始终坚持践行人民城市理念，五年来，宝山区大场镇全方面排摸群众需求，聚焦“小切口”，找准“真问题”，落实“真行动”，努力增进民生福祉，推动各种公共服务设施和场所的布局更加均衡，加快形成“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的社区生活圈，不断增强人民群众对城市的认同感、归属感和参与度。

整合资源开拓创新

守护好“一老一小”

“一老一小”，既是一个家庭需要守护的两端，也是一座城市满足人民幸福生活需要的两端。大场镇60岁以上户籍老龄人口比例超40%，为进一步提高老年人的获得感和幸福感，大场镇积极打造“未老为老”养老服务品牌。

眼下，家门口的社区食堂已成为老年群体日常用餐的好去处。结合本镇老年人口分布与需求情况，大场镇与社区、村集体以及有资质的社会化商家合作，开展老年人助餐服务场所建设工作。当前，镇域内共有社区老年人助餐服务场所17家。家住大华一村的唐阿婆兴奋地说，现在用大场镇老年人助餐卡结账还能有优惠。据统计，每月通过老年助餐卡享受助餐优惠的达1.5万人次。不方便出门用餐的老人怎么办？针对符合条件的高龄、失能老人，大场镇提供送餐上门服务。考虑到老人个性化的用餐需求，镇里提供A、B、C三个套餐，其中A套餐提供均衡的膳食搭配、B套餐专为糖尿病患者或有血糖控制需求的老人设计、C套餐是健康养生套餐。所有菜品滚动更新，确保老年人享受到新鲜、多样化的饮食。

大场镇还开发了“未老为老”小程序，通过“身边医靠”“桌边食惠”“床边顾问”“周边站点”“手边助手”等板块，为老年人提供一站式咨询，畅通养老服务在线办理渠道，帮助老人链接各类活动资源、提升生活质量。

每到假期，家长们就要为孩子如何度过有意义的时光发愁。为精准回应群众需求，大场镇在各居民区开展“社区共学团”——小学生自我学习实践项目，引导大学生、高中生走进社区，为社区小学生提供作业辅导、科学探索、趣味运动等服务。参与今年社区共学团的志愿者、上海大学学生易吟雪表示：“在共学团的每一天，我都与孩子们共同学习、探索、玩耍，这段宝贵的经历将永远铭刻在我的心中。”

在宝山团区委和上海大学校团委的指导下，大场镇团委还与上海大学学生社团发展指导中心联手开展“学生社团进社区”社会实践专项行动，为社区送去更多“家门口”的优质活动资源，为基层治理注入青春动能。

生态环境愈加优美

人文景观光彩夺目

在经济发展的同时，大场镇高度重视生态环境的保护与改善。截至目前，大场镇共有16处大型公园及绿地，为老百姓提供了丰富多彩的休闲娱乐场所，让城市生活更加宜居。其中，朗香公园、祁连公园、行知公园和南大公园格外热闹，每逢周末、节假日总能吸引众多市民游客。大公园之外，大场镇还注重“螺蛳壳里做道场”，建设如上大路口袋公园、欧泊花郡小区外花园等小巧精致的口袋公园。

随着对健康生活方式的追求，想在家门口开展体育运动的居民越来越多。坚持体育强身、体育惠民、体育乐民的发展理念，近年来大场镇不断加大投入和建设力度。今年，大场体育中心完成了提标升级，除游泳馆、健身房、室内羽毛球馆、乒乓球馆、网球馆外，中心还开设普拉提、搏击操等多种课程。今年9月，备受大场居民、白领关注的“行知杯”全民健身运动汇在中心开幕。活动包含足球、飞盘、3V3篮球、羽毛球、乒乓球、广场舞、门球七个重点赛事，以及N个群众赛事，体现了大场镇“办好老百姓的运动会，将体育活动融入日常生活当中”的用心。

在大场，人文景观同样光彩夺目。以人民教育家陶行知先生名字命名的“行知读书会”，自2018年10月18日创立以来每两周举办一次，至今已成功举办150余场线下及线上活动，选题涉及人文社科、传统文化、上海文化、江南文化，平均每场线下活动到场人数逾百人次。有人说，陶行知先生当年创办“山海工学团”，服务民众、团结大众；今天，“行知读书会”在历史时间和地理空间上承续了这份人文情怀与社会责任，阐释了阅读如何让生活更加美好。

市级“示范馆”大场镇图书馆绘本馆自主创立的“艺启悦读”亲子绘本阅读品牌影响力也越来越大。活动分为艺术季、启蒙季和悦享季，专为3—7岁儿童设计，以家庭为参与单元，着重营造亲子共读的温馨与欢乐。凭借丰富的藏书和趣味活动，“艺启悦读”已成功吸引了2.3万余人次，也斩获了“好书童享为爱阅读”2024年上海市优秀亲子阅读项目殊荣。大场博物馆影响力指数位列全市街镇第一。接下来，大场镇还将立足市民精神文化需求，统筹资源，打造更多年轻人喜爱的阅读空间。

全市首创物业服务联合体

全力提升居民满意度

因交通优势、周边生活配套成熟，大场镇成为沪上重要人口导入区域之一，常住居民近42万人。为实质性改善和提升物业服务水平和居民获得感满意度，今年10月，申城首个物业服务联合体在大场镇成立，辖区内29家物业企业以及专业服务机构共同构成该物业服务联合体。

通常来说，居民会因为反馈的问题得不到及时回应和解决，而对物业公司产生意见。哪怕打了12345，问题流转、解决也有“时间差”。有些物业公司也有难处，尤其是那些人手有限的小公司。依托物业服务联合体“抱团发展”或将成为解题之道。大场镇物业服务联合体设有实体化运作载体——24小时客服热线。“我们把客服热线嵌入大场镇城运中心，并派驻专人开展服务需求办理、问题处置派单、投诉建议收集等。”相关负责人表示，这样既分流了12345热线，也让居民诉求直达物业，最终目的是通过物业服务联合体汇聚各方力量，助力社区服务提质升级。

对于老年居民困扰的“李鬼维修”横行、“价格刺客”难挡问题，大场镇物业服务联合体也有对策——鼓励支持物业企业提供增值物业服务，引入家政保洁、空调清洗、装修监理、绿化养护、墙壁刷新等有偿优惠便利服务。联合体将集中资源，“淘选”出可信的增值服务供应方，并建立相应目录。对于居民来说，通过联合体平台选购的增值服务更有“售后保障”。人口大镇，一心为民。2024年，大场镇城运中心实行“12345”市民热线办理例会机制，每周二上午由镇主要领导牵头，各分管副镇长出席，全镇近20个主要职能部门参加会议，针对一周内镇城运中心受理的疑难工单进行集中派单，以职能部门面对面的形式商讨处理方案并确定主责部门，同时对上周派发的工单进行处置结果反馈，形成流程闭环。

不久前，镇城运中心接到市民来电，反映小区居民私拉电线给电动车充电，物业和居委多次上门沟通无果。经了解，该小区电动自行车总量超300辆，而室内充电桩仅80个，鉴于此情况，该小区已计划新增室外智能充电桩40个，但尚未开工。该问题被上报例会后迅速推进，仅一周后，新增的4组充电桩、共40个插口便投入使用，原本飞线充电的居民也听从劝导规范充电。