“你好，我是北京移动数据中心工作人员，检测到你的身份信息和手机号被盗用，涉嫌598万元诈骗，需要你配合调查……”

近日，徐汇区龙华街道周家湾居民区的苏阿姨遭遇了一场精心设计的骗局，幸运的是，得益于96110国家反诈中心的及时帮助和社区民警、居委的迅速行动，苏阿姨成功避免了巨额财产损失。

据苏阿姨回忆，她近期接到了一通以“010”开头的电话，对方自称是北京移动数据中心的工作人员，表示苏阿姨的身份信息和手机号被他人盗用，并在工商银行开设了银行账户，涉嫌598万元的诈骗案件。对方要求苏阿姨立即到北京某公安局配合调查，并提供了详细的个人信息以获取其信任。

三次视频通话，96110紧急电联

面对突如其来的“紧急情况”，起初苏阿姨保持了一定的警觉性，但当对方报出她的全名、身份证号和手机号等详细信息时，她开始半信半疑。由于年事已高，苏阿姨提出在上海公安局处理此事，但对方坚持称案件发生在北京，只能在北京处理。随后，对方提出让“警察”通过微信视频通话的方式与苏阿姨进行笔录。

在第一次视频通话中，对方身着警察制服并亮出了“警号”，接着骗子将苏阿姨的照片等信息通过视频与其确认，苏阿姨看到这些信息后已经相信对方是一名警察，于是放下戒备，配合对方。然而，就在她即将按照对方指示填写信息时，96110国家反诈中心的电话及时打来，提醒她可能正面临诈骗风险。

刚挂断电话，苏阿姨又遭骗子视频通话的“骚扰”，对方强硬要求她不得中断通话、独处且不得离开房间，还诱导其填写信息。苏阿姨察觉异样，拒绝配合并态度敷衍。骗子转而威胁施压。关键时刻，96110反诈中心来电，苏阿姨立即求助并要求警方上门。

在最后一次通话中，骗子对苏阿姨的质疑表现出了极大的不耐烦，甚至威胁要停止她的手机号并安排“公安局工作人员”上门逮捕。此时苏阿姨的警觉性再次被激发，她果断挂断视频通话并拨打了96110求助。

民警居委联合上门，及时制止诈骗行为

民警到场接过苏阿姨的手机，迅速识别并查看苏阿姨所填写的资料后，更加确信这是一起诈骗案件。在民警和居委会工作人员的耐心解释下，苏阿姨悬着的心也逐渐放下了，对他们的及时提醒表示和帮助表示由衷感谢，“多亏平时民警和居委会工作人员在社区内大力宣传反诈骗，让我们安装了国家反诈App，在诈骗电话打过来的时候能及时检测到。”

为了防止诈骗分子继续骚扰苏阿姨，民警在征得她的同意后，帮助她删除了微信好友列表中的诈骗分子账号、拉黑了诈骗分子的电话号码，并将她手机中FaceTime的功能关闭。之后民警还把龙华派出所值班室的值班电话留给了苏阿姨，让她遇到不确定的情况要及时向警方咨询。居委会工作人员表示苏阿姨也可以及时联系居委会确认类似情况。

警方温馨提醒，广大居民尤其是老年人群体，在面对自称官方机构或警察的电话时，要保持高度警惕。即使对方能准确报出个人信息，也不能轻易相信，因为诈骗分子往往通过非法手段获取这些信息。此外，在任何情况下，都不应轻易按照陌生人的指示进行转账或填写涉及银行账户、密码等敏感信息的表格。合法的调查或处理流程不会通过非官方渠道要求提供此类信息。同时，96110国家反诈中心的及时预警和介入，证明了官方反诈平台的重要性。公众应熟悉并信任这些平台，遇到可疑情况时及时联系求助。