春节前夕，根据疫情防控工作形势，上海市民政局要求养老机构暂停接待外来人员探视和不必要人员进入，上海各大养老院再次实行了闭院管理。

经过近两个月的闭院式管理，根据本市疫情防控最新形势，为做好常态化疫情防控，更好满足养老服务机构及老年人、家属服务需求，自3月1日起，沪上各养老机构恢复预约探视，黄浦区老年居民也与家属亲友开启了“线下团圆”模式。

探视采取预约制名额紧俏

春节和元宵佳节未能线下团圆，许多选择了在机构养老的老人思念亲人，子女晚辈亦是焦急等待核实能与长辈早日相聚的相关信息。“养老机构恢复探视的通知一出，福苑全体工作人员立刻拧上发条，从线上到线下，为老人亲属见面做好全面准备。”上海福苑养老服务中心负责人阮捷打开手机微信，相关微信群不断弹出有关预约探视的消息。

自3月1日起，五里桥街道顾卞裘莉敬老院恢复预约探视，负责运营的福苑养老团队的工作人员通过家属联络微信群发送有关通知，并做了探视有关的防疫须知宣传。目前，五里桥街道顾卞裘莉敬老院每天共开放五户老人家庭探视名额，每户老人来访家庭成员一次不得超过三位；来访人员需通过微信或者电话提前与院方确认到访人数、时间以及联络方式。

阮捷告诉记者，3月1日的名额刚开放报名，五户名额立刻报满，家属们殷切期盼见到家中长辈，想要亲自再对爸爸妈妈道声“新年好”。对于暂时没能报名成功的家庭，敬老院依然提供“线上问候”服务，老人可以在工作人员的帮助下通过智能手机、平板电脑与家人进行视频聊天，远程嘘寒问暖。

做好防疫工作守护老人健康

尽管开启了“线下团圆”模式，但防疫工作依然刻不容缓。为了守护院内老人的卫生健康，五里桥街道顾卞裘莉敬老院在开放预约探视的同时，为来访家庭制定详细探视方案。

“出于疫情防控的考虑，我们从时间和空间上对来院探视做了相关规定。”阮捷介绍道。除了提前预约外，与以往的来院探视不同，现在前往五里桥街道顾卞裘莉敬老院探视长辈，必须在工作人员的指引下前往院内指定的活动空间的探视区域与老人“面对面”。而对于腿脚不便或者长期卧床的老人，家属需要进行生活起居区域探视的，需要提交自预约日期前推7日内有效核酸检测阴性报告，可在工作人员的陪同下进入老人生活区探视老人。

一个月内没有离沪经历的家属或者亲友在进入敬老院之前必须做好预约信息核实、出示上海市随申码、进行体温测量登记、随时佩戴口罩以及双手消毒步骤，探视时间均于每天的下午四点结束。“条条框框”虽然多，但对于防疫工作的各项安排，入院老人和家属都十分配合。部分前来探视的晚辈表示：“尽管比起非疫情期间要求的手续多了，但这都是为了保障长辈们的身体健康。过年过节没能见到家中老人心里总有些遗憾。能够入院探视，我们心里放下心，老人脸上笑开心。”

此外，五里桥街道第一日间照护中心的社区老人助餐点也开启了服务“解冻”，原本仅限于外带的老年餐如今又可以堂食了。大大方便了社区老人的日常用餐。