近日，多名业主向东方网地产频道反馈，其新购置的位于浦东新区的尚和茗庭小区，自交付起便受到电梯故障、冲顶、家中及公共区域反水渗水、外立面起泡、车费租售费用不合理等问题的困扰。

       据业主反馈，尚和茗庭小区交付一个月便电梯故障频发，以小区11号楼为例，人员被困电梯三次，乘坐电梯时抖动次数难以计数，人员乘坐时冲顶一次，已然存在极大安全隐患。交房一个月来，电梯几乎每天都会出现故障，包括但不限于急速冲顶、骤降、被困等重大安全隐患问题。

       据报道，业主曾多次将电梯问题反馈给开发商及物业单位，对方表示会维修电梯，对于电梯损坏原因，业主坦言得到的官方答复为装修工人搬运货物超重导致电梯损耗过度，但就在业主多次追问下，物业又解释称是由电梯地坑积水导致线路问题进而引发电梯故障。

       从小区的外观设计来看，连廊处并没有做防雨及排水设施，雨水极易进入连廊及电梯，尤其是在雨季，这样的情况就更加显现，而同时受到渗水问题影响的还有外立面的涂层，据业主反馈，小区交付不久外立面便出现了起泡的现象，而这样的情况即便是年份更久的老小区也是不常见的。

       为了进一步了解问题详情，东方网地产频道联系了开发商及物业单位中建东孚，相关负责人表示，对于业主反映的电梯问题，企业高度重视并第一时间组织电梯单位、物业单位进行全面检查分析，并对现场存在问题的电梯进行了原因公示。后续也安排了对所有电梯进行维保，更换损坏配件，物业和电梯单位加派人手维持用梯秩序，由此，电梯运行基本平稳，7月21日至7月30日现场66台电梯设备运行基本正常，在此后的故障报修中，经核实，实际故障44条，其中不规范用梯（暴力装卸货、冲撞门规、超载、档门、垃圾填塞门轨等）导致故障35条，占比80%，是小区电梯报故障的最主要原因。中建东孚后将电梯相关事宜以公告形式予以公示，但业主同时也表示质疑，为何承重900KG和1050KG的电梯在公告中却被告知只能运载300KG货物？这样的标准是否符合要求？

       关于反水渗水问题，中建东孚相关负责人反馈共有2户出现反水情况，且均由于业主使用不当导致异物阻塞，物业已第一时间安排进行处理，并对污水管进行疏通，不仅如此，物业公司已安排专业仪器对每栋楼管道进行清理，今后物业每月疏通一次，确保小区不会再发生非人为堵塞情况。

       在业主、媒体和相关部门的监督和协调之下，质量投诉问题本应暂告一段落，然而近期开售车位在售价、租金以及销售时间上，却引发了业主的集体不满。业主认为，1000元每月的租金定价远高于周边小区，且根据《上海市住宅物业管理规定》第六十一条，“建设单位所有的机动车停车位向业主、使用人出租的，其收费标准应当在前期物业合同中予以约定。业主大会成立前，收费标准不得擅自调整”。而业主手中的购房合同约定租金备案价最高“1000元/个？月，”1000元/个？月，并未约定1000元每月，合同中的这个问号，成为了业主与开发商之间就车位问题的一个争执焦点。

       对此，中建东孚相关负责人展示了相关文件，证明该项目在 2021 年 6 月 7 日首次开盘，开盘前认筹时预售合同现场进行了公示，并邀请东方公证处进行了公证。1000元每月的单个车位租金并非临时决定，而是有理有据且程序合理，至于业主所类比的周边那些车位租金更低的小区，则多是早年交付的小区，或者并非商品住宅，不可直接作为尚和茗庭小区的车位价格的参考依据。而合同中关于车位租金的奇怪表述“1000元/个？月”实则应为“1000元/个·月”之所以“·”被换成了“？”，是由于房地网系统中调整了模板，发现问题后，项目二批次2021 年 10 月30 日第二次开盘，已将相关内容中的符号“· ”调整为“/”。但是业主对于这样的反馈却却并不认可，部分业主表述，合同中的问号实则表示价格待定，且在购房时销售也明确说了价格还未定，无法接受简单的将问题归于系统。

       截止发稿前，据业主反馈尚和茗庭小区已调整了车位租售的部分政策，东方网地产频道也将持续关注。

文章综合自：人民网、澎湃新闻、中建东孚官方微信号等