东方网记者程琦6月10日报道：“以前来医院，最头疼的就是缴费，手机操作不熟练，一会儿要刷医保码，一会儿要付自费，后面排队的人一多，我这心里就着急。”在上海市中医医院刚体验完“医保一码付”功能的李阿姨笑着说，“现在好了，出示一次医保码就可以，省了一大半的时间！”

上海作为深度老龄化城市，60岁及以上的人口占比达到了37.6%，为进一步提升老年群体健康生活质量，今天，由上海静安区医保局指导，上海静安区医保中心、上海市中医医院，支付宝医疗健康联合发起的“AI小蓝灯计划”日前在医保便民服务行动会上正式启动。

“AI小蓝灯计划”将着力解决60岁以上老年群体在就医、买药、社区健康服务三大核心场景中的难点，集合医保政策问答、报告解读、药盒识别等AI能力，为老年人提供涵盖医保政策查询、医保自费一码结算等就医用药全流程服务。静安区医保局宣布，辖区内50％以上的医院、药店、社区将加入“AI小蓝灯计划”，另外，包括全市范围内245家上海医院、第一医药、华氏大药房等500家连锁药店在内，将陆续开展专项助老行动，让老人们健康生活更简单。

就医缴费手忙脚乱？“医保一码付”省心省力

李阿姨的案例正是数字化医保便民服务升级的核心功能之一——“医保一码付”。该功能让老人只需一次展码，系统就能自动同步完成身份认证、医保结算和自费缴纳三件“大事”，老人无需反复切换界面或手动输入信息，大大简化了流程，减轻了老人的操作负担。

上海市中医医院副院长宓轶群在启动会上表示，医保一码付给医院的服务带来显著的升级，结算的便捷性更高，窗口经办效率明显提升，窗口压力减轻的同时患者就医体验也更好。 “医保一码付提供了新的思路和技术手段，帮助我们突破服务瓶颈，切实提升老年患者的就医体验。”

技术升级为老年群体打造“零操作成本”的就医支付体验，医保一码付通过支付宝平台实现技术落地，蚂蚁集团数字医疗健康事业部区域业务发展部总经理李宗伟介绍：“‘医保一码付’真正实现了‘一码通行、无感支付’，将复杂的流程进化为一次简单的展码，让便捷就医触手可及，让科技更有“人情味”，让服务更懂“夕阳红”。

药店买药难说清？拍拍药盒全明了

购药吃药同样是老人的日常难题，在药店里，老人说不清买什么药的情况时有发生。“跟店员比划半天，有时候买错了，有时候又买重了。”在南京西路第一医药药店买药的王奶奶，通过现场药师的引导，体验了一次“AI药盒识别”功能，轻松找到了药品信息。“对着药盒拍个照，手机里马上就能告诉我这是什么药怎么吃，哪些是用药避忌，还提醒我要按时吃药，真是解决了我经常忘记吃药的大麻烦！”

老人只需在支付宝APP中搜索“医疗健康”，在底部栏点击“AI健康管家”，再点击底部对话框上方的「药盒识别」快捷按钮，即可使用“AI药盒识别”功能。老人上传药盒图片，系统即可自动识别药品，展示名称、适应症、用法用量等详细信息。李宗伟说，“AI药盒识别能将药品纳入用药计划，智能提醒用药，形成‘识别-咨询-购药-用药’的闭环服务，有效缓解了老人‘看不懂、记不住’的用药难题。”

“零距离医保服务圈”来了

社区健康服务为老人提供日常守护，目前，“小蓝灯计划“助老行动进社区活动正在静安区火热开展，现场科普、专家义诊等多样服务项目，为老人带来了实实在在的便利与关怀。

“AI报告解读”功能可自动识别报告，将晦涩难懂的专业术语转化为通俗易懂的语言，帮助老人掌握自身健康状况。活动现场，张伯伯学会了用AI看报告的“新技能”：“以前检查报告拿回家，一堆专业名词像天书一样。现在打开支付宝，搜‘医疗健康’点底部的‘AI健康管家’，再点对话框上方「报告解读」，就能上传报告照片，它把那些专业词变成大白话，血压、血糖指标是高是低，需要注意什么，一目了然，心里踏实多了。

正在学习用手机咨询医保信息的赵阿姨同样收获满满：“以前想问报销政策得跑服务点，现在好了，随时点开‘AI医保问答’问它，马上就能告诉我答案，还能直接点链接办业务，太方便了！”赵阿姨使用的是上海市医保中心推出的“上海医保数字人”服务功能，无需下载新APP，在支付宝“医疗健康”的 “AI健康管家”即可便捷打开使用。该功能为老人提供7×24小时不间断的智能咨询服务，老人可以随时询问医保政策、查询医保余额、查看缴费记录、了解异地就医备案等。

“‘AI小蓝灯计划’的初衷，就是打破老年群体就医买药的障碍，提高医保服务在老人群体中的可及性，助力实现全民参保、应保尽保的目标。”静安区医保局副局长丁文淑在启动会上表示，“我们希望通过整合各方资源和技术能力，为更多老年群体提供更贴心、更便捷的健康服务体验。”该计划在静安区的全面落地，将助力区域打造健康生活服务示范区，让“健康生活看上海”的美好愿景加速实现。