地铁静安寺站1号口的斜坡升降平台，最近在社交网站上收获了很多网友的点赞。起因是有网友拍摄了地铁工作人员操作斜坡升降平台，帮助坐轮椅的老爷爷下楼梯进地铁站的短视频。这一暖心的服务，获得了网友们的肯定。很多网友形象地称呼这台便民“神器”为“爬楼机”。

就在地铁静安寺站1号口，记者遇到了一位坐轮椅的乘客在工作人员的协助下，通过斜坡升降平台，从入口的地面往下来到站内。当时，工作人员手握遥控器操作设备，同时观察机器的运行情况，直到乘客平稳下楼。

这位乘客表示，有了这台机器，来乘地铁方便了很多。同行的乘客赵先生告诉记者，这是他们第四次使用斜坡升降平台了。“按钮按好以后，通知工作人员，他们会来开机器的，服务真的很好的。”

据了解，地铁静安寺站1号口的斜坡升降机安装于2017年底。当时为了配合轨道交通14号线施工，车站临时封闭了5号口，造成该侧的地面至站厅无障碍电梯无法使用。考虑到乘客日常出行所需，经现场勘查决定安装一台斜坡升降平台。

5号口封闭之后，邻近的1号口客流明显上升。这台斜坡升降机每天使用20到30次左右，适用于坐轮椅的乘客。

（使用完毕后，工作人员将设备折叠起来，这样不占空间，不影响其他乘客的通行。）

南京东路站区副站长束诚介绍说：“乘客到我们车站需要启动斜坡升降平台时，首先要按旁边的求助按钮，我们服务的人员接到通知以后会及时赶到现场，来开启这个设备。”

现场设置了相关的使用介绍，一目了然，十分明晰。地铁口的墙面上张贴了友情提示，写有联系方式，有需要使用斜坡升降平台的乘客、需要咨询的乘客，都可以拨打联系电话：63189188转620800。

一旁设有求助按钮，有需要的乘客按下按钮，工作人员接到乘客的求助以后，会及时赶至现场，首先使用遥控器，打开折叠着的斜坡升降机，然后帮助乘客推上斜坡升降平台，并且帮助乘客紧闭轮椅的刹车，提示乘客紧握扶手，开启斜坡升降机，帮助乘客上下楼。

（设备的遥控器）

爬楼“神器”的背后蕴藏着上海地铁关爱老年人和特殊乘客的浓浓情意，这也是上海地铁践行“社会责任第一”核心价值观的生动体现。