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实现“一次都不跑”,上海首批“全程网办”出入境证件寄出
澎湃新闻2024-05-13 17:05:00

5月13日一早,上海市公安局出入境管理局智能制证车间一片忙碌景象。机器人制证、人工质检、智能分拣……经过制证流程各环节,一本本崭新的护照被装进快递袋打包,即将寄到申请人手中。

这是5月6日上海试点换发补发出入境证件“全程网办”以来,寄出的首批通过“全程网办”申办的出入境证件。

制证现场  本文图片均为上海市公安局出入境管理局 供图

制证现场

“我们对符合申请条件、申请材料齐全且符合法定要求的,在7个工作日内审批并签发证件。对于选择快递取证的,我们将以邮费到付的方式将证件邮寄至申请人指定地点。”上海市公安局出入境管理局证照处副处长张晓峰介绍道。

“通过网上申请很方便,一周时间就收到了快递,足不出户换发新护照,真的是一次都不用跑。”家住浦东潍坊街道的李先生在邮政快递员手中接过新护照,支付邮费后,整个“全程网办”流程完结。谈到“全程网办”的体验,李先生表示:“主要是提前准备好符合要求的照片以及签名,这样网上提交时就很顺利。”

“全程网办”试点一周来整体情况如何?上海市公安局出入境管理局中国公民出国(境)证件管理处副处长侯晓文介绍道:“自5月6日试点以来,全市累计有超过1500人次网上提交了换补发出入境证件申请,网上办理流程整体来看还是比较顺畅。”

张晓峰表示:“制证照片建议参照模板尺寸提供六个月内拍摄的白底彩照,请勿美颜或修图。而手写签名一定注意是白底黑字,不要在有底色或格子条纹的纸张上书写,以满足证件制作的技术要求。”

除了照片和签名需注意外,就审批过程中发现的其他注意事项,侯晓文也作了特别提示:“在网办申请的人脸识别环节,请申请人以坐姿或站姿正对屏幕,如果是躺卧的话可能影响人像比对通过率。”

澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者注意到,在出入境管理局发布的《本市户籍居民出入境证件“全程网办”攻略指南》中,网办申请过程中国家移民管理局政务服务平台会全程、实时推送办证进度,包括修改个人信息资料、网上缴费等提示,建议申请人及时关注。如申请人未按提示在7日内修改资料信息以及审批通过后7日内未完成线上缴费的,将视为撤销申请。

“网上申请流程尚未完结的,请勿同时在线上窗口重复提交申请。”侯晓文补充道,“申请人在‘全程网办’过程中遇到任何问题,可随时拨打12367进行咨询。”

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