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当传统婚介接入AI:优化精准配对,提升服务水平
东方网06-06 18:22:52

东方网记者熊芳雨6月6日报道:人工智能时代,AI技术如何赋能婚恋服务?昨天下午,一场以“落地与破局,AI时代奔跑中的时代企业”为题的研讨会在沪举行,国家市监总局认研中心《AIGC 应用师》课程讲师、上海市工人文化宫工汇乐学AI系列课程策划及主讲师吴桢,为梅园婚恋的红娘、鹊桥联谊汇相关人员上了一堂生动的AI实践课。

梅园婚恋负责人、市婚介协会副会长、上海鹊桥联谊汇副秘书长、小红梅楼老师表示,目前,AI技术在婚恋市场已逐步应用,涉及会议管理、赋能红娘与客户沟通、人像生成与隐私保护、生成优质内容、策划线下活动、助力红娘模拟训练、提供知识库建设等七个领域。通过上述应用,婚介服务实现了从“人工经验驱动”到“数据智能驱动”的转型,不仅提升了服务效率和匹配精准度,更通过情感智能和场景创新重塑了婚恋服务的体验边界。

她深有体会道,AI技术的核心逻辑是通过数据驱动优化服务效率与用户体验。今后随着情感计算、虚拟现实等技术的发展,AI或将在婚恋服务中承担更复杂多元的角色。

吴桢说,当AI成为一个语言大模型时,就跟每一个人发生联系。“在AI时代,任何行业、企业和岗位都要据此进行重塑,实现早学、早用,学好、用好、落地好。”

在实践部分,吴桢依据梅园婚恋的工作内容制成工作流程,并提出可以根据国家婚姻管理法律法规,用AI技术搭建法律知识库,用AI技术提升社群运营效率。她教授大家如何使用会议和听课利器——AI软件通义,当与会者发现这款AI“秘书”可实时记录语音信息,实现音视频提取文字和PPT,并快速形成会议纪要后,都啧啧称奇,纷纷表示,要积极拥抱AI,让婚恋服务快速接入这场效率革命。

梅园婚恋创始人红梅老师表示,婚姻服务是一个劳动密集型传统行业,如何通过AI赋能,提高效率和服务水平,是一个重要课题。她们计划下一步深入开展AI知识培训,让婚恋服务跟上AI时代要求,满足广大单身青年的更高需求。

作者:熊芳雨
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