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水箱不清居民心难安,民情快办来帮忙→
上海徐汇2025-04-15 11:10:21

“我们小区的水箱有段时间没有清洗了,影响水质,到底该找谁来处理啊?”近日,徐汇区天平街道高安路9弄小区里,居民们的担忧和困扰愈发强烈,水质安全问题成了大家心头的一块大石头。居民们四处打听,却不知道该向谁申请水箱清洗。他们把希望寄托在了天平街道梧桐片区民情快办工作站。

据了解,高安路9弄在区房管局牵头大修时,由施工单位(徐房建筑实业)对上水管等二次供水设施进行改造,但在与上水公司完成交接之前,设施管理主体不清晰,到底是谁来管理,水箱清理工作谁来落实?

得知该情况后,梧桐片区民情快办工作站迅速将问题进行研判分级,并派单给街道城建中心等部门协同处置。梧桐片区党委充分发挥协调作用,依托片区工作例会,牵头上海新村居民区、城建中心以及徐房建筑等相关各方,共同协商解决方案。在会议上,各方你一言我一语,积极讨论。最终明确了在交接手续完成前的责任单位,以及水箱清洗的最晚完成时间。同时,为了加快交接流程,让后续工作更加顺畅,工作站还将问题情况上报给区条线部门,全力确保交接过渡期间小区管理、维保等事务稳定有序。

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高安路9弄小区顶楼水箱

在各方的共同努力下,三月中旬,徐房建筑安排了上水宇联等专业力量完成高安路9弄楼顶水箱的彻底清洗,居民用水安全得到了有力保障。而关于后续接管事宜,也明确了预计5月底前完成资料提交及协议签订等工作,之后小区相关事务将由新的责任单位正式接管。

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徐房建筑派人清理水箱

这次高安路9弄小区水箱问题的快速解决,正是天平街道“民情快办”工作机制高效运转的生动写照。面对小区管理交接期的特殊困境,天平街道充分发挥民情快办工作站的枢纽作用,精准对接居民需求,协调多方力量解决水箱清洗难题,将民生问题的“解决链条”压缩到最短,实现了民生服务不断档、不打折。

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据悉,天平街道拓宽线上诉求反映解决渠道,依托“速办码”,在辖区21个居民区构建起全覆盖的民情收集网络,进一步畅通社情民意渠道,让居民诉求能够“一键直达”,确保居民诉求“件件有回音、事事有着落”。


选稿:常善喻
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