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泗泾医院便捷就医服务 设立异地导诊服务站提供相关服务
上海市松江区人民政府2023-10-11 12:16:09


本报讯(记者 李天蔚 通讯员 陆俊彦 摄报)注意到不少患者在办理异地医保时遇到操作难题,近期,泗泾医院在门诊大厅设立了异地导诊服务站,推出异地医保咨询服务,为患者提供便利。

徐先生是一名医保关系在天津市、居住在泗泾镇的患者。925日,他来到泗泾医院就诊。看到他对国家异地医保政策不了解,医院导医台的工作人员主动上前,向他介绍了医保政策及相关操作指南(见左图)。在工作人员指导下,徐先生在国家医保服务平台和天津医保局的App上进行了操作,顺利完成医保异地备案及特慢病挂号就诊。

今年6月,国家医保局发布新政,丰富了异地就医直接结算、医保电子凭证就医购药等内容。在实际操作中,泗泾医院发现许多患者对新政策不熟悉,对国家医保服务平台”App操作不熟练。为此,医院设立了异地导诊服务站。我们会帮助居民直接在线上完成医保备案、大病医保核实、医保统筹报销,免去了患者来回奔波、排队拥挤的烦恼。泗泾医院门诊办公室相关负责人说。

据悉,医院门诊办公室还对患者集中咨询的异地医保相关问题进行汇总,在查询资料后统一整理绘制图表,张贴在门诊公告栏,方便就诊患者及时了解查询。

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