中新经纬客户端4月14日电 从销售健康食品、小型出厨具、化妆品、保洁用品及个人护理品，立足于广东中山市的小型侨资企业，发展成为一家从事大健康科技产业，集研发、采购、制造、物流、销售、服务于一体化的智慧生态平台。完美(中国)有限公司(以下简称“完美公司”)用走了26年。

回顾完美公司的整个发展历程，品质一直是其关键词。也正是凭着过硬的品质，才让完美公司在市场上无往而不利。围绕品质所做的方方面面，使其拥有了今天的成就，也是未来发展的重要基石。

科技升级 保障制造精益求精

AGV搬运机器人载着货物井然有序地运行，进行外包材配送；机械臂精确的地完成配料、分装、计量等各个环节……这不是电影中的镜头，类似的场景，在完美公司中山、扬州、华南基地等地的生产车间的，每个生产日都在上演。这样的“黑科技”已经渗透在完美公司制造流程的各个环节当中。正是强大的技术能力，为完美公司的产品提供了时时、全方位的保障。

完美华南基地

据介绍，完美公司在制造方面一直走在行业前列，厂房设计、硬件设备、质量管理等全部采用制药厂标准进行生产运营，配料、分装区域为10万级洁净区。公司同时设计了全生产过程“可视化”的参观通道，推行透明工厂、透明生产的管理理念，让消费者吃得放心，用得安心。

在完美公司，不仅生产线正在逐步实现自动化全覆盖，智能设备融入到完美生产的每一个环节。原料仓库实现了“收、发、存”等功能电脑扫码智能运行，参照国内先进物流存储系统，库位全部采用机器人收发存。成品仓库与厂房之间，采用空中有轨穿梭车进行对接。

在完美公司智慧工厂，1000多平方米的配料车间，仅需一名员工操作主控电脑，就可完成所有生产程序。标准化、精细化、智能化管理，不仅带动产业链智能装备和产品的整体升级，也带动了工厂员工素质的提高。关键工序和流程实施QCC和精益生产，从产品到技术再到每一名员工，完美致力做到精益求精。

完美公司在把控品质方面可以用“严苛”来形容，不仅执行国家相关标准，还制定了更加严格的内控标准，更参与多项国标和行标制定。

完美公司拥有专业的检测设备和产品成分鉴定能力，中山总部及扬州完美均投入上千万资金购入国际先进的检测仪器设备，建设智能化检测中心。独立、可靠和权威的检测结果，为完美产品的安全和质量提供了坚实的技术支撑。

从产品原料、生产过程到产品，都要经过严格的把关和检验检测，检测标准高于国家标准。检测人员皆来自国内外的重点院校和科研院所，独立、可靠和权威的检测结果为完美产品的安全和质量提供了坚实的技术支撑。

完美公司出产的每一件产品，都可有效地实现产品的正反向追溯功能，确保每件产品都有始有终。二维码追溯系统令每个产品都有独立的“身份号”，为打造安全的、优质的产品质量筑起了一道道防火墙。

据介绍，完美公司将持续提升企业智能智造水平，实现生产制造的自动化、智能化、信息化，将持续为广大消费者提供优质的健康和美丽产品。

硬核实力 打造专业规范团队

民以食为天，食以安为先。完美公司始终坚持“为消费者提供优质产品及服务”的理念不变，建立“从农田到餐桌”的食品安全管理体系，全方位、全过程地为完美品质保驾护航。

自2002年以来，完美公司先后获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系等认证已经通过HACCP、ISO9001、ISO14001、ISO22716/GMPC等国际认证体系，完美公司检测中心顺利通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)实验室认可评审，建成拥有500多个认可项目的国家认可实验室，严格按照相关标准，科学、持续地确保实施全过程质量控制，还积极参与多项国家标准、行业标准的制定。

“24小时响应，用最短的时间了解顾客的需求”，完美不仅有严格的质量管理及经营规范，更有专业的服务理念与五星级服务标准，为消费者提供优质的服务。在企业的发展进程中，完美公司将“至真至诚”的服务理念始终贯穿其中，不断优化服务、改革创新，力求“不仅要让消费者满意，还要让消费者感动”。

正因“至真至诚”的服务理念，完美公司通过审核认证，被授予“五星级售后服务”证书，走在行业前列。“五星级售后服务”认证，标志着完美公司的售后服务工作更上一个台阶，有力加强了售后服务专业队伍建设，进一步完善了售后服务标准，健全售后服务认证制度，同时也提升了市场竞争力。

值得一提的是，作为售后服务的重要一环，物流服务从未停下前进的脚步。疫情防控期间，完美产品销售规模不降反升，为了消费者能尽快收到货品，1月26日起，完美公司紧急调度资源，定制疫情期间物流运输方案。1月28日起，中转仓人员克服客服困难提前回仓配合现场发货。

疫情防控期间，完美公司鼓励顾客线上下单，产品由京东快递直接配送到家，更安全、更快捷。与此同时，从仓库、货柜，到货车等，每一个货物经过的地方均全面消毒，安全措施全面加码，衷心认真守护消费者的健康。

完美公司打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队，逐步形成专业、完善的服务体系，并向消费者作出“快速、暖心、专业、创新”的郑重承诺；耐心、专心、细心、全心为消费者提供有温暖的服务；持续改进、精益求精，不断提高专业技术和服务水平；突破常规、智联未来，打造更便捷、更卓越的服务。

多措并举 打造安心购物环境

完美公司全体同仁深知，只有走规范化的发展道路，健康产业才能实现可持续发展。完美公司成立26年来，始终秉持“守法经营，规范经营，永续经营”的理念，谨记“四个最严——“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，完善各项市场规范制度，严格依法开展生产和经营活动。

完美公司表示，将继续积极传达政府的监管和公司的合规要求，引领业务伙伴诚信经营、合规经营。对于任何扰乱市场秩序、破坏营商环境、损害消费者权益、侵犯企业权益的违规行为，公司依规严惩不贷，依法追究责任。

近年来，完美公司主动出击打假整治的组合拳，不遗余力的净化市场。

完美芦荟胶深受消费者喜爱，在由于一直畅销的二十多年里，市场上出现了许多打着“完美芦荟胶”旗号的假冒伪劣产品，既侵害了消费者的合法权益，也损害了完美公司的利益。对此，完美公司采取了零容忍的态度。

从2012年起，完美公司便专门成立了打假维权专项小组，线上线下打击制假售假同时发力，打击实体店售假案件800余件、网络售假案件900余件，成功删除电商平台侵权信息数千条。完美芦荟胶外包装盒也增加防伪标识，采用“局部核微孔技术”和“印刷油墨局部脱落技术”等多重防伪技术保障，这也为消费者竖起了一道安全消费屏障。

在全力打击假冒伪劣产品，积极整治市场环境的同时，完美公司也紧跟时代步伐，开启互联网销售模式，自建电子商务平台“油葱商城”，另外在京东、天猫等电商平台开设旗舰店，为广大消费者提供正规的网络购物渠道，避免消费者购买假货的风险。同时还在“完美(中国)有限公司”官方网站，微信公众号“完美中国”“完美中国服务号”“完美快信”“玛丽艳Beauty”，抖音号“完美咖”，小红书号“完美玛丽艳”等多个平台发布最新消息，与消费者亲密互动。

在油葱商城，消费者可以放心购物，再也不用担心网购到假冒芦荟胶。并且，在这里，完美系列拳头产品应有尽有，可以满足消费者健康美丽双重需求，更有时尚新品缤纷上架。而即将到来的4·18油葱好物日，不止芦荟胶，还有将多种产品登场，多重优惠等待消费者选购。(中新经纬APP)