常住人口10.8万人，60岁以上老人占比达到51.19%。作为上海全市最早跨越50%门槛和全市老龄化程度最高的街道，普陀区甘泉路街道围绕“人老、房老、城厢老”街道特点，深化基层宣传改革，强化新闻宣传与社区服务不断融合，积极探索符合甘泉实际的融媒体分中心发展路径和工作模式。

2021年2月，在普陀区委宣传部和区融媒体中心的指导下，普陀区融媒体中心甘泉分中心正式成立并挂牌。分中心成立以来，从甘泉实际出发，勇于探索，善于借力，着力打通“新闻+政务+服务”的最后一米，探索出了一条富有普陀特色、甘泉特点的媒体融合之路。

持续推进老旧社区改造

充分发挥媒体宣传的作用

2023年，甘泉路街道积极践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，围绕“安居·宜居”核心点，以打造“幸福甘泉乐龄社区”为基准线，用城市微更新、精细化管理、安全守护串联起人民对美好生活的新期待。

甘泉路街道聚力推进“两旧一村”改造，打响甘陵小区3.25万平方米旧改攻坚战，首次以拆除重建方式实施成套改造。完成了937户居民第一次意愿征询，建立了“一户一档”底册，为完善方案和二次征询做好充分准备。此外，甘泉路街道持续推进老旧小区综合修缮，沟通协调各方资源，把群众的“金点子”变为人民城市建设的“金果子”，推动章家巷12.18万平方米旧住房综合修缮。目前工程进度全面提前，完工量达80%以上。届时小区融适老、智慧为一体，面貌焕然一新，为老服务智慧社区样板间将全新亮相。

在全力推进“两旧一村”改造过程中，甘泉路街道充分发挥了媒体宣传的作用，通过街道的微信公众号、视频号，将改造计划和进程与居民分享。充分利用“新闻+政务+服务”的模式，形成了“甘泉经验”和“甘泉模式”，为老社区更新工作提供更多可示范、可推广的实践和做法。同时，甘泉路街道努力落实城市社区嵌入式服务设施建设要求，继续高质量实施老旧小区综合修缮和美丽家园建设，同步实现老社区“硬件”微更新和“软件”微提升，进一步强化社区建设与管理的能力水平。

此外，甘泉路街道全力推进区级实事项目完成，充分利用岚皋路桥下东侧1940㎡的城市公地，打造包含羽毛球、乒乓球、益智类棋牌、桌球、体操房等体育项目的社区市民健身中心，同步开展周边环境整治及停车管理优化。项目竣工后将满足周边社区居民健身、社交等多元化需求。

提升“15分钟为老服务生活圈”能级

打造为老服务的“样板间”

2023年，甘泉路街道优化升级了全区首个社区养老服务小程序“养老百事通”，新增服务商20家、扩展服务功能15项，增加语言播报和积分兑换功能，完善服务评价流程，精准触达各类服务需求的同时，提升使用性能，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

持续探索非正式照料体系建设，在新长居民区创新试点“物业+养老”服务模式，发挥中山物业常驻社区、贴近居民、响应快速的优势，将专业服务力量纳入社区为老服务队伍，和“互助养老”志愿者队伍结合，开辟“原居养老”新途径。尝试引入专业力量提供代配药服务，为社区长者在配药过程中“排队久、路程远"等解决难题。常态化推进人居环境适老化改造，全年完成58户，家庭无障碍改造全年42户。章家巷老年食堂坚持了16年365天全年无休送餐，送餐量达14万份，甘泉片区长者食堂助餐全年达12万人次。老吾老家庭照护能力提升课程近1700人次参与。截止2023年底一键通完成安装110户。

为完善为老服务体系，甘泉路街道去年建成了2家家门口服务站——甘泉苑家门口的服务站和新宜家门服务站，服务既有年轻人喜闻乐见的咖啡与阅读结合的慢生活体验，更有小朋友喜欢的亲子互动内容，兼顾不同年龄段居民的需求，同时凸显残健融合，成为最具甘泉特色的“15分钟社区生活圈”里的重要一环。

甘泉路街道落实城市社区嵌入式服务设施建设要求，促进“15分钟社区生活圈”研究成果在甘泉落地生根，推动公共服务设施现代化理念，将布局建设标准从“有没有”提升到“好不好”，积小步成大步，持续提升辖区市容环境面貌，不断提高市民满意度。

聚焦宣传引导

营造平安及普法宣传氛围

2023年，甘泉路街道以建设市级平安示范社区为目标，壮大平安联盟力量，创新宣传手段，改进工作方法，切实维护社会大局安全稳定。其中自制的《火灾逃生科普》作品荣获第三届上海市应急管理局新媒体作品征集评选“优秀视频奖”，荣获2022年度上海市平安社区。

每周二、四，由甘泉路街道相关职能部门携手，开展靠谱解纷联合接待活动，为社区居民提供面对面的法律法规、政策相关咨询以及民事纠纷解决服务。联合接待共开展活动90次，接待咨询117件，143人次。解纷中心受理27件，成功调解23件。推进甘泉路司法所与商会建立共建，进一步丰富普法形式，助力营造法治化营商环境。甘泉路派出所、甘泉路司法所、浦茂律师事务所结对共建，设立服务窗口，全力织密矛盾纠纷排查防控防线。

此外，甘泉路街道常态化开展平安建设宣传活动，营造浓厚平安氛围。结合防范化解电信网络诈骗、反有组织犯罪法宣传等专项工作和反邪、禁毒、安全生产、消防安全、法治宣传等常规工作，以及安全生产月、“6.26”国际禁毒日等重要时点，开展组织讲座、消防演习、知识培训、设摊宣传等各类宣传活动，让更多群众参与到平安建设工作中来，提升社区群众安全意识。弘扬法治精神，营造浓厚法治氛围。加强重要节点法治宣传教育，在街道公共法律服务客厅、站、室，各居民区以及百姓小广场等区域，通过电子屏滚动播放、张贴海报、开展专题讲座和组织法律咨询活动等方式进行主题宣传。加强法治文化阵地建设，打造黄陵路法治文化街区。综合运用法律知识普及、法治理念引导、法治实践体验等多种手段，高效推进《民法典》《老年人权益-防养老诈骗》等专场宣传活动。

加速跑进融媒体时代

2023年，甘泉路街道融媒体分中心依托东方网“社区传播MCN”计划，积极鼓励和发掘“社区达人”“基层能人”参与短视频内容制作。街道通过挖掘社区达人，培育一支社区小V队伍，不论年龄大小、职业岗位，以社区百姓视角报道甘泉特色、讲述甘泉生活。这支队伍如今有了一个响当当的名字——“甘泉老小V”。

甘泉街道“社区老小V”团队精选了10位社区居民，包括滑稽戏传承人、养老志愿者服务队队长、社区民警、社工、退休干部、小学生等不同年龄、不同身份的社区居民。他们都是社区中的一员，因而对社区治理有着极高的积极性。“社区老小V”们从社区居民视角，传播了甘泉街道免费体检、社区食堂、社区志愿者、医疗与娱乐活动配套、百姓小广场活动、蓝马甲公益行动等话题，承担社区治理传播工作，并成为民意反馈的一环，赋能社区治理“最后一公里”。

党的二十大报告提出，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。传统主流媒体具有发挥舆论引导、信息发布和媒介监督的功能，在社会治理中起着重要作用。新的媒介技术与社会发展互相影响，使得信息传播进一步打破各类圈层壁垒，更加全方位、深层次介入到社会生产、生活的方方面面。

长期以来，社区承担着上传下达、基层治理的重任，是连接百姓“最后一公里”的桥梁在社区工作人员数量有限的情况下，甘泉路街道探索出了一条富有普陀特色、甘泉特点的媒体融合之路。今年，甘泉路街道还将继续东方网开展数字人的合作计划，通过AI技术，打造甘泉路街道的数字人形象，利用技术优势，在不增加人手的情况下，将更多实用的科普知识传达给居民。