九亭医院九久志工服务团队与独居老人和纯老家庭结对

“叔叔阿姨，周末你们在家吗？我和同事过来看看你们。”最近，松江区九亭医院的李玲照例给一户结对老人家庭打去电话。“你们来呀，一起包饺子！我们等你们。”电话那头的叔叔阿姨爽快应允。

李玲是九亭医院的员工，也是九久志工志愿服务团队的一员。与需要帮助的老年人家庭——特别是独居老人和纯老家庭结对，关心关爱独居老人和纯老家庭，是九久志工志愿服务团队长期以来的一项重要的志愿服务内容。

为做好关心关爱工作，一位独居老人或一户纯老家庭会有至少两名结对志愿者。“这样一来，当他们需要帮助的时候，如果一名志愿者正好有事，另外一名志愿者可以顶上。”李玲向记者解释。

记者了解到，九亭医院九久志工服务团队成立于2015年，前段时间获得了2023年度“感动松江”先进典型称号。志愿者与老人之间的暖心故事，在团队九年来的服务历程里，正是无数光亮中的温暖一束。

结对纯老家庭，温暖如期而至

周末的午后，85后的李玲与90后同事王雯一起提着水果前往结对的纯老家庭探望，发现叔叔阿姨早已将房门打开迎接。“快进来！”二人亲切地招呼着。

接下来，李玲与王雯会和阿姨一起织毛衣、看电视，陪着叔叔聊聊天，度过温馨的周末。几年来，老人精神状态的变化，李玲与王雯都看在眼里，她们说：“从孤独冷清、不爱出门，到积极走出家门、融入社区，叔叔阿姨比以前开朗多了。”

“说实话，一开始的交流，彼此都很客气。相处久了，彼此越来越熟悉，我们对叔叔阿姨就更加牵挂，他们也愿意向我们敞开心扉。”李玲分享了自己的感受。

为了方便联系，李玲、王雯和叔叔阿姨组建了微信群。4人时常在群里问个好，说说话。阿姨和朋友们出去赏花的自拍，也会发到群里分享。叔叔生病住院，李玲、王雯也会及时帮他联系医生、安排床位。

李玲的感受是：“人与人的交流，贵在真诚自然。”现在，叔叔阿姨会主动招呼李玲和王雯：“什么时候过来玩？有段时间没看到你们了！”

关心关爱老人，做细做全服务

每年年底，九久志工志愿服务团队会邀请结对的独居老人、纯老家庭一起吃年夜饭。这是医院多年来形成的传统。“每次年夜饭时间定了，我们就给他们打电话，邀请他们来参加。”李玲告诉记者，叔叔阿姨住得不远，自己开电瓶车就过来了，“有的家庭，老人年纪比较大，志愿者会上门接送”。

年夜饭活动在医院食堂举行，主打一个温馨。大家一起包饺子、做游戏，其乐融融。志愿者们清楚地记得，有一户家庭还在年夜饭活动中读了一封写给志愿者的感谢信，大家都很感动。

说起九久志工志愿服务团队的成立渊源，团队负责人、九亭医院党总支书记邵琼告诉记者：“当时，九亭医院牵头组织了九久党建联盟，成员涉及14家单位，九亭镇党群服务中心以及医院周边的居委会、企业都以区域化党建共建的形式参与进来。借此契机，我们成立了九久志工志愿服务团队，招募志愿者为九亭地区的居民服务。”而结对独居老人、纯老家庭的基本信息则由九亭镇社建办提供，工作人员会先征询老人意见，统计有意参与结对的老人信息。

根据不同的服务内容，九久志工志愿服务团队下设9个服务分支。团队成立后，九亭医院的医生和护士纷纷成为志愿者。譬如健康讲座、义诊，都是医务人员基于专业特长提供的常态化服务。

不仅如此，九久志工志愿服务团队还推出了爱心助学项目。“九亭地区有不少外来务工人员，他们的子女在九亭镇的民办学校就读。而我们党建联盟的成员单位中，就有一家民办学校。这所学校负责对外来务工人员子女情况进行深入了解。在双向选择的基础上，我们团队的志愿者会与困难学生结对，提供经济上的支持。”邵琼介绍。

扩大服务范围，传承志愿精神

“我们希望把团队的志愿服务范围覆盖到更广的区域，让更多人来传承志愿者精神。”邵琼告诉记者，志愿服务团队还包括义诊团队和健康讲师团，均为由（主任）医师、（主管）护师，以及预防保健等方面的多名医务工作者组成的专业团队，义诊团队不定期下社区进行义诊。

一直以来，充满爱心的九久志工志愿服务团队不断壮大，据邵琼介绍，在九亭医院门急诊导医导诊的志愿者中，还出现了老年志愿者的身影，“我们注意到，就医高峰时段，导医人手需要增加，于是向共建单位——镇党群服务中心与居民区党组织提出了需求。周边一些低龄老人听说后，很热情地来做导医志愿者，为需要帮助的老年患者在手机上或机器端挂号，帮他们租轮椅、推轮椅，给他们指路”。而这些主动发挥余热的老人，也在志愿服务中感受到了新的价值。