疚。在科技打造的“无人超市”，不诚信的人往往是偷货值最高的商品。

真诚坦白的人，才是值得信任的人。真情流露的人，才能得到真情回报。传统无人值守的卖家卖的已经不单纯是货，更是诚信、文化和情怀。买家支付的已经不仅仅是钱，更是对卖家信任的回报，同时也更具快乐感。从这个意义上说，这种传统的无人值守，不仅节约交易成本，更重要的是体现了投桃报李的优良道德文化传承。这也是为什么我国一直在提倡鼓励诚信，建立一系列诚信体系的原因。因为只有这样发自内心的诚信，才会让企业更能持续性发展，才会让社会更文明，更和谐，更有效率，更低碳环保。

老君山景区相关负责人表示，7年前，景区负责人看到游客在景区半山腰吃着干粮解决午餐，内心深感酸楚。由于老君山山高林密，海拔高，温度较低，十一期间已经比较寒冷。景区负责人决定在半山腰支起炉灶，为游客做一份温暖的午餐。

午餐还是与往年大同小异，但变化已经今非昔比。今年五一假期，老君山景区进入全国十大热门景区，端午节旅游，老君山旅游收入与2019年同比增长887%。刚刚过去的中秋国庆假期，老君山累计接待游客13.6万人次。

老君山景区“一元午餐”，从最初的共情游客，到把共情作为一种营销策略，以平价餐饮不断打开知名度，解决的已经不再止于游客吃饭实惠的问题，还有对游客的信任、对自然环境的保护，避免浪费，以小博大的增效等。网友从最初质疑这种行为是炒作，到逐年的信服，又让人看到信用治理的效果。

旅游景区应由片面注重经济效益向兼顾社会效益转变，既要算“游情”“自信”账，更要算“共情”“诚信”账，不是目光短浅地做“一锤子买卖”，而是文旅融合、情规融合，做“一揽子买卖”。

作者：丁慎毅

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