东方网记者蔡黄浩、通讯员丁顺8月5日报道：“阿哥，我这次考了682.5分，进了市重点高中！”电话那头小张同学兴奋不已。2023年10月,已是初三的小张因学习问题与母亲产生巨大隔阂，屡屡爆发冲突，家里无奈多次报警。虹口公安分局嘉兴路派出所社区民警陈梁顺获知后，多次上门了解近况，开导小张，在他的帮助下，小张逐渐走出阴霾，家庭亲子关系得以重塑。小张父母对陈梁顺为其解决“成长的烦恼”万分感激。

一个曾对母亲和外婆持刀相向的“辍学少女”小韩，只信任陈梁顺，在他的劝导下迷途知返、回归校园；一个学业跟不上、一度自暴自弃的“躺平青年”小叶，接受了陈梁顺制定的阶段目标，顺利考上心仪的大学。一个个“警察与少年”的故事不断上演。

近年来，陈梁顺见面约谈70多个家庭，重点结对帮扶15个孩子，而通过电话、微信等方式沟通帮扶的更是难以计数。陈梁顺也被誉为“警队里的青少年问题专家”。

陈梁顺正在与帮扶的青少年交流（蔡黄浩/摄）

7月31日下午，记者来到虹口公安分局嘉兴路派出所，遇到了这位“警察哥哥”社区民警陈梁顺。

 “氪金少年”与“警察哥哥”交上了朋友

作为一名社区民警每天在社区街坊中走访，也有纠纷调节、隐患排查等工作， 陈梁顺在调解亲子纠纷的警情中感觉到：“挽救一个孩子，就是拯救一个家庭。”

陈梁顺向记者叙述到，在2020年春天，居民老桂向他求助，恳求他“救救儿子”。陈梁顺了解到，老桂中年得子，对儿子小元宠爱有加、寄予厚望，近来却发现正在读初三的小元成绩直线下滑，原来是小元迷上了“手游”，还充值当上了“氪金玩家”（充值玩游戏的玩家）。见儿子不听劝教，老桂便断了家里的网。这下彻底激化了家庭矛盾。小元与父母屡屡争吵，并用绝食来抗议，在房间里竟然50多个小时不吃不喝。

陈梁顺紧急上门，一边是憔悴不堪的老父亲，一边是倔强逆反的中学生，陈梁顺自知“救人要救心”。于是，他耐心地隔着房门和里面的小元聊起了天。陈梁顺没有说教，而是从小元喜爱的游戏说起，从操作技巧、谈到游戏皮肤、再聊到职业竞技……长聊3个多小时后，小元终于肯打开房门，想要见见这位懂自己的“知己”，并当场答应以后不绝食也不再锁门，有事等“警察哥哥”来解决。

没几天，家庭再次陷入激烈冲突，小元故态复萌。陈梁顺得知后又马上前往，他在手机上找到很多游戏明星的资料，当小元告诉他自己今后想当一名游戏主播时，陈梁顺非但没有反对他的志向，反而拍拍肩膀以示赞许。陈梁顺也提醒他，即使要从事游戏主播职业也需要良好的文化水平，现在抛弃学业、疏远家人是个愚蠢的选择，让小元陷入沉思。

小元同学经常以“过来人”的身份协助陈梁顺（上海公安供图，下同）

在之后的时间里，陈梁顺先后上门40多次，和小元结下了深厚友谊。小元重拾学业后，从之前两次模拟统考排名全年级倒数第二，到中考分数一下子涨了150多分，他成功考入一所重点高中，现如今已是一名网络工程专业的大学生。

“三所联动”助力社区少年服务队新效能

由青少年引发的多个主体、事涉多方的矛盾纠纷，“三所联动”为陈梁顺提供了新的解决方案。

陈梁顺在辖区暑托班与孩子们一起游戏

陈梁顺的手机里存有一些照片，那是他布置的“每周好事”笔记，而笔记的主人小徐同学此前差点走上歪路。

2023年11月，一所小学的校长主动向陈梁顺求助。五年级男生小徐经常欺负同班同学小顾，当天竟往小顾的保温杯里撒尿。尽管小徐在小顾喝水前就已将保温杯清洗干净，但其顽劣的行为还是让小顾父母忍无可忍，坚持要求学校给予小徐处分，并且让他换班或转校——两个孩子的矛盾升级成两个家庭甚至是家校矛盾。

陈梁顺启动“三所联动”机制，请来校外辅导员、人民调解员、律师、检察官，以及校方、家委会代表助阵，分别与双方家长沟通。原来小徐是不甘自己在班里的风头被抢，想以恶作剧的方式“求关注”。另一方面，从保护青少年的角度出发，他也诚恳劝说小顾父母再给小徐一次改过的机会，让每个孩子都能健康成长。

在连开4次调解会，小徐及父母作出诚恳道歉后，小顾父母态度有所缓和，陈梁顺也适时推出“改正方案”：即小徐同学每周至少做一件好事，并记录在册。

之后的每周五下午，陈梁顺都会去学校“检查作业”。在这位警察哥哥的督促下，小徐主动打扫卫生、帮助同学、热心公益，形象大为改观。小顾父母最终放下怒气，决定既往不咎。

依托“三所联动”机制，社区少年服务队已化解涉家庭、涉学校等突出矛盾纠纷30余起；汇聚422名社工、志愿者等社会力量共同参与帮扶，推动形成关爱合力。陈梁顺对记者说到，“家庭是社会的最小单元，孩子是家庭的核心、祖国的未来，只有把青少年问题处理好、家庭矛盾化解好，才能换来整个社区乃至整个社会的和谐、安定。”

陈梁顺和社区少年服务队队员一起商讨帮扶工作

让陈梁顺欣喜的是身边的同伴越来越多，社区少年服务队在不断壮大。目前，不仅汇聚了熟悉青少年心理、群众工作能力强的业务骨干25名，还吸收了有心理咨询、法律、师范等专业背景的民警110余名。服务队开展“父母课堂”17次，向200多个家庭传授沟通技巧，提供成长建议150余条，收到家长送来的锦旗、感谢信等110余件；先后结对帮扶50余名青少年，目前已有17人完成帮扶、3人顺利考入大学！他牵头引入“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制，化解涉家庭、涉学校等突出矛盾纠纷30余起。陈梁顺和社区少年服务队的做法获得各大主流媒体的点赞和好评，吸引了更多相关专业人士投身其中，全力守护青少年健康成长。