推荐丨张辉:强化文旅品牌建设 打造有文化目的的旅游
2019年是中国文旅融合元年,文旅行业进入了一个新的发展时代。中国正在从旅游大国向着旅游强国的目标迈进,中国旅游业的持续发展也为全球经济增长提供了重要的驱动力。
推动中国文旅产业高质量发展,强化文旅品牌建设、增进核心竞争力成为共识。如何充分利用互联网思维共创、共享文旅发展新机遇,如何在国际合作中提升中国文旅行业的参与度、影响力和引领力?我们邀请到世界旅游城市联合会专家委员会张辉副主任就推动世界旅游融合化发展及文旅品牌建设等问题来分享他的观点。
问题:作为为世界上第一个以旅游城市为主体的全球性国际旅游组织,世界旅游城市联合会在推动世界旅游的全球化、智慧化、融合化发展中做了哪些工作?
回答:世界旅游城市联合会是由北京市发起的一个全球性的世界旅游组织,也是全球四大旅游行业组织之一,自2012年成立以来一直致力于积极搭建世界旅游城市多边合作平台,在大力推动世界旅游的全球化、智慧化、可持续融合化发展中贡献着重要力量。中国近几年旅游业尤其是出境游迅速发展,吸引了很多海外重要城市积极加入,目前我们的世界城市会员超过120多个。
联合会也在不断壮大发展,下设有航空联合会、媒体联合会、旅行商联合会等。自成立以来举办过多次重要国际会议,如分别在海外与中国各举办过3届的香山论坛,参与者包括海内外城市市长、学者、从业者、运营商、媒体等。
世界城市旅游联合会每年会举办多场不同主题的论坛,如聚焦全球化主题,智慧旅游发展等,通过交流,促进了中国与世界其他城市对于旅游领域的认知沟通。联合会也针对一些城市在旅游中面临的问题,尤其是亟待解决的问题,组织专家会诊,提出解决建议方案,对于不少希望提升旅游业发展的城市来说,是具有切实意义的。
契合当前世界经济发展形势,联合会明年的会议主题将聚焦“不确定性因素下旅游城市如何发展”的问题,探讨旅游在推动社会经济发展中扮演的角色和作用。经过几年的发展,联合会的国际话语权得到不断提升,在全世界范围内也发挥着越来越大的影响力。
问题:各地都越来越重视旅游品质的提升,强化文旅品牌建设对旅游行业发展有哪些重要作用?
回答:文旅产业发展的一个特点是文旅融合,这也是我国文旅产业进入高质量、深层发展阶段提出的一个发展目标。旅游过程中物质与非物质相结合,有形与无形的结合更能提升受众的体验。打造文旅品牌核心竞争力已经成为一个趋势。我们对城市的宣传从强调有形的内容如山水风光到城市文化形象,更加关注创造文化性产品。
以往我们有文化目的地,但是旅游行为不是有文化的旅游行为。旅游强调一种体验,如红色旅游、研学体验、非遗等,都属于有文化目的的旅游。现在各地开始打造有文化目的的旅游,从以前靠资源到现在靠深层的文化形态、基因及文化元素与旅游形式结合,可以说是文旅融合推动旅游进入高质量发展阶段所起到的积极助推作用。
问题:在文旅融合深度发展的新时代,文旅品牌如何充分利用互联网思维,共享旅游发展新机遇?
当前我们已经进入了数据化信息时代,数字化与互联网、物联网出现也在改变城市之间的营销墨水。5 G 时代打破人与人、人与景的时空界限,未来城市营销将世界的门市形成连接,通过场景化、故事化和沉浸式等途径实现新的旅游方式,旅游营销将产生很大革命。
旅游服务将更加精准捕捉每个旅游消费行为,针对不同人消费行为提供个性化和定制化服务,最终推动旅游高质量发展。在互联网时代,技术和信息化推动新旧动能转换,此时抓住机会,擦亮中国服务这张世界亮丽的名片。
问题:2019中国文旅品牌影响力大会的举办,对于旅游行业的发展您认为有何意义?
回答:品牌是整个市场的认可度和认知度的体现,也是区别行业和企业竞争力的核心要素。我国的旅游业在完成数量发展阶段之后,进入质量发展阶段。质量增长的核心就是品牌问题。构建消费者心中的中国旅游品牌是旅游业下一个发展趋势,各地必须重视品牌的建设、维护和品牌凝聚力。从文化认同转变到消费认同,需要完成品牌建设的过程,这样做不仅具有有经济意义,也有社会意义。此次由人民日报社指导,《国家人文历史》杂志社、人民文旅主办的“2019中国文旅品牌影响力大会”的举办将对对中国城市和旅游目的地的品牌建设起到重要推动作用,依托媒体品牌价值、影响力和辐射力,该论坛等举办对中国旅游品牌建设长久发展也将产生重要意义。