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从“便利独享”到“责任共担”,第四届浦东城管论坛与市民共答十年“共享单车”卷
东方网07-15 19:24:32

近十年的发展,共享单车已经成为便利市民“最后一公里”出行的最重要交通工具,但随之而来的是无序投放、潮汐淤积、运维滞后等问题也日益成为城市治理的难点。如何推动从“便利独享”迈向“责任共担”?7月15日下午,第四届“浦东城管论坛”在金桥国际商业广场举行,聚焦这份持续十年的“共享单车考卷”,邀请社区居民、单车企业、清运公司、市-区-街镇三级职能部门、法律专家、媒体代表等多元主体共商共议,探索超大城市精细化治理新路径。

这次论坛直击淤积与权责之困的痛点,推动大家更进一步思考核心问题。

早晚高峰地铁站周边共享单车“吞噬”人行道,迫使行人与机动车争道;企业重投放轻运维,叠加楼宇密集区域停车资源不足,导致瞬时淤积形成20余个拥堵点;第三方清运趋利拖车加剧混乱,而基层执法又面临法规滞后、数据孤岛、取证困难等瓶颈,陷入“治理-反弹”循环。前期浦东城管执法局通过12345热线、信访投诉深度调研,清晰勾勒出总量失控、权责模糊、技术滞后的共性难题。

基层中队频频亮出“治理组合拳”,创新举措助力破解共性困局。

面对这些共性难题,浦东新区综合执法系统各街镇中队等,正以“一街一策”探索创新,形成可复制的“治理组合拳”:

洋泾中队推行“1234工作法”,通过“一个商议平台”整合执法队员、企业、清运公司力量,以“三区管理”(红色禁投区、黄色重点区、蓝色维护区)实现差异化调控。张江镇则试点“片区责任制”,按美团、哈啰、青桔的市场配额划分运营区域,企业需跨品牌清运淤积车辆,倒逼其优化投放策略。

花木示范区中队建立“企业考核淘汰制”,将运维实效与运营配额挂钩;潍坊中队推行“市民监督员”制度,鼓励居民通过小程序上报违规停放,形成“人人参与治理”的格局;陆家嘴中队采取数据接入、控制总量,破除“数据孤岛”问题。从无序到管理,除了有技术,还要有法规支撑。

有执法队员坦言,“执法实操中往往容易遇到取证困难的问题,而旧的处罚自由裁量过期,新的裁量未确定,综合来看较难有效保障现实中共享单车造成的道路淤堵,引发交通秩序乱象等的治理实效。”执法队员呼吁完善法规体系,诸如明确超量投放、数据造假等行为的处罚标准,让执法行之有效。

以“人民满意”推动“城市共治”,各方共商助推共享单车长效治理。

“治理共享单车,既要算好‘经济账’,更要算好‘民生账’。”浦东新区综合执法局相关负责人表示,“我们正在探索‘执法+服务’模式,通过柔性引导与刚性执法结合,让企业从‘规避处罚’转向‘追求品质’,最终实现市民出行便利、城市秩序井然、企业可持续发展的三赢局面。”

这次论坛也正是由浦东新区综合执法局主办、金杨新村街道办事处协办的,搭建起了“零距离”的“多方共治”平台,进一步深化政民互动,凝聚长效治理共识,倾听居民共性需求,以“从人民出发”的理念推动共享单车治理难题破解,也为城市治理提质增效。针对现场汇集的各方“金点子”,浦东新区综合执法局也将协同相关部门深化研究,推动“多方共治”机制落地见效,从源头破解管理难题,力求实现共享单车规范有序的长效治理。

“浦东城管论坛”已经连续办了四年,从占道设摊到社区治理,从市集烟火到共享单车。多年来,浦东新区综合执法局始终将论坛收集的群众建议作为制度创新的“源头活水”,通过“问题发现-快速响应-闭环解决”的全链条机制,把居民的共性需求转化为具体服务举措,让“金点子”真正变成治理效能。今后,浦东新区综合执法局也将继续以“浦东城管论坛”为纽带,深化法治思维与精细化管理理念,将群众呼声转化为治理行动力,把民生期待落实为惠民成果,切实担当起城市精细化管理“排头兵”和群众利益“守护者”的重任,用实际成效向市民交出一份满意的民生答卷。

作者:朱贝尔
选稿:宋旻洁
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