现代社会，无论是飞机、高铁，还是公园、商场，各种电子产品声音外放的民众不在少数，电话铃声此起彼伏，音乐声、影视剧声、游戏声不绝于耳，高声交谈已成常态。对于高铁上的种种喧嚷嘈杂，很多人都有切身感受，都不堪其扰，倍感无奈。对高铁上的环境，人们已经有了越来越高的要求。2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务，大家对此也是议论纷纷。

从2020年12月23日起，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢。

记者登录铁路12306手机App，尝试购买24日试点列车——京沪高铁G1次列车车票，在提交订单前，在传统的"选座选项"上已有“静”字提示，显示这趟列车设有"静音车厢"，且价格和普通车厢二等座一致。旅客选择优先为我分配"静音车厢"席位后，系统还会自动弹出5条"静音"约定。

并特别提醒：不建议携婴幼儿乘车的旅客选购"静音车厢"。

近年来，一些乘客苦受车厢内噪音的困扰。2017年，主持人孟非就因坐高铁被吵了一路，发微博建议高铁设“熊孩子专用车厢”。也有网友吐槽，乘坐高铁时遇到大声喧哗的旅客。

正因如此，此次京沪高铁试点“静音车厢服务”，得到了很多乘客的积极呼应与正面肯定，可在采访过程中，有市民表示担忧。

对于静音车厢该如何进行管理约束，带孩子的旅客又该如何遵守规定呢？记者联系了铁路12306客服专线。

记者从铁路部门了解到，对于在“静音车厢”内大声接打电话，手机开外放等不静音的行为，对于确实有需求的旅客，列车员会开展轻声服务，引导旅客到车厢连接处去接打电话，对于屡次劝阻无效的不静音行为则可能纳入铁路旅客运输领域信用管理。