“徐队，有居民投诉盘古路一家餐饮店油烟、噪音扰民，集中投诉量较大，需要您带队处理一下。”

“好的，没问题，我们现在就去。”

“徐队，有网格员上报水上新村飞线充电，存在安全隐患，居委和物业工作人员已上门劝阻，但当事人坚决不肯整改。”

“好的，马上就去现场。”

在宝山区友谊路街道，以街道城市运行管理中心为基地，行政党组办负责牵头管理，由属地派出所、综合行政执法队、市场监督管理所派员常驻，社区管理办、建管中心等非常驻部门协同参与，通过“AI赋能”，在开展常态化联勤联动执法以及承担街道重点整治工作中，形成“1+1+N”高效工作机制。即1个指挥中枢（城运中心）加1支高效联勤执法队伍（街道联勤执法队）完成90%的常规问题处置，10%的重点工作通过快速叠加的N（消防、应急、环卫等力量）补充形成更强力的工作力量高效完成任务。

健全机制，让联勤执法有“章”可循

友谊路街道不断探索创新，结合区域实际建立完善一系列联勤联动工作机制，构建“信息联通、巡查联勤、整治联动”的城市治理工作格局，推进辖区管理工作常态长效，打造更加和谐宜居的城市环境。

联勤执法队严格执行“周例会+周整治”制度：城运中心每周梳理工作开展情况，并牵头召开工作例会，由各职能部门负责人参会，分管领导每月出席会议，共享信息、共同研究商讨热线、宫格内出现的疑难复杂问题，梳理问题堵点，提出相应对策和建议；城运中心每周汇总联勤执法工作重点，组织开展2次及以上的“白+黑”综合整治行动，尽可能解决市民诉求，巩固治理成效。

数字赋能，让联勤执法有“据”可依

友谊路街道依托“九宫格三街区”网格化管理划分及微网格建设，借助“一网统管”平台，汇聚各类数据资源，建立“热线平台派单+网格主动巡查+AI智能发现”为一体的联动预警模式，打破工作壁垒，融通治理孤岛，实现基层治理“一张网”、案件处置“一个环”。

联勤执法队始终坚持以市民诉求、社会关切为根本，充分发挥鹰眼等“一网统管”智能应用场景作用，及时梳理城市管理问题高发区域、高发时段，开展错时延时执法，借助科技力量提升城市精细化管理水平。

如：夏季晚间是滨江公园市容管理问题多发时段，针对流动摊贩流动性较大、游客较集中的特点，联勤执法队于18点至21点间，高频次开展巡视整治，从源头遏制乱设摊、乱扔垃圾、乱堆物等违规不文明现象发生。宝杨路1369号是近期重点整治地块，存在“三合一”现象、环境脏乱差等突出问题，结合“一网统管”实时信息反馈，联勤执法队联合消防条线开展精准执法，提升城市治理效能。

“目前，联勤执法运行机制已日趋成熟，我们将在此基础上，进一步完善‘AI算法+’指挥体系，探索叠加智能应用，做到快速预警、及早处置，从而将更多问题化解在萌芽中。”友谊路街道城市运行管理中心负责人表示。

多元联动，让联勤执法有“效”可及

联勤执法队成立以来，汇聚了各方执法队伍与专业力量，组成了一个“合成化”处置模块，有效化解了多元矛盾与纠纷，为营造整洁、舒适、有序的城市环境，维护和谐、平安、稳定的社会秩序保驾护航。

2024年以来，联勤执法队共开展联合执法行动近30次，整治跨门营业、占道堆物、无证照经营、飞线充电、“三合一”场所、油烟和灯光扰民等共310余处，隐患整改率100%；处置12345热线工单近70件，实际解决率、市民满意率始终保持在97%以上。联勤执法队高效化解了基层治理中的难点、堵点，消除安全隐患，促进邻里和睦。

下一步，友谊路街道将进一步协同各方力量、汇聚各方资源，持续深化联勤联动的“1+1+N”机制向社区延伸覆盖的工作模式，以提升人民群众安全感和满意度为目标，建强“家门口”联勤联动站，着力破解社区内各类矛盾与治理难题，不断提升社区精细治理质效。