京东 IC 资料图

在刘强东重新成为京东幕后的“指挥官”后，京东似乎重回增长轨道。

5月16日，京东集团（Nasdaq：JD，09618.HK）发布2024年一季度财报。财报显示，一季度京东收入达到2600亿元，同比增长7.0%；归属于普通股股东的净利润为71亿元，去年同期净利润为63亿元，同比增13%。非美国通用会计准则下，归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元，同比增长17.2%，超出市场预期。

在财报后的电话会议中，京东集团CEO许冉称，京东将在今年迎来在纳斯达克上市的十周年，未来有信心持续增长市场份额。谈到今年的618策略时，她表示京东将坚持低价战略，突出京东在各大电商平台中的差异化，持续扶持中小商家，增加平台上的商家数量。

“以旧换新”带来新增量

从业务上来看，截至今年3月31日，京东零售一季度收入2268.35亿元，同比增长6.8%；京东物流收入421.37亿元，同比增长14.7%；新业务48.7亿元，同比增长19.2%。分部间抵消137.93亿元。

从财报来分析，京东一季度经营利润由去年同期的64亿元增加19.8%至77亿元，经营利润率为3.0%，去年同期为2.6%。对于利润率的提升，京东称得益于公司对用户体验的持续投入。

其中，京东物流经调整后净利润为6.6亿元，核心利润指标均达到上市以来一季度最好水平。

谈到京东未来的增长空间，许冉表示，中国整体消费市场保持健康增长，2023年线上渗透率在30%左右。随着线上平台企业效率的不断提升和模式创新，未来线上渗透率还有空间继续提升。

另一京东高管则称，业务规模增长和利润不是矛盾的，二者是相辅相成的。从长期来看，京东将利用自营优势以及持续发展平台生态，不断加强业务增长和利润增长的正向循环，未来有信心保持业务规模和利润的健康增长。

值得注意的是，此前京东宣布大规模投入以旧换新，联合3C数码、家电家居和汽车等品类的合作伙伴共同投入65亿元，同时携手20个省市陆续落地补贴。

对此，在电话会议中，许冉解释称，京东一直在坚持以旧换新，公司不仅有零售也有物流业务，在过去多年来做出很多努力，让以旧换新的流程更加顺利。据披露，从去年至今，通过以旧换新购买京东家电家居商品的用户超过1600万，首次换新的用户数也同比增长超过200%。

“去年的以旧换新举措，在家电大盘中占比为中高个位数。”许冉表示，今年伴随政府的相关鼓励，相信以旧换新将为家电品类带来更多增量，销售占比也将进一步提升。

直播将成京东下一发力点？

此前，刘强东数字人“东哥”进入京东直播间，曾引起业内热议。

京东表示，作为业内首创的企业家数字人直播形式，“采销东哥AI数字人” 4月份空降京东采销直播间，1小时内观看量超2000万。作为京东云全栈自研技术产品，京东云言犀数字人从技术探索走向规模化落地，从内部场景走向外部产业，聚焦电商带货场景，全面入驻京东采销直播间，已经服务超4000家品牌商，助力闲时转化提升超30%。

许冉表示，相信更丰富的优质的内容将为京东带来新的流量，降低获客成本，同时也助力平台生态的建设，更丰富的内容也将提升用户粘性，带动用户时长带来流量分发效率和转化率的提升。

“未来我们将更坚定地围绕核心业务进行技术投入，其中也包括AI大模型方面的应用。”许冉表示，不过她也提到，目前内容生态还处于建设初期，将会为优质原创的视频带来更多曝光机会和流量支持。

另外值得关注的是，在大厂频频降本增效同时，京东却增加了人力方面的开支。截至2024年3月31日止十二个月，京东的人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）达到了1066亿元。京东物流通过启动“万人招聘计划”，预计上半年将吸纳约2万名新员工，进一步增强专业人才能力。主要用于支持员工培养与发展的京东集团全球培训基地也在日前正式启用。

在股份回购方面，2024年1月1日至2024年5月15日期间，京东回购共计9830万股A类普通股,总额为13亿美元。于2024年1月1日至2024年5月15日期间，京东回购的股份总数约为其截至2023年12月31日流通在外普通股的3.1%。

截至5月16日收盘，京东美股报收34.27美元，涨1.93%；港股报收132.4港元，涨2.56%。