1/0
旅游科普|暑期机票价格一秒上涨数百元 原因就藏在这四个环节
东方网2024-07-23 11:48:21

东方网记者曹磊7月23日报道:今年暑期,再次迎来出游热潮。不少人选择坐飞机出远门,甚至出国旅游。不过,也有一部分消费者发现,“不同手机预订机票价格不一”“前一秒机票价格还挺便宜,后一秒直接涨价数百元”。于是,将矛头指向“大数据杀熟”。

那么,真实情况如何?或许了解机票价格呈现给消费者的机制,就能够有个清晰的判断。某旅游平台工作人员介绍,一张机票的价格,从航空公司定价再到展示到用户的手机屏幕上,大概需要四个环节。

第一,航空公司的航线收益管理员团队确定机票价格,为了追求收益最大化,价格会根据每条航线上座率等条件随时改变。

第二,航空公司将运价数据录入GDS,即“Global Distribution System”全球分销系统。这是机票界的“大库房”,专门帮航司提供库存、运价和订单的管理。

第三,OTA平台从“库房”抓数据——即在GDS系统查询舱位及价格,并将结果展示给用户。但如果每一次搜索都去抓一遍数据的话,成本会很高。所以即使是用户没有查价的时候,OTA也会“多跑几趟”GDS,定期查询,获取最新票价,并将获取的数据做一个缓存。当用户打开OTA页面看到的价格,并不一定是航空公司的实时定价,而是OTA最近一次从GDS上获得的报价缓存数据。

第四,当用户经历了数次搜索的过程,最终决定下单时,OTA需要再次与GDS确认最新票价和库存,并将最后用户需要支付的价格展示出来。

因为有缓存,就会导致出现“同一用户支付和搜索时的价格不一致”“短时间内搜索同一航班价格不同”等所谓“杀熟”现象。因机票定价权掌握在航司手里,当航司因供需关系、上座率等因素,决定临时调价,那么上述每一步都将重新再来一遍,这一过程可能几分钟,也可能几秒钟。呈现在消费者端,就可能看到前后搜索票价不一的情况。

某OTA平台人士表示,尤其在暑期航运高峰,机票价格变动更为频繁,加剧了这一现象产生的概率。对于被消费者认为是平台杀熟,他表示,OTA平台没有“杀熟”动机。机票价格由航司定,OTA平台收取的代理费是固定的,一张机票不论是数千元,还是数百元,平台获得的代理费都是一样的,没必要冒天下之大不韪去“杀熟”。

作者:曹磊
知识产权、免责声明以及媒体合作联系
继续了解
知识产权声明

【知识产权声明】

除本司(指上海东方网股份有限公司)另行声明外,本司网页及客户端产品(以下简称“本网”),包括但不限于东方新闻、翱翔、东方头条等,所涉及的任何资料(包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计、商标、商号、域名等)的知识产权均属本司和资料提供者所有。未经本司书面许可,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接、镜像或以其他任何方式非法使用东方网的上述内容。对于有上述行为者,本司将保留追究其法律责任的权利。

东方网、东方新闻、翱翔,以上均为本司享有权利之合法商标,未经本司书面授权,任何单位或个人不得使用上述商标,或将上述商标用作网站、媒体名称等。

【免责声明】

1、凡本网注明来源“东方网”或“东方新闻”或带有东方网LOGO、水印的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频,版权均属本司所有,任何媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人未经本司书面授权均不得转载、链接或以其他方式复制传播。与我司签订有关协议或已经获得本司书面授权许可的媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人,应在授权范围内使用,且必须注明来源“东方网”。其目的在于传递更多信息,并不意味着本司赞同其观点或认可其内容的真实性。如果其他媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人使用,必须保留本司注明的“稿件来源”,并自负全部法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:东方网”,本司将依法追究责任。

2、擅自使用东方网名义转载不规范来源的信息、版权不明的资讯,或盗用东方网名义发布信息,设立媒体账号等,本司将依法追究其法律责任。

3、鉴于本网发布主体、发布稿件来源广泛,数量较多,如因作者联系方式不详或其他原因未能及时与著作权拥有者取得联系,或著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动来函、来电与本司联系,或与本司授权的中国文字著作权协会联系,提供相关证明材料,我方将及时处理。
中国文字著作权协会联系方式:
联系人:赵洪波 唐亚静
地 址:北京西城区珠市口西大街120号太丰惠中大厦1027-1036室
联系电话:010-65978917
邮 箱:wenzhuxie@126.com

4、本网所有声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属本司所有。

【媒体合作】

本司为尊重保护著作权,鼓励有益于社会主义精神文明、物质文明建设的作品的创作和传播,促进互联网良性发展,本着平等互惠、资源共享的原则,诚邀各类媒体、网站、单位、个人与本网建立友好的合作关系。
媒体合作、内容转载请联系
联系人:杨老师
联系电话:021-22899781