数字金融是优化金融服务的重要抓手，是金融强国的基石，是五篇大文章的“底座”，是数字经济时代银行业的核心发展路径。

为提升金融服务质效，推动数字金融高质量发展，2024年12月18日，“浦发银行数字金融服务暨‘浦惠来了’、手机银行焕新发布活动”在上海举行。来自金融机构、数字科技企业、研究机构等各界代表齐聚申城，围绕“数智新浦发 双核芯服务”主题，共筑数字金融新生态。

△活动现场

浦发银行党委书记、董事长张为忠表示，网络化、数字化、智能化为代表的数字经济正在深刻改写经济金融发展模式，重组要素资源，重构经济结构，重塑经济模式，重置经济业态。浦发银行始终坚持金融服务实体经济的根本宗旨和以人民为中心的发展思想，以数据要素和人工智能为代表的数字技术为关键驱动，加快推进数智化战略实施，切实提升浦发银行对长尾客户的服务质量和服务能力，为浦发银行高质量发展注入“芯”动力，推动数字经济新发展。

△浦发银行党委书记、董事长张为忠发表致辞

打造“智、简、融、惠”的数字金融服务矩阵

当前，数字金融迎来发展红利，银行业机构紧抓发展机遇，响应监管政策，谱写创新篇章。上海新金融研究院理事长屠光绍指出，数字金融为银行业发展提供了广阔空间，浦发银行专注深耕数字金融新赛道，将为银行业高质量发展起到示范引领作用。

本次活动正式发布了浦发银行数字金融服务体系。浦发银行副行长丁蔚表示，浦发银行坚守金融为民的使命，推进数智化战略实施，聚焦科技金融、供应链金融、普惠金融、跨境金融、财资金融“五大赛道”,以“数字技术之智”打造数字金融发展基座，以“服务流程之简”彰显数字金融为民的初心，以“多元生态之融”提升数字金融服务效能，以面向全用户、贯穿全时域、陪伴全旅程作为服务目标。

“信息技术对于金融业来说至关重要，是金融业高质量发展的‘利器’。”亚洲金融协会创始秘书长杨再平表示，浦发银行数字金融服务体系具有行业示范意义，具备全天候、全覆盖、数字化、多样化、个性化等鲜明优势和特点，能够为公众提供更高质效的金融服务。

数字技术能够助力普惠金融发展，促进解决“最后一公里”客群触达的难题。中国人民大学中国普惠金融研究院院长贝多广表示，从数字征信到数字支付、数字信贷，中国数字普惠金融发展达到世界一流水平。浦发银行数字金融服务体系做到了“以客户为中心”，打造数字金融生态体系，加快建设数字理财，数字财富管理等金融业态，为我国数字金融发展提质增效。

提供更智能、更专业、更知心的数字化创新服务

服务实体经济是金融业发展的根本宗旨。中国中小企业协会常务副会长马彬表示，中小企业和民营经济迫切需要高质量的金融服务，本次全新发布的“浦惠来了”APP线上平台，以数据要素和数字技术为关键驱动，彰显“效率为本、体验为王”，对普惠客户的服务拓展到了金融+非金融的综合生态服务中，实现数字金融无界生态。

作为本次活动发布的数字金融核心应用终端，“浦惠来了”APP为中小微企业和个体工商户提供“信贷融资+资金结算+多元生态”的一站式服务平台。浦发银行平台研运中心总经理郭超靖介绍，为了给小微企业提供更优质的用户体验，“浦惠来了”升级推出了芯贷款、芯交易、芯生态、芯成长、芯陪伴等“五芯”服务，让信贷融资更便捷、资金管理更高效，针对不同类型的客群打造一揽子专属服务包，帮助小微企业降低经营成本，推出“数字客户经理”提供“7×24小时”的全天候、全流程陪伴。

值得关注的是，拥有8000多万用户的浦发手机银行APP，进一步优化升级智能服务。浦发银行网络金融部副总经理钱宗宝介绍，“个人手机银行2025”带来了“三个1-0-0”服务升级，即用100%的心意关怀实现了由速度到温度的升级，用100%的投入和拥抱数智化创新实现了数据到治理的升级，用100%的贴心财富陪伴实现了由渠道到生态平台的升级。

据了解，“个人手机银行2025”推出了数智化、全线上、全信用的消费类贷款产品“浦闪贷”，实时对接12大类公信力数据，加工4000多个数据标签，构建8大类风险模型，从申请到审批可在“1分钟以内”完成，智能决策时间小于6秒。同时，手机银行集合了包括理财、基金、债券、证券、信托、私募等8000余款财富产品，实现了90%常用功能“两步直达”。

构建金融数字生态发展新格局

浦发银行积极培育数字合作生态，通过生态伙伴之间平台互通、信息共享、能力共建，为用户提供更优质、更精准的产品、信息和服务。

做好数字金融这篇“大文章”，离不开政府机关、金融机构、科技生态企业、媒体等各行各业通力合作。新华社上海分社社长王永前在致辞中指出，新华社作为中国国家高端智库方阵中唯一一家媒体型智库，积极发挥信息采集、数据汇集、智力密集优势，深入推进金融领域调查研究，将继续与浦发银行及业界机构共同探索数字金融的新机遇、新图景。

本次活动上，浦发银行与上海市联合征信有限公司、上海市数字证书认证中心有限公司、上海数据集团金融科技有限公司等签署数字金融战略合作伙伴协议，标志着各方为数字金融领域协同创新与发展贡献合力。

活动上还颁发了“浦发银行最具潜力生态合作伙伴”。新华社中国经济信息社上海总部、上海数据集团有限公司、上海数据交易所、华为技术有限公司、百度集团等22家机构荣获该称号。此外，浦发银行“浦惠来了”、手机银行2025焕新发布暨惠民惠企嘉年华活动也正式启动。

△“浦惠来了”与手机银行2025焕新发布暨嘉年华活动启动仪式

“面向未来，浦发银行将进一步把握数字技术和数字经济发展机遇，融合金融和科技的双重优势推动变革，将金融服务精准滴灌到实体经济发展的各个细微末端。”丁蔚表示，浦发银行将接续发力，力争把数字金融这篇大文章写得更好，为人民美好生活发挥更大助力。