为进一步提升基层治理水平，着力补齐基层治理短板弱项，打通联系服务群众的“最后一公里”，宝山区吴淞街道持续开展“四百”大走访，让群众的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。

坚持群众导向，确定全方位、全覆盖走访方式

聚焦多方联动，织密筑强居民区大走访网络。组建“1+N”居民区走访队伍，由1名社区“两委”带领N名小区党员、社区民警、人口协管员、居民骨干、志愿者等组成走访队伍。充分用好“微网格”等工作机制，积极调动各种力量，织密筑强大走访网络，全覆盖、多形式“身入”群众中听民意、查民情、解民忧。

聚焦问需于民，精准发力促走访走进万户心。依据居民诉求，量体裁衣安排走访形式。对于平日在家的居民，采用白天走访的方式；对于在职人员，于夜晚或周末期间走访；对于不便线下走访的居民，通过电话联络或者提醒居民在“社区通”上反馈问题等方式进行沟通，了解需求，以便于居委工作人员及时解决居民的“急难愁盼”。

聚焦线上线下联动，充分激发“社区通”作用。坚持走好网上群众路线，依托“社区通”平台，在线下“四百”大走访基础上延伸服务触角，构建“线上+线下”联动模式，对居民反映的诉求，形成线上线下联动机制，实现线上即时响应、线下快速处置。依托在“社区通”开设的“行以‘四百’、情系万家”专栏主动收集群众意见建议，增加为居民解忧新渠道，并第一时间多方联动解决问题，通过“社区通”向居民反馈解决结果。

持续探索创新联动机制，形成精准特色做法

网格联动访民情。各居民区以小微网格为单位，以“网格联动”为平台，推动“全面访”“定向访”“就近访”，逐户深入居民家中开展“四百”大走访，同居民拉家常、聊民事，掌握每家每户家庭状况和思想动态，重点聚焦社会救助、公共服务、民生保障、社区治理等居民关心事、关切事，广泛收集意见建议。

多方联动解民忧。对收集到的意见建议，各居民区做到全面梳理、精细分类、精准施策，对不能及时解决的问题，通过“四位一体”机制，联动居委会、业委会、物业公司等小区治理力量，或通过结对共治机制和区域化党建机制，联动各结对党组织和共建单位，合力解决居民生活中的“揪心事”“烦心事”。

服务联动赢民心。举办“幸福吴淞”公益联盟公益项目对接会，精心策划60余项公益服务供社区选择，服务内容涵盖党建、爱国主义教育、一老一小、亲子关系、社区妇女、体育锻炼、心理健康、文化传承、防灾减灾、便民服务等，基本涵盖各类不同社区和居民的需求，让社区结合在“四百”大走访发现的问题及居民的需求，自由选择公益项目，让居民感到实实在在的幸福感和获得感，用实际行动凝聚民意，探索社区治理新模式。

实现工作成效转化，为社区高质量发展助力赋能

建章立制，提质增效。建立健全发现问题、跟进问题、解决问题长效机制，定期梳理走访进度、问题汇总和解决情况。完善解决问题的途径，对于能当场解决的问题，做到立知立改、不拖延；居民区能够解决的复杂问题，通过推动社区自治共治，协调“三驾马车”，统筹“微网格”多元主体资源力量等方式，切实解决群众“急难愁盼”问题；居民区无法解决的疑难杂症，联动街道相关部门，定期召开协调会，仔细研判难点，透彻分析问题症结。

资源融合，共商共治。以延伸组织触角为重点，不断扩大社区治理“朋友圈”，联合周边共建单位、结对部队的“组合力量”，结合社会组织的优势，有效融合资源，提供其力所能及的社区服务，同时注重引导多元主体发挥各自特长，参与到“社区发展、社区治理、社区服务”等重点领域。

多元自治，聚识凝心。紧紧围绕全过程人民民主这条主线，结合“民心项目”勾选工作，在居民区党总支积极引导、党员骨干具体指导的双重作用下，依托“三会”制度，社区居民全程参与制定项目实施方案、把握时间节点、有序推进项目落实等环节，最大程度实现居民“赋权”“赋能”，有效激发居民的参与热情。

接下来，吴淞街道将继续坚持以人民为中心的发展导向，立足社区特色，在扩大人民参与、提质增效等方面下功夫，不断回应居民日益增长的美好生活需求，推动社区治理高质量发展。